Oplossing: er is een configuratiewijziging gevraagd om de TPM van deze computer te wissen

Gebruikers krijgen de foutmelding ' Er is een configuratiewijziging aangevraagd om de TPM van deze computer te wissen ”Wanneer ze hun computer resetten. Deze fout treedt meestal op op gebruikte computers in vergelijking met nieuwe. TPM (Trusted Platform Module) is een gespecialiseerde chip op uw computer die de RSA-coderingschips opslaat die specifiek zijn voor uw computer voor hardwareverificatie.

TPM is geïnstalleerd op het moederbord van een computer en communiceert met de rest van het systeem via een hardwarebus.

Wat zijn de mechanismen van hardwareverificatie?

Elke TPM-chip heeft een special RSA sleutelpaar bekend als Goedkeuringssleutel . Dit paar wordt in de chip bewaard en is niet toegankelijk voor software. Een SRK (Storage Rook Key) wordt gevormd wanneer een beheerder eigenaar wordt van de computer. Dit sleutelpaar wordt gegenereerd door de TPM op basis van de goedkeuringssleutel en het eigenaarspecifieke wachtwoord.

Er is ook een tweede sleutel aanwezig genaamd Attestatiesleutel (AK) die het apparaat beschermt tegen ongeautoriseerde firmware-installaties en softwaremodificaties door kritieke delen van software en firmware te hashen voordat ze worden uitgevoerd.

Ik zit vast met de foutmelding. Wat moet ik doen?

Over het algemeen lopen gebruikers vast met de foutmelding ' Er is een configuratiewijziging aangevraagd om de TPM van deze computer te wissen ”. Ze kunnen hun toetsenbord of standaard trackpad niet gebruiken om op Ja of Nee te klikken. Dit komt doordat het foutbericht uw systeem niet de nodige stuurprogramma's voor de invoerapparaten laat laden, dus u kunt ze niet gebruiken om de opties te selecteren.

Het is veilig om op Ja te klikken bij de foutmelding ALS u inderdaad de computer reset en geen toegang wilt tot de gegevens die op de schijf aanwezig zijn.

Oplossing 1: druk op F12

Er waren veel rapporten die aangaven dat het indrukken van de ESC-toets niet zo goed werkte als alle pijl- en touchpad-toetsen. Het scherm vertoonde keer op keer hetzelfde scherm in een lus. Als dit het geval is, probeer dan op de toets ' F12 ”Aanwezig aan de bovenkant van het toetsenbord. Dit zal naar verluidt uw systeem uit de staat halen en zal werken alsof u op de knop 'Ja' hebt geklikt. De laptop hervat de reset en is weer normaal.

Oplossing 2: USB-toetsenbord / -muis aansluiten

Een andere oplossing die voor veel gebruikers werkte, was het gebruik van een USB-toetsenbord / muis om de betreffende opties te selecteren. Maar er is een addertje onder het gras; als u het toetsenbord aansluit TERWIJL het blauwe scherm wordt weergegeven, zal de computer het toetsenbord niet detecteren en kunt u geen van de opties kiezen.

Sluit uw computer, sluit het toetsenbord aan terwijl de computer uitstaat en zet de computer weer aan. Uw systeem zal hoogstwaarschijnlijk opstarten naar het blauwe scherm. Gebruik nu het toetsenbord om de opties te selecteren en u bent klaar om te gaan.

U kunt deze methode ook proberen als u een pc heeft. Koppel het toetsenbord los en sluit het aan zoals eerder uitgelegd.

Oplossing 3: gebruik de knop Volume omhoog

Wat moet ik doen als je een aanraaklaptop (Surface Pro) hebt en geen toegang hebt tot het touchscreen wanneer de foutmelding verschijnt? Naar verluidt negeert de machine alle invoer die u maakt wanneer u wordt gevraagd een keuze te maken.

De oplossing voor dit foutbericht als u een aanraakapparaat gebruikt, gebruikt de fysiek Volume omhoog / omlaag-toetsen om een ​​keuze te selecteren. De volumeknoppen zijn permanent op uw apparaat ingebed en maken deel uit van de hardware zelf. Dit is de reden waarom ze werken in plaats van het aangesloten toetsenbord of touch (aangezien ze stuurprogramma's van het besturingssysteem nodig hebben om ze te laden).