[FIX] Foutcode ERR_MISSING_PARTNUMBER bij het activeren van Office?

Sommige Office-gebruikers melden dat ze het ERR_MISSING_PARTNUMBER foutcode na het invoeren van een geldige licentiesleutel om hun Office-product te activeren. In de meeste gevallen treedt dit probleem op nadat getroffen gebruikers een schone installatie hebben uitgevoerd of de Office-suite opnieuw hebben geïnstalleerd.

Foutcode ERR_Missing_PartNumber

Het blijkt dat er meerdere scenario's zijn die kunnen bijdragen aan de verschijning van de ERR_MISSING_PARTNUMBER kwestie:

• Storing bij het Office voor de webserver - U kunt deze foutcode te zien krijgen vanwege een Office-activering serverprobleem dat wijdverbreid is. Als dit scenario van toepassing is, heeft u geen controle over het probleem. Het enige dat u kunt doen, is het probleem lokaliseren en wachten tot Microsoft het probleem aan hun kant heeft opgelost voordat u uw Office-suite kunt activeren.
• De verkeerde productsleutel of activeringsservice - Dit is voor veel Office-gebruikers verwarrend, maar niet alle productsleutels kunnen via worden geactiveerd Office.com/setup. Afhankelijk van uw Office-editie, moet u deze downloaden en activeren via verschillende links. Volg in dat geval Methode 2 voor stappen om te bepalen of u de juiste licentiesleutel gebruikt en hoe u deze activeert.
• Gebruiker probeert volumelicentiesleutel te activeren via Office.com/setup - Als u een volumetoets gebruikt voor een Office Professional Plus-editie, moet u de activering afdwingen via MAK (Multiple Activation Key) of KMS (Key Management Service).
• De gebruiker probeert een licentie voor eenmalige aankoop te activeren - het is ook mogelijk dat de reden dat u deze foutmelding krijgt, is dat u een licentie probeert te activeren die alleen op uw computer kan worden geïnstalleerd, en Microsoft weigert dit. In dat geval moet u contact opnemen met een Microsoft Live-agent en hen vragen de licentie op afstand te activeren.

Methode 1: de Office-servicestatus controleren

Voordat we dit probleem grondig oplossen, moet uw eerste stap zijn om te bevestigen dat het probleem niet wijdverbreid is en alleen bij u optreedt.

Het is mogelijk dat de reden dat u uw Office-suite niet kunt activeren, te wijten is aan een serverprobleem waarmee Microsoft momenteel te maken heeft. In situaties als deze ligt het probleem volledig buiten uw macht. U kunt alleen bevestigen dat het probleem zich voordoet en wachten tot Microsoft het probleem aan hun kant heeft opgelost.

Ga naar deze link om te controleren of er problemen zijn die van invloed kunnen zijn op Office ( hier ) en kijk of Microsoft momenteel problemen meldt die verband houden met Office (Office voor het web - Consument).

De status van de Office-servers verifiëren

Als uit uw onderzoek blijkt dat er geen problemen zijn met de Office-server, heeft u zojuist bevestigd dat u geen probleem met de server heeft. Ga in dat geval naar de onderstaande methoden voor aanvullende stappen om het probleem op te lossen als het zich lokaal voordoet.

Methode 2: ervoor zorgen dat u de juiste productsleutel invoert

Als je het ERR_MISSING_PARTNUMBER fout bij het activeren van uw product Office.com/setup en u een van de volgende foutmeldingen ziet, moet u beginnen met het controleren van de status van de Microsoft Office-servers:

• 'Sorry, we kunnen uw account momenteel niet instellen. Houd uw productsleutel vast en probeer het later opnieuw. Neem contact op met ondersteuning als dit opnieuw gebeurt. '
• 'Sorry, we kunnen deze productsleutel niet vinden in onze database.'
• 'Sorry, we kunnen uw account nu niet instellen'

Elk van deze drie berichten wordt weergegeven in situaties waarin u een productsleutel invoert die eigenlijk voor een oudere versie van Office is - een die niet kan worden gedownload op Office.com / setup.

Als dit scenario van toepassing is op uw specifieke scenario, moet u verschillende links gebruiken (afhankelijk van uw Office-versie) om uw Office-suite te activeren.

• Office 2010:
  Tel de cijfers op uw productsleutel en als deze 25 tekens bevat en het volgende formaat gebruikt XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, gebruik deze link om de juiste Office-versie te downloaden en te activeren:
  https://www.microsoft.com/software-download/office
  Als uw productsleutel 27 tekens bevat en het volgende formaat gebruikt XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XX, ga naar de volgende link om uw Office-versie te downloaden en te activeren:
  https://getkey.office.com/office2010
• Office 2011 (macOS-editie): Als u dit probleem tegenkomt terwijl u Office 2011 probeert te activeren op een macOS, moet u deze link gebruiken: https://www.microsoft.com/software-download/office
  
• Office365 voor bedrijven : Als u deze foutmelding krijgt met een Office365-sleutel, houd er dan rekening mee dat u een speciale link moet gebruiken en aanvullende details over u en uw organisatie moet verstrekken. Volg in dat geval de instructies ( hier ) om uw Office 365-sleutel .

In het geval dat u de juiste link al heeft gebruikt en u zeker weet dat uw licentiesleutel geldig is, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 3: Omgaan met een volumelicentiesleutel

Als u de bovenstaande instructies heeft gevolgd en u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, is het mogelijk dat u daadwerkelijk te maken heeft met een volumelicentiesleutel. Deze dingen worden doorgaans door organisaties gebruikt om volumeversies van Office Professional Plus te activeren.

Als dit scenario van toepassing is, kunt u uw volume-editie ofwel activeren via MAK (Multiple Activation Key) of via Sleutelbeheerservice (KMS).

Notitie: Als je een systeembeheerder hebt, neem dan contact op voor hulp bij het activeren via KMS.

Als u geen systeembeheerder heeft, volgt u de onderstaande instructies om via MAK te activeren:

1. Open je Office-installatie (2013, 2016 of 2019) en ga naar Bestand> Account en klik op Wijzig productsleutel .

   De productsleutel wijzigen

2. Wanneer u hierom wordt gevraagd, voert u de MAK-sleutel in en verzendt u deze, en volgt u de instructies op het scherm om het invoeren van de sleutel te voltooien.
   Notitie: Nadat u een geldige productsleutel heeft ingevoerd, krijgt u twee verificatiemethoden: internet- en telefonische activering. Kies de methode waarbij u zich meer op uw gemak voelt, maar houd er rekening mee dat internetactivering veel sneller is, aangezien u niet hoeft te wachten om contact op te nemen met een medewerker van de klantenservice.
3. Zodra de activeringsprocedure is gelukt, sluit u uw Office-programma en start u uw computer opnieuw op.
4. Nadat de volgende keer opstarten is voltooid, opent u opnieuw een Office-programma en gaat u naar Bestand> Account (of Bestand> Help in Office 2010 of ouder) en kijk of uw Office-installatie wordt weergegeven als een Gelicentieerd product of Product geactiveerd op nieuwere versies.

   Voorbeeld van een geactiveerd product

Als u geen volumelicentiesleutel gebruikt of eerder een eenmalige aanschaflicentie heeft gebruikt, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 4: Een licentie voor eenmalige aankoop opnieuw activeren

Als u eerder een eenmalige Office-aankooplicentie heeft gebruikt waarmee u deze slechts op één computer tegelijk kunt installeren en u de suite niet hebt verwijderd voordat u uw computer opnieuw instelde of uw computer verkocht, heeft Microsoft activeringsserver kan de ERR_MISSING_PARTNUMBER foutmelding omdat het denkt dat u de Office-suite meer dan eens probeert te installeren.

In het geval dat dit scenario van toepassing is, dient u contact op te nemen met een live-agent van Microsoft en hen te vragen uw licentiesleutel te activeren.

Om dit te doen, opent u gewoon een ticket via deze link ( hier ), omschrijf uw probleem als het beste voor u en klik op het Krijg hulp knop. Blader vervolgens naar beneden door de lijst met zelfhulpoplossingen en klik op het Aanmelden knop (onder Krijg meer hulp )

Contact opnemen met een Microsoft Live Agent

Nadat u zich eenmaal hebt aangemeld met uw Microsoft-account, kiest u ervoor om contact op te nemen met een live agent en volgt u de instructies op het scherm om met een medewerker in contact te komen.

Houd er rekening mee dat zodra u contact opneemt met een Microsoft-agent, u een aantal beveiligingsinstellingen wordt gevraagd om te bevestigen dat u daadwerkelijk de eigenaar bent van de licentiesleutel die u probeert te activeren. Als alles klopt, activeren ze uw Office-licentie op afstand.