Sommige Amazon Prime-gebruikers melden dat ze plotseling bepaalde films of tv-programma's niet kunnen streamen. De fout die naar voren komt is Video niet beschikbaar (foutcode 7031) . Voor de meeste getroffen gebruikers lijkt dit probleem alleen op te treden bij bepaalde items in de streamingbibliotheek (sommige items kunnen zonder fouten worden gestreamd).
Amazon Prime Video-foutcode 7031
Hier is een lijst met mogelijke boosdoeners die de Foutcode 7031 op Amazon Prime Video:
- Amazon-serverprobleem - Een van de meest voorkomende problemen die deze foutcode kunnen veroorzaken, is een wijdverbreide serverfout. Voordat u andere oplossingen probeert, moet u controleren of het probleem niet daadwerkelijk wordt veroorzaakt door een storing die wordt mogelijk gemaakt door de Amazon Web Service.
- .COM-domeinserverprobleem - Als u bevestigt dat het probleem inderdaad wordt veroorzaakt door een serverprobleem, kunt u het probleem mogelijk volledig omzeilen door te proberen de inhoud via het .ca-domein te streamen. Veel Amerikaanse gebruikers hebben bevestigd dat deze oplossing werkt.
- Incompatibiliteit met Vivaldi (of andere op Chromium gebaseerde browser) - Het blijkt dat Amazon Prime Video de neiging heeft om allerlei soorten fouten te weigeren met Vivaldi en andere Chromium-gebaseerde browsers. In dit geval kunt u het probleem eenvoudig omzeilen door Chrome te gebruiken bij het streamen van inhoud van Amazon Video.
- De functie ‘Niet volgen’ is ingeschakeld in Chrome - Er is één privacyoptie Chrome waarmee Amazon Prime Video weigert te werken ( Stuur een 'Do Not Track' -verzoek met uw browseverkeer). Als deze optie is ingeschakeld in Chrome, gaat u naar het Privacy en beveiliging instellingen en schakel het uit om Amazon Prime in staat te stellen gedragsgegevens te verzamelen (waar het op staat).
- Tweestapsverificatie is vereist voor PlayOn - Als je Amazon Video-inhoud streamt vanaf een service van een derde partij die PlayOn speelt, moet je tweestapsverificatie inschakelen (via de telefoon of via de Authenticator-app) om deze specifieke foutcode te herstellen.
- De gebruiker probeert geografisch vergrendelde inhoud te streamen - In het geval dat je deze fout alleen tegenkomt tijdens het streamen van sommige titels, heb je mogelijk te maken met een beperking voor geografische vergrendeling. Als dit scenario van toepassing is, moet u een VPN-client op systeemniveau gebruiken als u geografisch vergrendelde inhoud wilt streamen.
Een serverprobleem onderzoeken
Voordat u een van de onderstaande oplossingen probeert, moet u eerst controleren of het probleem achter de Foutcode 7031 is niet buiten uw controle. Houd er rekening mee dat deze foutcode in het verleden over de hele wereld is aangetroffen na een wijdverbreide Amazon Web Service-fout die de stomende component voor veel getroffen gebruikers effectief heeft verbroken.
Als u denkt dat dit scenario van toepassing is, moet u beginnen met te onderzoeken of anderen hetzelfde probleem ook met Amazon Prime ondervinden. Begin met het controleren IsTheServiveDown en DownDetector om te zien of anderen soortgelijke problemen hebben.
De serverstatus van Amazon Prime verifiëren
Notitie: Als uit uw onderzoek blijkt dat veel andere gebruikers hetzelfde probleem hebben, is er geen andere oplossing dan wachten tot de software-engineers van Amazon het probleem hebben opgelost.
Als je hebt gemerkt dat er inderdaad witruimteproblemen zijn, moet je ook de officiële raadplegen Amazon Video Twitter-account voor officiële aankondigingen van Amazon.
Als u bevestigt dat het probleem niet wijdverbreid is, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing voor instructies voor het oplossen van verschillende lokale problemen die de Foutcode 7031.
Stomen vanaf .ca-domein
Het blijkt dat sommige Amerikaanse gebruikers hebben ontdekt dat in hun geval de 7031 streaming-fout treedt alleen op wanneer ze proberen inhoud te streamen van http://www.primevideo.com/ . Wanneer u echter probeert te streamen vanaf http://www.primevideo.ca/ , komt dezelfde foutcode niet voor en kunnen ze inhoud normaal streamen.
In plaats daarvan streamen vanaf http://www.primevideo.ca/
Als u dit probleem ondervindt met het .com-domein, schakelt u over naar .ca en kijkt u of het probleem zich blijft voordoen.
als je nog steeds de Foutcode 7031, ga naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.
Chrome gebruiken (indien van toepassing)
Als u Vivaldi of een andere, minder bekende op Chromium gebaseerde browser gebruikt met zijn eigen eigen aanpassingen, is het mogelijk dat u te maken heeft met een browserprobleem. Houd er rekening mee dat het belangrijkste ontwikkelingsteam van Amazon erom bekend staat dat het erg traag is bij het patchen van glitches en bugs die zijn ingediend door getroffen gebruikers.
Gezien het feit dat ze zich voornamelijk richten op het zo naadloos mogelijk maken van de ervaring op smart-tv's en browsers met het meeste marktaandeel, verwacht niet snel een oplossing voor het geval u Vivaldi of een vergelijkbare browser gebruikt.
Als dit scenario van toepassing is, is de beste manier om over te schakelen naar Chrome voor uitsluitend streamingdoeleinden, aangezien dit de meest stabiele browser is als het gaat om het streamen van inhoud van Amazon Prime. U kunt de nieuwste versie van Chrome downloaden via deze link ( hier ).
De nieuwste Chrome downloaden
Probeer Chrome te gebruiken wanneer u Amazon Prime gebruikt en kijk of hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet.
Als hetzelfde probleem aanhoudt of als u Chrome al gebruikte, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.
Verzoek ‘Do Not Track’ uitschakelen in Chrome (indien van toepassing)
Voor het geval je dat bent met Google Chrome , zou je verwachten te zien Foutcode 7031 door een Privacy instelling ( Stuur een 'Do Not Track' -verzoek met uw browseverkeer ) die in strijd is met Amazon Prime.
Deze optie blokkeert Amazon Prime uiteindelijk bij het verzamelen van gedragsgegevens, wat het duidelijk niet leuk vindt (als resultaat de fout).
Verschillende Chrome-gebruikers die zich in een soortgelijk scenario bevonden, hebben bevestigd dat het probleem is opgelost en dat ze zonder problemen Amazon Prime-inhoud kunnen streamen nadat ze dit hebben uitgeschakeld Privacy optie .
Als dit scenario van toepassing is en u de Foutcode 7031 Volg in Chrome de onderstaande instructies om ervoor te zorgen dat het Stuur een 'Do Not Track' -verzoek met uw browseverkeer is gehandicapt.
Hier is wat je moet doen:
- Klik in uw Chrome-browser op de actieknop (pictogram met drie stippen) in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Instellingen vanuit het nieuw verschenen contextmenu.
Openen van de Google Chrome-instellingen
- Als je eenmaal in het menu Instellingen bent, scrol je omlaag naar het Privacy en veiligheid sectie en klik op Meer om meer opties naar voren te brengen.
- Schakel vervolgens de schakelaar uit die is gekoppeld aan Stuur een 'Do Not Track' -verzoek met uw browseverkeer.
Het uitschakelen van het Stuur een 'Do Not Track' -verzoek met uw browseverkeer Privacy optie
Notitie: Als het al is uitgeschakeld, laat het dan zo staan en ga naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.
- Eens dit Privacy optie is uitgeschakeld, vernieuw de Amazon Prime-pagina en probeer opnieuw inhoud te streamen om te zien of het probleem nu is verholpen.
Voor het geval je nog steeds hetzelfde ziet Stuur een 'Do Not Track' -verzoek met uw browseverkeer fout, ga dan naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.
Tweestapsverificatie inschakelen (indien van toepassing)
Het blijkt dat als u dit probleem tegenkomt bij het streamen van inhoud van Amazon Prime via PlayOn, het zeer waarschijnlijk is dat u de Foutcode 7031 vanwege het feit dat tweestapsverificatie niet is ingeschakeld.
Net als bij de andere services, dringt Amazon Prime aan op een extra beveiligingslaag wanneer deze wordt gebruikt via een service van derden, zoals PlayOn.
Als dit scenario van toepassing is, volgt u de onderstaande instructies om tweestapsverificatie op uw Amazon-account in te schakelen om dit PlayOn-streamingprobleem op te lossen:
- Bezoek deze link ( hier ) en log in met hetzelfde Amazon-gebruikersaccount dat is gekoppeld aan uw Amazon Prime-lidmaatschap.
- Nadat u uw inloggegevens hebt ingevoerd en naar het Geavanceerde beveiligingsinstellingen , Klik op de Begin knop geassocieerd met Tweestapsverificatie .
Tweestapsverificatie inschakelen op Amazon Prime
- Voer in het volgende scherm uw telefoonnummer in en selecteer de bezorgmethode voordat u op klikt Doorgaan met.
De bezorgmethode voor verificatie kiezen
Notitie: U kunt ook een Authenticator-app als je het gemakkelijker vindt.
- Klik op Code verzenden naar en wacht tot het op uw telefoon arriveert (of gebruik de Authenticator-app om de validatiecode te verkrijgen) en klik vervolgens op Controleer de code en ga door .
- Nu tweestapsverificatie is ingeschakeld, logt u uit bij Amazon prime en herhaalt u de inlogprocedure met de extra beveiligingslaag om te zien of u nog steeds de Foutcode 7031 tijdens de streamingpoging.
Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet of als deze methode niet van toepassing was, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.
Met behulp van een VPN-client
Het blijkt dat de frequentie van de Foutcode 7031 op Amazon Prime is ook afhankelijk van uw locatie. Als u deze fout alleen bij bepaalde titels tegenkomt, kan de reden ervoor een geografische beperking zijn.
Een oplossing voor dit probleem is om een ‘veilige’ VPN-client te gebruiken, waardoor het lijkt alsof je Amazon Prime opent vanaf een locatie die geen enkele geografische beperking schendt.
Als u op zoek bent naar een veilige klant waarmee u dit kunt doen, hier is een lijst van een door de gebruiker geverifieerde VPN-client die Amazon Prime-gebruikers met succes hebben bevestigd.
Voor het geval u op zoek bent naar een reeks stapsgewijze instructies die u laten zien hoe u dat moet doen installeer een VPN client op een desktop-pc, volg de onderstaande gids voor het installeren van Hide.me VPN:
Notitie: Hide.me VPN wordt geïnstalleerd op systeemniveau, wat perfect is voor het omzeilen van geografische beperkingen opgelegd door Amazon Prime, Netflix en dergelijke.
- Bezoek deze link ( hier ) vanuit uw desktopbrowser en klik op Downloaden om de download te starten.
- Klik in het volgende scherm op het Registreren -knop en download vervolgens de gratis versie van Verstop me voor ramen.
De VPN-oplossing downloaden
- Voer vervolgens het e-mailadres in en druk op Enter om de registratie te openen.
Registreren voor de service
Notitie: Houd er rekening mee dat u een geldig e-mailadres nodig heeft om het validatieproces te voltooien.
- Nadat de registratie is voltooid, navigeert u naar uw e-mailbox en zoekt u de verificatie-e-mail van de Hide.me-service. Zodra u het ziet, klikt u op de verificatielink en configureert u de gebruikersnaam en het wachtwoord voor uw account.
- Zodra alles is ingesteld, klikt u op Maak een account aan .
Een account aanmaken bij Hide.me
- Ga naar zodra de aanmeldingsprocedure is voltooid Prijzen> Gratis en klik op Nu toepassen om het gratis abonnement te activeren.
Vraag het gratis account aan
Notitie: We raden u aan om eerst met een gratis proefperiode te beginnen (in ieder geval totdat u bevestigt dat u met deze VPN rond het Foutcode 7031.
- Nadat u het gratis abonnement hebt ingeschakeld, gaat u naar het Downloaden sectie en klik op Download nu - degene die overeenkomt met de versie van uw besturingssysteem.
De Windows-client van Hide.me downloaden
- Als de download is voltooid, dubbelklikt u op de aanwijzingen op het scherm om de installatie te voltooien.
De Hide.Me VPN-applicatie installeren
- Zodra de applicatie op clientniveau van Hide.me met succes op uw computer is geïnstalleerd, gebruikt u de inloggegevens die u eerder hebt gevalideerd om in te loggen.
- Klik ten slotte op Begin je gratis trio l en selecteer een locatie zonder geografische beperkingen (zoals VS of Canda).
- Probeer opnieuw inhoud van Amazon Prime te streamen en kijk of het probleem nu is verholpen.
Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.
Tags Amazon Prime 6 minuten gelezen
