De fout 'Outlook verbroken' in Windows verschijnt meestal wanneer u geen verbinding met internet hebt of Outlook in de offline modus gebruikt. Afgezien van deze redenen wordt het probleem in sommige gevallen ook veroorzaakt door een verouderde Outlook-toepassing en een fout in de Office 365 Suite.
Wat de reden in uw geval ook is, we hebben hieronder verschillende methoden voor probleemoplossing vermeld waarmee u het probleem voorgoed kunt oplossen. We raden u aan eerst de methoden voor probleemoplossing door te nemen om de oorzaak van de fout in uw geval te achterhalen. Zodra dat is gebeurd, kunt u doorgaan met de meest relevante methode voor probleemoplossing.
1. Start uw pc opnieuw op
Voordat we verder gaan met ingewikkelde methoden voor probleemoplossing, raden we u aan de computer opnieuw op te starten.
Er zijn momenten waarop een tijdelijke bug of corruptiefout in de applicatie kan voorkomen dat u de app effectief gebruikt. Aangezien deze problemen tijdelijk zijn, kunt u ze oplossen door het systeem meestal opnieuw op te starten.
Als opnieuw opstarten niet werkt, gaat u verder met de volgende methode hieronder.
2. Controleer uw connectiviteitsstatus
U moet verbonden zijn met een stabiele internetverbinding om services zoals Outlook te kunnen gebruiken. Het eerste dat u in dit geval moet doen, is overschakelen naar een andere verbinding en kijken of dat enig verschil maakt.
U kunt ook met uw browser inloggen op de Outlook Web App en controleren of u het platform daar met succes kunt gebruiken. Als dit niet het geval is, ligt het probleem waarschijnlijk bij uw netwerkverbinding.
Als u het echter kunt gebruiken, gaat u verder met de onderstaande methoden om problemen met de desktop-app op te lossen.
3. Controleer op updates
Als de bovenstaande methode niet werkt, is het volgende dat u moet doen, controleren op beschikbare updates en deze één voor één installeren. Deze oplossing werd door Microsoft zelf gesuggereerd voor de Outlook-verbinding verbroken en heeft tot nu toe heel wat getroffen gebruikers geholpen.
Hier leest u hoe u de wachtende updates kunt installeren:
- Start Outlook en kies Bestand van linksboven.
- Klik in het volgende venster op Office-account .
- Vouw de . uit Update-opties vervolgkeuzelijst onder Productinformatie.
Toegang tot de update-opties
- Klik op Update nu vanuit het contextmenu.
- Zodra de in behandeling zijnde updates zijn geïnstalleerd, zou u een U bent up-to-date! Bericht. U kunt Outlook daarna sluiten en controleren of het probleem is opgelost.
4. Maak een nieuw profiel
In sommige gevallen werd de Outlook-fout veroorzaakt door een beschadigd gebruikersprofiel en het maken van een nieuw profiel loste het probleem voor gebruikers op.
Om er zeker van te zijn dat uw gebruikersprofiel niet in gebreke is gebleven, raden we u aan een nieuw profiel aan te maken en te controleren of dat verschil maakt.
Hier is hoe u verder kunt gaan:
- Start Outlook en ga naar het gedeelte Bestand.
- Kiezen Account instellingen .
Kies accountinstellingen
- In het volgende venster zou een dialoogvenster moeten verschijnen met alle accountinstellingen. Kiezen Account toevoegen in het.
Ga naar het vervolgkeuzemenu en klik op account toevoegen
- Voer nu de naam, het e-mailadres en het wachtwoord in voor het account dat u toevoegt.
Nadat het account is toegevoegd, controleert u of u opnieuw te maken krijgt met het ontkoppelen. Een andere manier om dit probleem op te lossen, is door uw huidige account te verwijderen en vervolgens weer toe te voegen.
Als u niet meteen een nieuw profiel wilt maken, kunt u het account als volgt opnieuw toevoegen:
- Volg de hierboven genoemde stappen 1-3 opnieuw, maar selecteer deze keer het account dat u wilt verwijderen in het venster Accountinstellingen.
- Kies Verwijderen in hetzelfde dialoogvenster.
Nadat het account is verwijderd, voegt u het weer toe en controleert u of het probleem is opgelost.
5. Herstel Office 365
Een andere mogelijke reden waarom u te maken kunt krijgen met de Outlook-fout voor verbroken verbinding, is dat uw Office 365 is geïnfecteerd met een bug of een corruptiefout. In dit geval kunnen de andere Office-programma's op uw computer meestal beginnen te werken, dus het is verstandig om andere apps zoals Word of Powerpoint te controleren om te zien of het probleem daar ook ligt.
Gelukkig is het repareren van Office niet zo moeilijk. De beste manier om dit te doen is door de ingebouwde reparatiefunctie te gebruiken die zowel online als snelle reparatie biedt.
Hier is hoe u verder kunt gaan:
- druk de Winnen + R-toetsen samen om een dialoogvenster Uitvoeren te openen.
- Typ control in het tekstveld van het dialoogvenster en druk op Binnenkomen .
- Ga in het volgende venster naar: Programma's .
- Kiezen Programma's en functies .
Programma's en functies
- U zou nu een lijst moeten zien met programma's die op uw computer zijn geïnstalleerd. Zoek naar Office 365 en klik er met de rechtermuisknop op.
- Kiezen Wijziging vanuit het contextmenu.
Outlook wijzigen
- In het reparatievenster ziet u twee opties; Online reparatie en Snelle reparatie . Je hebt internet nodig om de eerste optie te gebruiken, terwijl Quick Repair zijn magie offline doet.
- We raden u aan eerst voor de optie Snelle reparatie te gaan. Lukt dat niet, kies dan voor Online reparatie.
Zodra het reparatieproces is voltooid, start u Outlook en controleert u of het nu zonder problemen verbinding met internet kan maken.
6. Schakel de functie Offline werken uit
Outlook biedt een offline werkende functie, die, indien ingeschakeld, kan voorkomen dat uw Outlook-toepassing verbinding maakt met internet, wat resulteert in de Outlook-verbinding verbroken.
Als deze functie in uw app is ingeschakeld, volgt u de onderstaande stappen om deze uit te schakelen:
- Start Outlook en ga naar de Verzenden/ontvangen tabblad.
Tabblad Verzenden of Ontvangen
- Klik op de Offline werken knop om het uit te schakelen.
De functie Offline werken uitschakelen
Als dit klaar is, zal Outlook hopelijk opnieuw verbinding maken.
7. Extensies uitschakelen
Soms kunnen de geïnstalleerde extensies ook verknoeien, wat tot het probleem kan leiden. Als u extensies met Outlook gebruikt, raden we u aan deze uit te schakelen om het probleem op te lossen.
Hier is hoe je dat kunt doen:
- Start Outlook en ga naar het tabblad Bestand.
- Kiezen Opties uit het linkerdeelvenster.
- Kies in het volgende dialoogvenster Invoegtoepassingen .
- Klik nu op de Go-knop aan de rechterkant van het dialoogvenster.
- Om de extensies uit te schakelen, schakelt u de selectievakjes uit die zijn gekoppeld aan alle vermelde extensies.
Extensie uitschakelen in Outlook
- Klik op de Oké knop om de wijzigingen op te slaan.
Als u klaar bent, controleert u of de fout nu is verholpen.
