Sommige Minecraft-spelers ondervinden een probleem waarbij een rood vak in de rechterbovenhoek van het opstartprogramma verschijnt met de tekst: ' We kunnen niet verifiëren welke producten u bezit. Controleer uw internetverbinding “. Dit probleem wordt bevestigd op Windows 10 en 11 en heeft gevolgen voor Minecraft, Minecraft Dungeons en Minecraft Legends. Een variatie van deze fout wordt ook aangetroffen op Android- en iOS-apparaten.
Kan de producten die u bezit niet verifiëren
Nadat we dit probleem hadden onderzocht, realiseerden we ons dat dit probleem verschillende onderliggende oorzaken kan hebben. Hier is een korte lijst met boosdoeners waarvan u op de hoogte moet zijn:
- Minecraft Server is uit - Voordat u doorgaat met meer bruikbare stappen voor probleemoplossing, moet u ervoor zorgen dat de servers van Minecraft naar behoren werken. U moet controleren op een onderliggend serverprobleem door services zoals DownDetector of IsTheServicceDown te gebruiken, de status van de privéserver te controleren (indien van toepassing) en het officiële Twitter-account te raadplegen voor een officiële aankondiging over een serverprobleem.
- De Minecraft-versie is niet bijgewerkt - U moet onderzoeken of u de nieuwste versie van het Minecraft-opstartprogramma gebruikt. Dit kan verschijnen als de versie van Minecraft verschilt van de server waaraan u probeert deel te nemen. Afhankelijk van het opstartprogramma dat u gebruikt, moet u de pc, de Android- of de iOS-app van Minecraft bijwerken.
- Tijdelijk bestand inconsistentie - Door uw pc opnieuw op te starten en het Minecraft-opstartprogramma opnieuw op te starten, kunt u het probleem mogelijk oplossen. Dit lijkt misschien een eenvoudige oplossing, maar veel getroffen gebruikers hebben bevestigd dat zodra ze dit deden, de launcher eindelijk hun aankoop herkende en hen in staat stelde om Minecraft, Minecraft Dungeons of Minecraft Legends te starten.
- Inconsistentie in Windows-account - Het is mogelijk dat je Windows-profiel is beschadigd, wat de weigering van de Minecraft-launcher zou verklaren om je game-eigendom te herkennen. Om dit probleem op te lossen, probeert u een lokaal account aan te maken en start u het Minecraft-opstartprogramma terwijl u bent aangemeld bij dit account.
- Beschadigde tijdelijke gegevens - Dit probleem kan worden veroorzaakt door bestandscorruptie in uw installatie van het Minecraft-opstartprogramma, vooral als u eerder het spel correct kon starten en deze fout pas begon te verschijnen na het installeren van een Mod-opstartprogramma. Om dit probleem op te lossen, installeert u het Minecraft-opstartprogramma opnieuw en wist u de tijdelijke gegevens.
- Het spel is geen eigendom op rekening – Als je dit probleem ervaart wanneer je Minecraft Dungeons probeert te starten vanuit de Minecraft-launcher, moet je de tijd nemen om te controleren of je de game bezit door naar je accountinstellingen op de officiële website te gaan.
Nu we alle mogelijke oorzaken van dit probleem hebben besproken, gaan we een aantal oplossingen bespreken die andere Minecraft-gebruikers met succes hebben gebruikt om dit probleem op te lossen en uiteindelijk de launcher te dwingen hun aankopen te herkennen.
1. Controleer of de Minecraft-server niet beschikbaar is
Voordat u doorgaat met meer bruikbare stappen voor probleemoplossing, moet u ervoor zorgen dat de servers van Minecraft naar behoren werken.
Een ideale manier om te beginnen is door gebruik te maken van diensten zoals Neerwaartse Detector of IsTheServiceDown . Ga naar de geïndividualiseerde pagina's van Minecraft en kijk of gebruikers momenteel onderliggende problemen melden bij het openen van de hoofdstarter van Minecraft.
Een onderliggend probleem met Minecraft-servers
Opmerking : Zorg ervoor dat u naar de onderkant van de statuspagina's scrolt (naar het opmerkingengedeelte) en controleer of andere gebruikers hetzelfde probleem beschrijven dat u momenteel ondervindt.
Naast statusservices kunt u ook de individuele status controleren van de specifieke Minecraft-server waarvan u problemen ondervindt met behulp van de Mcsrvstat.us fanservice.
Om een serverstatus op Mcsrvstat.us te testen, plakt u eenvoudig de server-URL in de balk bovenaan en klikt u vervolgens op Serverstatus ophalen.
De serverstatus controleren
Bovendien, als u bewijs vindt van een aanhoudend serverprobleem, kunt u ook de: officiële Twitter-account van Mojang voor eventuele recente aankondigingen over een storingsperiode. Ze posten er gewoonlijk over wanneer er iets mis is met de server.
Als dit onderzoek heeft geconcludeerd dat er geen lopende serverproblemen zijn, gaat u naar de volgende methode hieronder.
2. Werk het Minecraft-opstartprogramma bij naar de nieuwste versie
Zodra je hebt vastgesteld dat het probleem niet optreedt vanwege een serverprobleem waar je geen controle over hebt, moet je onderzoeken of je de nieuwste versie van het Minecraft-opstartprogramma gebruikt. Dit kan verschijnen als de versie van Minecraft verschilt van de server waaraan u probeert deel te nemen.
Afhankelijk van uw apparaat moet u uw Minecraft-programma rechtstreeks vanuit het pc-opstartprogramma, Google Play of App Store bijwerken.
Voor uw gemak hebben we deze tutorial opgedeeld in drie subsecties voor pc, Android en iOS. Let op de subgids die van toepassing is op het platform dat u gebruikt.
2.1. Update Minecraft Launcher op pc
Als u de Jave-editie van Minecraft gebruikt, opent u het opstartprogramma en zorgt u ervoor dat u de nieuwste release gebruikt door op de pijl aan de rechterkant van de afspeelknop te drukken. Selecteer daar ‘ Laatste release ' en kijk of je het spel kunt spelen zonder dezelfde ' We kunnen niet verifiëren welke producten u bezit” fout.
Voer de nieuwste release van Minecraft uit
Als u de UWP-versie (Universal Windows Platform) van Minecraft gebruikt, wordt het bijwerken van het opstartprogramma automatisch afgehandeld via de Microsoft Store. Maar er zijn bekende situaties waarin de update-functionaliteit effectief kapot gaat.
Volg in dit geval de onderstaande stappen om een update te forceren voor het geval deze om de een of andere reden momenteel in behandeling is:
- druk de Windows-toets + R openen van een Rennen dialoog venster.
- Typ vervolgens ' ms-windows-store:' in het tekstvak en druk vervolgens op Ctrl + Shift + Enter om de Microsoft Store-component te openen.
Toegang tot de Microsoft Store-component
- Klik Ja om beheerderstoegang te verlenen op de Gebruikersaccountbeheer (UAC).
- Klik vervolgens op Bibliotheek (linksonder in het scherm).
Toegang tot het bibliotheekmenu
- Zoek naar een update met betrekking tot Minecraft. Als u een update identificeert, klikt u op Krijg update en wacht tot het is gedownload en geïnstalleerd.
- Start uw pc opnieuw op zodra de update is geïnstalleerd, start vervolgens de Minecraft Launcher opnieuw op bij de volgende update en kijk of het probleem nu is verholpen.
2.2. Update de Minecraft-app op Android
Hoewel de Android-app van Minecraft automatisch zou moeten updaten, zijn er situaties waarin de app achterblijft, ook al is er een nieuwe methode beschikbaar.
U kunt dit probleem verhelpen als u een Android-smartphone gebruikt door naar de Google Play Store te gaan en de Minecraft-app te dwingen bij te werken vanaf de toepassingspagina.
Dit is hoe:
- Launch Google Play en klik op de Mijn toepassingen knop.
Toegang tot het Apps-menu
- Zoek vervolgens naar Minecraft in de lijst met applicaties en klik vervolgens op Update als het een optie is.
Minecraft upgraden
- Probeer de game opnieuw te starten om te controleren of het probleem aanhoudt.
2.3. Update de Minecraft-app op iOS
Als je een iOS-apparaat gebruikt, moet je zoeken naar en toegang krijgen tot de specifieke gamelijst om de Minecraft-app te dwingen bij te werken.
Hier leest u hoe u dit kunt doen:
- Start de app Op te slaan, klik dan op de Zoeken icoon en typ in 'Minecraft.'
Zoeken naar de Minecraft-app
- Kies vervolgens, als de optie aanwezig is, Update, en start het spel om te zien of je verbinding kunt maken met je server.
- Start Minecraft opnieuw wanneer het programma is bijgewerkt om te zien of de 'We konden niet verifiëren welke producten u bezit.' probleem is opgelost.
Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs na het updaten, of als u merkt dat u al de meest recente versie gebruikt, scrolt u omlaag naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.
3. Start de pc opnieuw en open het opstartprogramma opnieuw
Als geen van de mogelijke oplossingen hierboven u in staat heeft gesteld het probleem op te lossen, is een andere strategie die u kunt proberen, uw pc opnieuw op te starten voordat u het opstartprogramma opnieuw opent.
Dit lijkt misschien een eenvoudige oplossing, maar veel getroffen gebruikers hebben bevestigd dat zodra ze dit deden, de launcher eindelijk hun aankoop herkende en hen in staat stelde om Minecraft, Minecraft Dungeons of Minecraft Legends te starten.
Herlaad het Minecraft-opstartprogramma
Als u dit nog niet hebt geprobeerd, start u uw pc opnieuw op en wacht u tot de volgende keer opstarten is voltooid voordat u Minecraft opnieuw start.
Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende methode hieronder.
4. Gebruik een nieuw Windows-account (alleen pc)
Het is mogelijk dat uw Windows-profiel is beschadigd, wat de weigering van het Minecraft-opstartprogramma verklaart om zichzelf bij te werken en het daaruit voortvloeiende probleembericht: 'We konden niet verifiëren welke goederen u bezit.' Gebruikers die dit probleem hadden, meldden dat het was opgelost door over te schakelen naar een lokaal Microsoft-account.
Opmerking: Van deze methode wordt doorgaans gemeld dat deze effectief is wanneer Minecraft's UWP (Universal Windows Platform) wordt gebruikt. Met deze procedure worden alle afhankelijkheden die verband houden met uw actieve gebruikersprofiel opnieuw ingesteld, dus houd daar rekening mee.
Wanneer u het Windows Minecraft-opstartprogramma start nadat u een lokaal gebruikersaccount voor uw Windows-systeem hebt gemaakt, meldt u zich dan aan zoals hieronder weergegeven:
- druk de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
- Type “ms-instellingen:andere gebruikers” in het tekstvak dat zojuist is verschenen en druk vervolgens op Binnenkomen om naar de Familie & andere gebruikerspagina van de Instellingen app.
Ga naar het tabblad 'Andere gebruikers'
- Scroll naar beneden op de Familie en andere gebruikers menu en klik op Nog een gebruiker toevoegen aan deze pc onder Andere gebruikers .
- Selecteer 'Ik ken de inloggegevens van deze persoon niet' uit de lijst die verschijnt om een lokaal account aan te maken.
Laat deze persoon niet inloggen info
- Selecteer Een gebruiker toevoegen zonder een Microsoft-account op het volgende scherm nadat u zich hebt aangemeld met uw Microsoft-account.
- Stel de gebruikersnaam, het wachtwoord en de beveiligingsvragen van het nieuwe account in.
- Start daarna uw computer opnieuw op en meld u opnieuw aan; het nieuw opgerichte account moet nu worden gebruikt.
- Start het Minecraft-opstartprogramma opnieuw en kijk of het probleem nu is verholpen.
Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende methode hieronder.
5. Installeer de Minecraft Launcher opnieuw en wis de tijdelijke gegevens
Dit probleem kan worden veroorzaakt door bestandscorruptie in uw installatie van het Minecraft-opstartprogramma, vooral als u eerder het spel correct kon starten en deze fout pas begon te verschijnen na het installeren van een Mod-opstartprogramma.
Als de eerste techniek in dit bericht niet voor u werkte, kunt u het beste ervoor zorgen dat u een back-up van uw gegevens maakt voordat u Minecraft opnieuw installeert, omdat het moeilijk kan zijn om de dader te lokaliseren.
Volg de onderstaande stappen voor stapsgewijze instructies om dit te bereiken:
- Om te beginnen moet je een duplicaat maken van de saves van de game voordat je deze verwijdert, zodat je ze terug kunt kopiëren nadat je ze opnieuw hebt geïnstalleerd Minecraft. Om een dialoogvenster te openen, drukt u op Windows-toets + R , typ ' %app data% ,' en druk vervolgens op Binnenkomen.
Open de map 'appdata'
- Toegang krijgen tot .minecraft map van de App data menu, kopieer de saves-map en plak deze vervolgens veilig.
De Minecraft-opslagmap kopiëren
- Zodra de back-ups veilig zijn, gebruikt u de zoekfunctie op de taakbalk om te zoeken naar Minecraft. Klik vervolgens op de Verwijderen en volg de aanwijzingen op het scherm (indien aanwezig).
Minecraft verwijderen
- Omdat er nog steeds een map in de App data, open de Rennen dialoogvenster opnieuw (door stap 1 opnieuw te volgen), voer de APP DATA map nogmaals en verwijder vervolgens de .minecraft map.
De Minecraft-map verwijderen
- Installeer de game opnieuw na het downloaden van het Minecraft-installatieprogramma van de website van de ontwikkelaar.
- Test de game launcher om te controleren of het probleem nog steeds bestaat nadat de installatie is voltooid.
Als het probleem nog steeds niet is opgelost, gaat u naar de volgende methode hieronder.
6. Controleer het eigendom van het spel (alleen Minecraft Dungeons)
Als je dit probleem ervaart wanneer je Minecraft Dungeons probeert te starten vanuit de Minecraft-starter, moet je de tijd nemen om te controleren of je de game bezit door naar je accountinstellingen op de officiële website te gaan.
Veel Minecraft-spelers verwarren Minecraft Dungeons met Minecraft Legends, en ze zijn verrast door de ' We kunnen niet verifiëren welke producten u bezit. Controleer uw internetverbinding ” fout (zelfs als deze om een legitieme reden plaatsvindt).
Als je vermoedt dat dit de reden is waarom je deze fout ervaart wanneer je op Minecraft Dungeon klikt, volg dan de onderstaande instructies om te bevestigen dat je de game bezit:
- Open je favoriete browser en ga naar de officiële website van Minecraft Kerkers .
- Zorg er vervolgens voor dat u zich aanmeldt met uw Minecraft-account.
- Nadat u bent ingelogd, klikt u op de actieknop (pictogram met 3 streepjes) en klik vervolgens op Profiel uit het contextmenu dat zojuist is verschenen.
Toegang tot het profielmenu
- Bekijk vervolgens de lijst met games die je bezit. Als u een bericht ziet waarin staat: 'Het lijkt erop dat je Minecraft Dungeons nog niet hebt! Koop het spel hier!’, je bezit het spel niet. U bent waarschijnlijk aangemeld met een ander account als u weet dat u de eigenaar bent.
Als je hebt bevestigd dat je Minecraft Dungeons bezit en je ziet nog steeds de melding 'We konden niet verifiëren welke producten je bezit. Controleer uw internetverbinding'. wanneer u het probeert te starten via het pc-opstartprogramma, gaat u naar de volgende methode hieronder.
7. Herstart of reset de router
Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat dit probleem ook kan optreden als gevolg van een netwerkinconsistentie die wordt vergemakkelijkt door een IP / TCP-inconsistentie die is geworteld in uw router. Als dit scenario van toepassing is, zou u dit probleem moeten kunnen oplossen door eenvoudig opnieuw op te starten. Dit zal het IP en DNS verversen die uw pc momenteel gebruikt en alle tijdelijke gegevenspakketten wissen.
Om een router-reset uit te voeren, volstaat het: schakel uw router uit met de aan / uit-knop op de achterkant van uw netwerkapparaat of koppel gewoon de stroomkabel los . Nadat u dit hebt gedaan, wacht u ten minste 30 seconden om ervoor te zorgen dat de vermogenscondensatoren volledig leeg zijn.
Reset of herstart de router
Nadat deze tijdsperiode is verstreken, schakelt u uw router in, wacht u tot de internettoegang opnieuw is ingesteld en start u vervolgens Minecraft om te zien of de ' We kunnen niet verifiëren welke producten u bezit. Controleer uw internetverbinding ”-fout treedt nog steeds op wanneer u het Minecraft-opstartprogramma start.
Als het probleem zich blijft voordoen, moet uw volgende stap zijn om een routerreset uit te voeren. U kunt dit doen door een scherp voorwerp gebruiken om de resetknop ingedrukt te houden op de achterkant van uw router.
Reset de router
Opmerking: Houd er rekening mee dat deze procedure uw routerinstellingen terugzet naar de fabrieksinstellingen. Hiermee worden alle aangepaste instellingen, doorgestuurde poorten of geblokkeerde apparaten overschreven. Soms kan het ook de ISP-inloggegevens van de router wissen om een internetverbinding te vergemakkelijken.
Als je bereid bent om voor een router te gaan, reset dan, houd de Reset-knop ingedrukt totdat je de LED's aan de voorkant allemaal tegelijk ziet knipperen. Zodra dit gebeurt, laat u de Reset-knop los en brengt u de internetverbinding opnieuw tot stand.
Test of het probleem is opgelost door het Minecraft-opstartprogramma opnieuw te openen.
