Hoe verwijder je nep-technische ondersteuning van je computer?

De onmiddellijke ondersteuning programma dat tot de familie van Trojaanse paarden behoort, geeft contactgegevens op uw computer weer en geeft fouten uit uw Windows-gebeurtenislogboek weer om u te laten geloven dat uw computer een probleem heeft. Dit programma wordt meestal meegeleverd met andere software die u gratis van internet downloadt, afhankelijk van uw behoeften.

Zodra het is geïnstalleerd, wordt het automatisch gestart wanneer u Windows opstart en worden foutmeldingen en de contactgegevens periodiek weergegeven op uw taakbalk of op het hele scherm. Als u erop klikt, zal het valse informatie over foutmeldingen weergeven en u verder misleiden om een ​​ondersteuningsnummer te bellen waar een neptechnicus met u praat en u probeert over te halen iets te kopen.

Hoe is deze applicatie / scam op mijn computer geïnstalleerd?

Het is belangrijk om het concept te begrijpen, ook al vinden sommige mensen dit programma misschien misleidend niet echt een probleem op jouw computer. Dit programma wordt meestal geïnstalleerd via andere programma's die niet voldoende aangeven dat er andere software naast zal worden geïnstalleerd.

Daarom is het tamelijk belangrijk voor u om alle licentieovereenkomsten te lezen en te kijken of er aanvullende software wordt geïnstalleerd wanneer u freeware op uw computer installeert. Als een toepassing wordt weergegeven ‘Aangepast of geavanceerd’ opties tijdens de installatie, zorg ervoor dat u erop klikt om te zien of er 3^rdparty-applicatie wordt geïnstalleerd naast de hoofdtoepassing. Bovendien, als de licentieovereenkomst vereist jou om in te stemmen met het installeren van enkele programma's van derden voordat u de applicatie kunt installeren, wordt geadviseerd om de installatie onmiddellijk te annuleren en deze van uw computer te verwijderen.

Hoe verwijder ik het van mijn computer?

Er zijn eenvoudige en duidelijke manieren waarop u deze vervelende pop-up kunt uitschakelen en voor eens en voor altijd van uw computer kunt verwijderen. Dit programma kan onder verschillende namen voorkomen en kan in verschillende gevallen op uw computer voorkomen (bijvoorbeeld op uw Windows-taakbalk, uw webpagina, op uw hele scherm enz.)

Er zijn een paar stappen die we zullen doorlopen om het probleem op te lossen. Volg ze allemaal en ga niet naar de volgende voordat de vorige is voltooid.

Stap 1: het proces uitschakelen met behulp van Taakbeheer en de taakbalk

Als je het hele scherm hebt bedekt met een aantal willekeurige berichten en je hebt geen manuele toegang tot je computer, dan moet je het proces beëindigen met Taakbeheer. druk op Ctrl + Alt + Del zodat u Taakbeheer kunt starten. Zodra de taakbeheerder is gestart, beëindig alle irrelevante processen (inclusief Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, andere applicaties van derden etc.)

In dit voorbeeld alleen de computer lijkt ontoegankelijk. Ga naar de taakbeheerder en beëindig alle taken. Uw computer keert terug naar uw bureaublad.

Een ander exemplaar van het virus verschijnt op uw taakbalk. Een taakbalk met het probleem en de hulplijn wordt geopend na vaste intervallen, zelfs als u deze keer op keer annuleert.

Om dit uit te schakelen, klikt u met de rechtermuisknop op uw taakbalk en selecteert u 'Werkbalken' en vinkje uit de nep-werkbalk aanwezig. De werkbalk kan valse namen hebben, dus het wordt aanbevolen om ze allemaal uit te schakelen om te voorkomen dat het fenomeen zich voordoet. Houd er rekening mee dat dit het alleen zal uitschakelen tijdelijk . Volg de volledige gids om de malware / Trojaanse paarden volledig van uw computer te verwijderen.

Stap 2: De trojan of malware verwijderen

Nu komt het echte deel; we moeten alle malware en Trojaanse paarden die op uw computer aanwezig zijn, effectief verwijderen. Eerst kijken we of er verdachte applicaties op uw computer zijn geïnstalleerd. Nadat we ze hebben verwijderd, zullen we verschillende versies van malware-bytes downloaden en uw computer scannen zodat deze kan worden opgeschoond.

1. Druk op Windows + R, typ ' appwiz. cpl ”In het dialoogvenster en druk op Enter.
2. Eenmaal in Programma's en onderdelen navigeert u door de lijst met alle geïnstalleerde programma's. Houd er rekening mee dat de Trojan wordt vermomd als een normale toepassing. Doorzoek de lijst grondig en let op elke applicatie die u niet heeft geïnstalleerd of die verdacht lijkt. Klik erop en selecteer ' Verwijderen ”.

3. Zorg ervoor dat alle verdachte programma's zijn geïnstalleerd. Mogelijk is er meer dan één toepassing op uw computer die een Trojaans paard of malware is.

Nu zullen we gebruiken AdwCleaner en Malwarebytes om de software van uw computer te verwijderen. Malwarebytes AdwCleaner, ook bekend in zijn korte vorm als AdwCleaner, is een gratis anti-adwareprogramma ontwikkeld door Malwarebytes. U kunt uw systeem met deze applicatie scannen op registersleutels, snelkoppelingen en nep-browserextensies. Deze applicatie kan ook andere bloatwares op uw computer detecteren.

1. Navigeer naar de ambtenaar Malwarebytes AdwCleaner en downloaden de applicatie.

2. Accepteer de Servicevoorwaarden door op ' ik ga akkoord ”.

3. Nadat de bedreigingen zijn gevonden, drukt u op de ‘ Schoon' Houd er rekening mee dat u uw computer opnieuw moet opstarten, dus sla al uw werk op voordat u verder gaat.

Nu zullen we Malwarebytes downloaden en een volledige scan starten om eventuele discrepanties op uw computer te zoeken.

1. Navigeren naar Officiële website van Malwarebytes en downloaden de software.

2. Na het downloaden van het uitvoerbare bestand, installeren de software op uw computer.
3. Voer nu de scan uit en laat de scan voltooien. Het kan even duren omdat uw hele computer wordt gescand.

4. Als u verschillen ziet, klikt u op ' Schoon ”Om het van uw computer te verwijderen.

Om onze gemoedstoestand te krijgen, zullen we installeren Hitman Pro en scan onze computer om te zien of er nog restanten zijn.

1. Navigeer naar de ambtenaar Hitman Pro website en download de uitvoerbare software en sla deze op een toegankelijke locatie op.

2. Aanvaarden de licentieovereenkomst en ga verder met de installatie. U krijgt de optie om de software volledig te installeren of om een ​​eenmalige scan uit te voeren. Kies wat haalbaar is.

3. Hitman begint nu met het scannen van uw computer. Wacht tot het klaar is en annuleer in geen enkel stadium.

4. Nadat de scan is voltooid en als er schadelijke bestanden zijn gevonden, wordt u hiervan op de hoogte gesteld. Verwijder ze en start uw computer opnieuw op. In dit voorbeeld zijn er drie grote bedreigingen gevonden, samen met veel tracking cookies.

Als laatste stap zullen we de cookies van uw browser opschonen en alle extensies resetten, zodat de zwendel uit uw browser wordt verwijderd als deze aanwezig is.

We hebben een methode opgesomd om de browsegegevens in Google Chrome te wissen. Andere browsers hebben mogelijk iets andere methoden om de gegevens te wissen.

1. Typ ' chrome: // instellingen ”In de adresbalk van Google Chrome en druk op Enter. Hierdoor worden de instellingen van de browser geopend.

2. Navigeer naar de onderkant van de pagina en klik op ' Geavanceerd ”.

3. Zodra het geavanceerde menu is uitgevouwen, onder het gedeelte ' Privacy en veiligheid ', Klik op ' Browsergeschiedenis verwijderen ”.

4. Er verschijnt een ander menu met de bevestiging van de items die u wilt wissen, samen met de datum. Selecteer ' het begin van de tijd ', Vink alle opties aan en klik op' Browsergeschiedenis verwijderen ”.

5. Start nu uw browser opnieuw nadat u al uw werk heeft opgeslagen.
6. Open Chrome opnieuw, typ het adres ' chrome: // extensies ”In de adresbalk en druk op Enter. Alle geïnstalleerde extensies worden hier vermeld. U moet alle extensies verwijderen waarvan u denkt dat ze verdacht zijn, hoewel we u aanraden alle extensies uit te schakelen als uw computer is geïnfecteerd. Start uw computer opnieuw op na het opruimen en controleer of het probleem zich blijft voordoen.

We zijn klaar met de schoonmaak! Hopelijk wordt uw probleem opgelost. Let nu altijd op dit soort software, zodat u deze stappen niet opnieuw hoeft te herhalen.

Notitie: Appuals heeft geen banden met een van de genoemde software. Ze worden genoemd met als enig doel de lezer te helpen. Installeer en gebruik alle software op eigen risico.