Hoe te repareren dat Smart Lock niet werkt

Google Smart Lock (ook bekend als Android Smart Lock) werd geïntroduceerd in het Android 5.0 Lollipop-besturingssysteem en speelt in op het probleem dat gebruikers hun telefoons constant moeten ontgrendelen. Met Smart Lock kunt u scenario's en situaties instellen waarin uw telefoon zichzelf automatisch gedurende lange tijd ontgrendelt. Beschouw het zo; terwijl u thuis bent, blijft uw apparaat ontgrendeld, maar terwijl u aan het werk bent, moet u zichzelf ontgrendelen.

Google Smart Lock

Ondanks zijn bruikbaarheid en een aandachtspunt van Google, kwamen we verschillende scenario's tegen waarin het slimme slot niet werkte. Hieronder staan ​​variaties op het probleem dat uw Google Smart Lock kan ondervinden:

• Het slimme slot misschien niet ontgrendel uw apparaat, zelfs als u zich op een vertrouwde locatie bevindt (zoals uw huis).
• Het ontgrendelt niet, zelfs niet als een vertrouwd apparaat is verbonden met uw telefoon.
• Het slimme slot instellingen zijn volledig leeg zonder enige optie.
• U kunt geen ander slim slot gebruiken Kenmerken voor ontgrendeling inclusief gezichtsherkenning etc.

Naast de bovenstaande oorzaken waren er ook verschillende andere varianten die hier niet worden vermeld. U kunt de onderstaande oplossingen volgen, omdat deze geschikt zijn voor alle variaties van het Smart Lock dat niet werkt op uw Android-apparaat.

Wat zorgt ervoor dat Google Smart Lock niet werkt?

We hebben veel meldingen van gebruikers ontvangen dat de functie niet werkt. We hebben alle mogelijke oorzaken verzameld waarom dit probleem zich voordeed en na op onze eigen apparaten te hebben geëxperimenteerd, hebben we alle mogelijke oorzaken verzameld. Enkele van de oorzaken waarom Smart Lock niet werkt op uw apparaat zijn, maar niet beperkt tot:

• Kompas niet gekalibreerd: Zoals u wellicht allemaal weet, maakt Android gebruik van uw ingebouwde kompas om een ​​locatie te selecteren en op te halen. Als uw kompas niet is gekalibreerd of als er een probleem is met de hardware, kan Android niet bepalen of het zich op een vertrouwde locatie bevindt.
• Locatie nauwkeurigheid: Als uw locatienauwkeurigheid laag is ingesteld, kunnen er gevallen zijn waarin Google uw exacte locatie niet kan bepalen en uw apparaat niet ontgrendelt zoals verwacht. Door de locatienauwkeurigheid hoog in te stellen, wordt het probleem opgelost.
• Bug in Android 8: Een ander probleem waarmee verschillende gebruikers te maken kregen, was een ‘leeg’ Smart Lock-scherm bij het openen. Dit was een bekende bug in Android-versie 8.0 en kan eenvoudig worden opgelost als de versie wordt bijgewerkt naar de laatste build.
• Locatie niet correct ingesteld: Als uw locatie niet correct is ingesteld (de locatie is bijvoorbeeld ingesteld op uw hoofdweg in plaats van uw huis), ontgrendelt de slimme vergrendeling zichzelf niet.
• Werk-e-mailadres is gekoppeld: Als u op uw apparaat bent geregistreerd met uw zakelijke e-mail, heeft uw werkbeleid voorrang op alle vergrendelingsinstellingen op uw apparaat, inclusief Smart Lock. In dit geval moet u het zakelijke e-mailadres verwijderen en inloggen met uw gebruikelijke Google-e-mailadres.
• Meerdere apparaten met Google-account: Als u meerdere apparaten heeft met één Google-account, kunnen er gevallen zijn waarin Google in de war raakt en geen enkel apparaat correct ontgrendelt.
• Play-services zijn geoptimaliseerd voor batterijen: De modules die verantwoordelijk zijn voor het beheer van het slimme slot van Google zijn Play Services die aanwezig zijn in Android. Onlangs heeft Google een functie toegevoegd waarbij applicaties ‘batterij-geoptimaliseerd’ worden, waardoor de applicaties ‘slapen’ wanneer ze niet in gebruik zijn. We kwamen gevallen tegen waarin Play-services waren geoptimaliseerd en daarom niet werkten toen de gebruiker Smart Lock wilde gebruiken.
• Toepassingen van derden: Er zijn ook verschillende gevallen waarin applicaties van derden in strijd zijn met Smart Lock en ervoor zorgden dat het niet werkte. Hier moet u uw computer opstarten in de veilige modus en vervolgens vaststellen welke het probleem veroorzaakte.
• Slechte cachepartitie: Er kunnen ook gevallen zijn waarin de cachepartitie in uw telefoon beschadigd raakt of zich ophoopt door slechte gegevens. We kunnen proberen het in de veilige modus schoon te vegen en kijken of dit werkt.

Voordat we verder gaan met de oplossingen, moet u ervoor zorgen dat u volledige toegang heeft tot uw Android-apparaat (inclusief het e-mailadres en wachtwoord van Google). Sla uw werk op voordat u verder gaat.

Oplossing 1: Hoge locatienauwkeurigheid inschakelen

Voordat we beginnen met andere technische oplossingen, zullen we eerst beginnen met de basistechnieken voor probleemoplossing. De eerste is ervoor te zorgen dat u een hoge locatienauwkeurigheid heeft ingesteld op uw smartphone. Er zijn verschillende opties voor locatienauwkeurigheid, zoals hieronder vermeld:

• Enkel telefoon: GPS gebruiken
• Batterijbesparing : Wi-Fi en mobiele netwerken
• Hoge nauwkeurigheid : Wi-Fi, mobiele netwerken en GPS

Zoals u kunt zien, is High Accuracy het meest nauwkeurige locatiehulpprogramma waarmee gebruikers een exacte locatie kunnen gebruiken. Als u geen hoge nauwkeurigheid heeft, kan Android mogelijk niet bepalen of u zich op de juiste locatie bevindt en kan uw apparaat daarom niet worden ontgrendeld. In deze oplossing navigeren we naar uw instellingen en schakelen we de Nauwkeurigheid hoge locatie in.

1. Open het Instellingen en navigeer vervolgens naar Verbindingen .
2. Scroll nu naar beneden en klik op Plaats .

   Locatie selecteren - Android-instellingen

3. Hier zou u een optie moeten hebben van Lokaliseringsmethode . Klik er eenmaal op.

   Locatiemethode - Android-instellingen

4. Hier zullen alle opties van de Locatie aanwezig zijn. Zorg ervoor dat u selecteert Hoge nauwkeurigheid .

   Een locatie met hoge nauwkeurigheid selecteren - Android

5. Bewaar aanpassingen en sluit. Start uw apparaat opnieuw op en controleer of Smart Lock werkt zoals verwacht.

Notitie: Voor een optimale slimme vergrendelingservaring moet u ervoor zorgen dat uw locatie is altijd ingeschakeld . Het werkt mogelijk niet als u het uitschakelt of slechts af en toe inschakelt.

Oplossing 2: kompas kalibreren

Een ander ding dat u kunt proberen als u Smart Lock niet kunt gebruiken op uw opgeslagen locatie, is het kompas op uw apparaat kalibreren. Alle mobiele apparaten gebruiken het kompasprogramma om de telefoon te helpen beslissen in welke richting hij kijkt en waar hij is. Hoe beter uw kompas is gekalibreerd, hoe nauwkeuriger u in Kaarten zult zijn. Hoe meer nauwkeurigheid u bereikt op Maps, hoe groter de kans dat u geen problemen zult ondervinden met Smart Lock.

Android Compass kalibreren

Aangezien Android geen toepassing of optie voor kompaskalibratie heeft, moet u dit handmatig doen. Hier heb je open Google Maps applicatie op uw apparaat en maak vervolgens een 8 rotatie zoals gedaan in de Gif hierboven. Zorg ervoor dat u de acties meerdere keren herhaalt voordat u Smart Lock opnieuw probeert te gebruiken.

Oplossing 3: Smart Lock van vertrouwde agenten opnieuw inschakelen

Talloze gebruikers meldden (vooral gebruikers in Android 8.0) dat ze de opties van Smart Lock op hun Android-apparaten niet konden zien. Dit was een veel voorkomend probleem dat zich eind 2017 voordeed en tot op heden aanwezig is op Android-apparaten. De verklaring achter dit gedrag is dat er niets mis is met de modules; er is alleen een bug die gemakkelijk kan worden opgelost door de vertrouwde agents vanaf uw apparaat opnieuw in te stellen.

Een vertrouwde agent is een service die het systeem laat weten of de omgeving waarin het apparaat zich momenteel bevindt, kan worden vertrouwd of niet. De parameter ‘vertrouwd’ is alleen bekend bij de agent en stelt deze vast met behulp van zijn eigen controles. Hier zullen we het slimme slot van vertrouwde agenten resetten en kijken of dit voor ons werkt.

1. Open je Instellingen en navigeer naar Vergrendelingsscherm en beveiliging> Overige beveiligingsinstellingen .

   Overige beveiligingsinstellingen - Android

2. Blader nu naar beneden totdat u de vermelding van vindt Vertrouwensagenten . Klik Het.

   Trust Agents - Andere beveiligingsinstellingen

3. Hier zul je zien Smart Lock (Google) en het zal hoogstwaarschijnlijk zijn gecontroleerd .
4. Vink uit de optie en herstarten uw apparaat volledig. Navigeer na het opnieuw opstarten terug naar deze instellingen en controleren de optie opnieuw.

   Smart Lock - vertrouwde agenten

5. Nu kunt u proberen Smart Lock opnieuw in te stellen en kijken of hiermee het probleem is opgelost.

Notitie: De stappen die hier worden gedemonstreerd, zijn van Samsung-apparaten. Als u een ander apparaat heeft, kunt u de stappen wijzigen.

Oplossing 4: Android updaten naar de nieuwste build

Google Engineers merkten dat dit specifieke probleem van Smart Lock niet werkte zoals verwacht op smartphones. Ze brachten een update uit die specifiek op deze situatie was gericht. Google-updates bevatten meer dan alleen fixes; ze bevatten ook nieuwe functies en verbeteringen aan bestaande architecturen. Hier in deze oplossing navigeren we naar uw instellingen en controleren of er updates in behandeling zijn.

1. Klik op de Instellingen applicatie en ga naar Software-update .
2. Zelfs als je dat hebt gedaan Download updates automatisch aangevinkt, u moet op klikken Download updates handmatig .

   Updates handmatig downloaden - Android-instellingen

3. Nu begint het Android-systeem automatisch te zoeken of er updates beschikbaar zijn. Als die er zijn, wordt u gevraagd ze dienovereenkomstig te downloaden en te installeren.
4. Installeer de updates en controleer of Smart Lock correct werkt.

Oplossing 5: coördinaten gebruiken voor vertrouwde plaatsen

Een andere oplossing om Smart Switch te laten werken, is het gebruik van coördinaten in plaats van de locatie zoals u normaal zou doen. Dit is geen optie op uw Android-systeem; een collega-techneut ontdekte dat als je de gps in je instellingen uitschakelt en vervolgens naar vertrouwde plaatsen gaat om een ​​locatie toe te voegen, het Android-systeem om toestemming vraagt. Als u dit toestaat, wordt de locatie gebruikt in de vorm van coördinaten. U kunt van daaruit de locatie instellen en vervolgens controleren of Smart Switch werkt of niet.

1. Navigeer naar de locatie-instellingen zoals we deden in oplossing 1. Stel de locatie in op Batterij bespaarder .
2. Navigeer nu naar Vergrendelingsscherm en beveiliging> Smart Lock . Klik nu op Vertrouwde plaatsen .

   Vertrouwde plaatsen - Smart Lock

3. Hier wordt u mogelijk om toestemming gevraagd voor gps. Klik op als daarom wordt gevraagd Ja .
4. Selecteer nu uw locatie met behulp van de meegeleverde pin. Merk op dat in plaats van volledige adressen, u coördinaten krijgt te zien bij het selecteren van de locatie. Sla de locatie op en sluit af. Controleer nu of Smart Lock werkt zoals verwacht.

Oplossing 6: controleren of het Google-account op meer apparaten wordt gebruikt

Als alle bovenstaande methoden mislukken en u Google Smart Lock nog steeds niet kunt gebruiken, moet u controleren of uw Google-account op meerdere apparaten wordt gebruikt. Dit heeft geen invloed op de werking van Smart Lock, maar het lijkt erop dat dit het geval is. Hier in deze oplossing navigeren we naar uw Google-accountinstellingen op de website en controleren we of er andere apparaten zijn die zijn gesynchroniseerd met uw Google-account. Hier moet u ervoor zorgen dat slechts één apparaat (het apparaat dat u gebruikt) volledig wordt gesynchroniseerd met Google en alle andere apparaten verwijderen.

1. Navigeer naar Google en klik op uw profielfoto aanwezig in de rechterbovenhoek van het scherm. Selecteer na het klikken de optie van Google account .

Google-account - Google-instellingen

2. Als u zich eenmaal in uw accountinstellingen bevindt, navigeert u naar Veiligheid en dan zien Uw apparaten . Alle apparaten die aan uw Google-account zijn gekoppeld, worden hier vermeld.

Google-account - Google-instellingen

3. Sla computers en chromen boeken enz. Over. Controleer alleen op smartphones. Als er meer dan één smartphone is geregistreerd voor uw Google-account, overweeg dan om u af te melden.
4. Nadat u er volledig zeker van bent dat er slechts één smartphone is geregistreerd voor uw account, probeert u Smart Lock te gebruiken en controleert u of het probleem is opgelost.

Oplossing 7: werk-e-mail verwijderen

Een andere veel voorkomende boosdoener dat Smart Lock niet werkt, is dat uw apparaat is geregistreerd met een zakelijke e-mail. Wanneer u bent geregistreerd met uw zakelijke e-mail, worden alle instellingen van het vergrendelscherm die u handmatig instelt, overschreven door uw werkbeleid. Het werkbeleid is hetzelfde voor alle gebruikers die hun smartphone hebben geregistreerd met een zakelijk e-mailadres.

Hier zullen we u adviseren om te controleren of u een zakelijk e-mailadres heeft dat op uw smartphone wordt gebruikt. Als u dat doet, overweeg dan om deze te verwijderen en vervolgens te controleren of uw smartphone werkt zoals verwacht. Hieronder vindt u de methode om te controleren welke e-mail is geregistreerd op uw smartphone.

1. Open je telefoon Instellingen en klik vervolgens op Cloud en accounts .
2. Selecteer nu Accounts . Hier worden alle accounts weergegeven die op uw smartphone worden gebruikt.

   Accounts - Cloud- en accountinstellingen

3. Controleer de Google account en kijk op welke het is geregistreerd. Als het uw zakelijke e-mail is, zorg er dan voor dat u deze volledig verwijdert en probeer vervolgens Smart Switch te gebruiken.

Oplossing 8: meerdere locaties instellen

Als u Smart Switch nog steeds niet kunt gebruiken zoals vereist en uw telefoon zichzelf nog steeds niet ontgrendelt wanneer u thuis of op een veilige plek bent, kunt u een ‘tijdelijke oplossing’ gebruiken waarbij u meerdere locatietags op één locatie instelt. Als u bijvoorbeeld in uw huis bent, kunt u de locatielabels aan verschillende uiteinden instellen (één op de veranda, één in de achtertuin, enz.). Hiermee wordt het probleem verwijderd dat uw smartphone de exacte locatie niet detecteert waar deze moet worden ontgrendeld.

Meerdere locaties instellen

Houd er echter rekening mee dat dit de beveiliging een klein beetje zal omvatten. U kunt ervoor zorgen dat u dit verhelpt door de cirkel (van de locatie) niet te buiten uw vertrouwde plek te nemen. Nadat je meerdere pinnen hebt ingesteld, start je je apparaat opnieuw op, zorg je voor een goede internetverbinding en controleer je of smart switch werkt of niet.

Oplossing 9: Play Services controleren

De belangrijkste service die verantwoordelijk is voor het beheer van de Smart Switch op uw Android-apparaat is Google Play-service . Meestal gaat er niets mis met deze services, maar er zijn gevallen waarin uw smartphone de service in de lijst ‘batterijoptimalisatie’ plaatst. Wanneer een service in deze lijst staat, werkt deze niet volledig, aangezien Android deze steeds in de sluimerstand zet. In deze oplossing navigeren we naar de instellingen voor batterijoptimalisatie en zorgen we ervoor dat deze service niet aanwezig is.

1. Open Instellingen op uw smartphone en ga naar Apparaatonderhoud (of een andere optie die leidt tot batterijopties in uw specifieke smartphone).
2. Klik nu op Batterij . Hier is meestal een lijst met toepassingen die u kunt beperken om energie te besparen. Scroll naar beneden totdat u vindt Niet-gecontroleerde apps .

   Onbewaakte applicatie toevoegen

   oorsprong teruggave
3. Eenmaal binnen niet-gecontroleerde apps, klikt u op het Apps toevoegen Voeg nu toe Google Play-service en sla wijzigingen op.
4. Controleer nu of de spraakfunctionaliteit werkt zoals verwacht.

Oplossing 10: inchecken in veilige modus

Als alle bovenstaande methoden niet werken, bestaat de kans dat u een problematische applicatie heeft waardoor Smart Lock niet werkt zoals verwacht. Er zijn verschillende toepassingen van derden die dit gedrag vertonen en waarvan bekend is dat ze problematisch zijn. In plaats van elke applicatie een voor een uit te schakelen, kunt u proberen uw smartphone op te starten veilige modus en kijk of het slimme slot werkt of niet. Als dit het geval is, betekent dit dat een applicatie de problemen veroorzaakte.

Elke smartphone heeft zijn eigen manier om op te starten in de veilige modus. U moet naar de website van uw fabrikant gaan en daar de instructies volgen. Zodra u opstart in de veilige modus, kunt u smart lock controleren of het werkt of niet. Zorg ervoor dat u uw GPS handmatig inschakelt, aangezien deze in verschillende gevallen is uitgeschakeld in de veilige modus. Als het werkt, start u opnieuw op in de normale modus en begint u elke toepassing een voor een uit te schakelen totdat u de boosdoener vindt.