Sommige PlayStation 4-gebruikers zien de NW-31295-0 foutcode telkens wanneer ze proberen verbinding te maken met een Wi-Fi-netwerk. Dit probleem lijkt beperkt te zijn tot draadloze netwerken, aangezien getroffen gebruikers hebben bevestigd dat bekabelde verbindingen zonder problemen werken.
PS4-foutcode NW-31295-0
Na onderzoek van dit specifieke probleem, blijkt dat dit specifieke probleem kan optreden vanwege meerdere verschillende oorzaken. Hier is een shortlist met mogelijke boosdoeners die de foutcode NW-31295-0 op PlayStation 4 kunnen veroorzaken:
- Playstation Network is uitgevallen - Volgens sommige getroffen gebruikers kan dit probleem optreden als Sony bezig is met het verhelpen van een onderliggend serverprobleem. Als dit scenario van toepassing is, kunt u niets anders doen dan het probleem identificeren en wachten tot de gekwalificeerde ontwikkelaars het probleem hebben opgelost.
- De afstand tussen console en router is te groot - Het blijkt dat dit probleem ook kan optreden als u probeert verbinding te maken met een netwerk waarvan de router ver genoeg is om te voorkomen dat de verbinding stabiel is. In dit geval zou u het probleem moeten kunnen oplossen door uw console dichter bij de router te plaatsen of door een Wi-Fi-expander-tool te gebruiken.
- Ps4 vanilla ondersteunt geen 5,0 GHz-netwerken - Als je de vanille-versie van PS4 (Phat-versie) gebruikt, kun je geen verbinding maken met 5G wifi-netwerken aangezien deze technologie niet wordt ondersteund door de console. In dit geval moet u overschakelen naar een 2,4 GHz-console om het probleem te omzeilen.
- Inconsistentie in TCP / IP - Een inconsistentie in TCP of IP kan ook het verschijnen van deze foutcode vergemakkelijken. In dit geval zijn er twee manieren om het probleem op te lossen: u kunt uw router opnieuw opstarten om het netwerk te vernieuwen of u kunt het volledig resetten en terugzetten naar de fabrieksinstellingen.
- Onjuist DNS-bereik - Afhankelijk van uw internetprovider kan dit probleem ook worden vergemakkelijkt door een slecht DNS-bereik (gebeurt meestal bij ISP's van niveau 3). In dit geval helpt het meestal als u de overstap maakt van de standaard DNS naar het bereik van Google.
Methode 1: Controleer de status van de PSN-service
Voordat u een van de andere onderstaande oplossingen probeert, moet u eerst controleren of Sony momenteel te maken heeft met een PSN-probleem. Volgens sommige betrokken gebruikers die eerder met dit probleem zijn omgegaan, ziet u mogelijk het NW-31205-1 foutcode omdat het PSN-netwerk niet beschikbaar is.
Als u vermoedt dat dit scenario van toepassing is, spring dan op uw pc of mobiele apparaat en bezoek het PSN-statuspagina . Als u daar eenmaal bent, controleert u elke statussubcategorie en kijkt u of Sony momenteel problemen meldt met de Accountbeheer functie of PlayStation Store .
De statuspagina verifiëren van het platform waarop je de game speelt
Als het onderzoek dat u zojuist hebt gedaan een onderliggend serverprobleem aan het licht heeft gebracht, kunt u concluderen dat het NW-31205-1 foutcode is buiten uw controle. In dit geval kunt u niets anders doen dan wachten tot Sony het probleem aan hun kant heeft opgelost.
Als Sony echter geen server- / PSN-problemen meldt, gaat u naar de onderstaande methode voor aanvullende methoden om het probleem op te lossen.
Methode 2: Verplaats de console dichter bij uw router
Zoals Sony zelf beheert op hun ondersteuningspagina voor dit probleem, kan dit ook een smile-case zijn van een zwak Wi-Fi-signaal. Mogelijk ziet u de NW-31205-1-foutcode als u uw console ver van uw router hebt geplaatst, zodat het signaal niet sterk genoeg is om aan de vereisten van uw console te voldoen.
Als dit scenario van toepassing is, moet u uw console dichter bij uw router plaatsen of vice versa.
Bovendien zou u moeten overwegen om een Wi-Fi-uitbreiding aan te schaffen om uw Wi-Fi-signaal een boost te geven in het gebied waar u uw console bewaart.
Als dit niet van toepassing is op uw specifieke situatie, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.
Methode 3: verbinding maken met een 2,4 GHz-netwerk (alleen PS4 Vanilla)
Het blijkt dat een van de meest voorkomende oorzaken de NW-31295-0-fout code is een geval waarin uw console de draadloze frequentie waarmee u probeert verbinding te maken, niet echt ondersteunt.
Houd er rekening mee dat PS4 vanilla geen 5G-technologie ondersteunt, dus je kunt geen verbinding maken met een draadloos 5,0 GHz-netwerk. Deze functie wordt alleen ondersteund door PS4 Slim en PS4 Pro.
Als dit scenario van toepassing is en je dit probleem tegenkomt op PS4-vanille, is de enige manier om het probleem te omzeilen maak verbinding met een 2,4 GHz-netwerk .
Dit zou geen probleem moeten zijn, aangezien de overgrote meerderheid van routers tegenwoordig dual-band is - ze kunnen zowel 2,4 GHz-verbindingen als 5,0 GHz-verbindingen mogelijk maken.
Notitie: Hoewel sommige routers zowel een 2,4 GHz-verbinding als een 5,0 GHz-verbinding tegelijkertijd onderhouden, moet u bij sommige modellen het type draadloos netwerk wijzigen in uw routerinstellingen.
Een weergave van het overschakelen van 2,4 GHz naar 5 GHz
Nadat u deze wijziging heeft aangebracht, start u zowel uw router als uw console opnieuw op voordat u opnieuw probeert naar het 2,4 GHz-netwerk om te zien of het probleem nu is opgelost.
Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.
Methode 4: de router opnieuw opstarten of opnieuw opstarten
Volgens sommige getroffen gebruikers kan dit probleem ook optreden als gevolg van een of andere inconsistentie in de router. Sommige gebruikers die eerder het NW-31295-0 foutcode hebben bevestigd dat het probleem volledig is opgelost nadat ze opnieuw zijn opgestart of hun netwerkapparaat hebben gereset.
Een van deze 2 methoden lost de overgrote meerderheid van netwerkinconsistenties op die u mogelijk verhinderen een betrouwbare verbinding met uw wifi-netwerk te onderhouden.
Notitie: Voordat u aan de slag gaat met een van de onderstaande subgidsen, moet u eerst elk niet-essentieel apparaat loskoppelen dat momenteel kostbare bandbreedte in beslag neemt. Als u alleen nog maar relevante apparaten heeft, volgt u een van de onderstaande subgidsen.
A. Het herstarten van uw router
Als u gegevensverlies wilt voorkomen, is een eenvoudige herstart van de router de meest efficiënte optie om de meeste tijdelijke problemen op te lossen TCP- of IP-inconsistenties die deze foutcode op PlayStation 4 kan veroorzaken.
Verschillende getroffen gebruikers hebben bevestigd dat de foutcode NW-31295-0 is opgelost nadat ze hun netwerkapparaten opnieuw hadden opgestart. Zoek hiervoor de AAN / UIT-knop aan de achterkant van uw router en druk er eenmaal op om de stroom uit te schakelen.
Router opnieuw opstarten
Zodra uw netwerkapparaat geen tekenen van leven meer vertoont, koppelt u de voedingskabel los en wacht u een volle minuut om de stroomcondensatoren te laten leeglopen en eventuele tijdelijke gegevens te wissen die mogelijk nog zijn opgeslagen tussen het opstarten van de router.
Nadat deze periode is verstreken, sluit u de voedingskabel opnieuw aan op uw router, start u deze op en wacht u tot de internettoegang is hersteld. Ga vervolgens naar je PS4 en probeer opnieuw verbinding te maken met het wifi-netwerk om te zien of de NW-31295-0-fout nu is verholpen.
B. Uw router resetten
Als de eenvoudige resetprocedure niet voor u werkte, is het waarschijnlijk dat uw specifieke probleem wordt veroorzaakt door een routerinstelling die niet ‘vergeten’ wordt tussen uitschakelingen.
Maar aangezien het vrijwel onmogelijk is om een definitieve oplossing te bieden voor de vele routerinterfaces die er zijn, is de meest efficiënte manier om dit probleem op te lossen, uw router terug te zetten naar de fabrieksinstellingen (reset). Met deze bewerking worden alle aangepaste instellingen die u op uw router hebt ingesteld, gewist - dit omvat doorgestuurde poorten, op de witte lijst geplaatste / geblokkeerde items, omleidingen, opgeslagen PPPoE-inloggegevens, enz.
Notitie: Als uw internetprovider PPPoE gebruikt, zorg er dan voor dat u uw inloggegevens bij de hand hebt voordat u de routerresetprocedure start. U heeft ze nodig om de internettoegang te herstellen.
Om het resetten van de router te starten, houdt u de reset knop (bevindt zich aan de achterkant van uw router) en houd deze ingedrukt totdat u elke LED tegelijk ziet knipperen (na ongeveer 10 seconden ingedrukt te hebben gehouden).
De resetknop voor de router
Notitie: Bij de overgrote meerderheid van routermodellen is de resetknop ingebouwd en alleen bereikbaar met een kleine schroevendraaier, tandenstoker of iets dergelijks.
Nadat u uw router hebt gereset, voert u uw ISP-inloggegevens opnieuw in (indien nodig) en wacht u tot de internettoegang is hersteld. Zodra dit gebeurt, ga je terug naar je PS4 en probeer je opnieuw verbinding te maken met het draadloze netwerk.
Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.
Methode 5: overschakelen naar Google DNS
Het blijkt dat sommige gebruikers die eerder het NW-31295-0-fout code hebben bevestigd dat ze dit probleem hebben opgelost door te proberen handmatig verbinding te maken en de netwerkverbinding te configureren om de DNS (Domain Name System) bereik aangeboden door Google gratis.
Afhankelijk van je internetprovider kan aan je thuisnetwerk mogelijk een slecht DNS-bereik worden toegewezen dat van invloed kan zijn op je PlayStation-netwerkconsole. Als u denkt dat dit scenario van toepassing is, volgt u de onderstaande instructies om het standaard DNS-bereik om te wisselen met de Google-equivalenten:
- Veeg op je PlayStation 4-console omhoog vanaf het hoofddashboard en selecteer Instellingen uit het horizontale menu bovenaan.
Toegang tot het menu Instellingen op PS4
- Binnen in de Instellingen menu opent u het Netwerk menu en kies Internetverbinding instellen en druk op X om de internetverbinding op uw console opnieuw te configureren.
Toegang tot het menu Internetverbinding
- Kies op het eerste netwerkconfiguratiescherm Draadloze van de beschikbare opties. Kies op het volgende scherm Aangepast zodat u controle heeft over het DNS-bereik.
Ga voor een aangepaste internetverbinding op Ps4
- Kies vervolgens IP adres en selecteer Automatisch om door te gaan naar de DHCP-hostnaam .
- Kies wanneer u wordt gevraagd om uw DHCP-hostnaam te configureren Niet specificeren.
- Vervolgens is het de DNS-instellingen menu. Als u binnen bent, stelt u het in op Handmatig en wijzigt u de twee items in de volgende waarden:
Primaire DNS - 8.8.8.8 Secundaire DNS - 8.8.4.4
Google DNS-instellingen - PS4
- Nadat het DNS-bereik met succes is gewijzigd in het bereik van Google, voltooit u de netwerkconfiguratie en kijkt u of u verbinding kunt maken zonder dezelfde NW-31295-0-foutcode te ontvangen.
