Foutcode 232011 oplossen met JW Player

De Foutcode 23011 komt meestal voor bij Windows-gebruikers wanneer ze proberen een video in hun browser af te spelen vanaf een ingebouwde JW-speler. De foutcode staat voor ‘ Er is een manifestverzoek gedaan zonder de juiste interdomeinreferenties ‘En verschijnt meestal vanwege een technisch probleem.

Fout bij afspelen van video: 232011 met JW Player

Het blijkt dat er verschillende boosdoeners zijn die aan de onderkant van de verschijning van deze foutcode kunnen staan:

• Beschadigde cache- of cookiegegevens - Beschadigde tijdelijke gegevens of een slecht opgeslagen cookie kunnen ook verantwoordelijk zijn voor deze specifieke foutcode. Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem volledig moeten kunnen oplossen door zowel de cache als de cookie te wissen.
• Onderbreking door proxy of VPN - Het is een bekend feit dat JW Player niet zo goed is in het beheren van verbindingen met eindgebruikers gesluisd via een VPN of een proxyserver. Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door de ingebouwde proxyserver uit te schakelen of door de proxy of VPN-client op systeemniveau te installeren.
• Problematische extensie - Volgens sommige getroffen gebruikers kan deze specifieke foutcode ook worden veroorzaakt door extensies en add-ons zoals Privacy Badger, Malwarebytes of Avast Online Security. In dit geval kunt u het conflict met de JW-speler oplossen door de problematische extensie of add-on uit te schakelen.
• Beperkt netwerktype - Bedrijfs-, school- en hotelnetwerken blokkeren mogelijk specifiek Content Delivery Networks (CDN), zoals degene die het platform achter JW Player gebruikt. In dit geval kunt u proberen met de netwerkbeheerder te praten om de wegversperring te verwijderen, of u kunt verbinding maken met een ander netwerk.
• Browser incompatibiliteit - Internet Explorer en Edge zijn twee browsers die nog steeds incompatibiliteit hebben met JW Player. U kunt de meeste inconsistenties elimineren door over te schakelen naar een op Chromium gebaseerde browser.

Methode 1: uw browsercache en cookies wissen

Het blijkt dat een van de meest voorkomende oorzaken die dit probleem kunnen veroorzaken, een soort corruptie is in de cache of cookiemap van de browser die u actief gebruikt. Houd er rekening mee dat er verschillende problemen zijn die kunnen optreden als gevolg van beschadigde tijdelijke gegevens die zijn achtergelaten door de JW-speler en het Foutcode 23011 is een van hen.

Gelukkig hebben getroffen gebruikers ontdekt dat het probleem snel kan worden verholpen door naar uw browserinstellingen te gaan en het cachegeheugen en de cookies te wissen. Afhankelijk van de browser die u gebruikt, zullen de exacte stappen hiervoor echter verschillen.

Om je hierbij te helpen, hebben we een gids gemaakt met 5 verschillende subgidsen het cachegeheugen en de cookie van 5 van de meest populaire browsers wissen (Chrome, Opera, Firefox, Microsoft Edge en Internet Explorer).

Cookies en andere soorten browsegegevens verwijderen

Nadat u met succes uw browsercache en cookie hebt opgeschoond, start u deze opnieuw en herhaalt u de actie die eerder het probleem veroorzaakte. In het geval hetzelfde Foutcode 23011 nog steeds optreedt, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 2: Schakel proxy- of VPN-services uit

Volgens sommige betrokken gebruikers kunnen verbindingen die via de JW-speler worden overbrugd, worden onderbroken met de 23011 fout vanwege het feit dat uw netwerk momenteel een VPN- of proxyverbinding gebruikt, wat de webserver niet prettig vindt.

Sommige gebruikers die met hetzelfde probleem werden geconfronteerd, hebben bevestigd dat ze het probleem hebben kunnen oplossen door hun proxyserver of hun VPN-verbinding uit te schakelen of door het VPN op systeemniveau helemaal te verwijderen.

Om aan beide mogelijke scenario's tegemoet te komen, hebben we 2 verschillende subgidsen gemaakt waarmee u de proxyserver kunt uitschakelen (subgids A) of de VPN-client kunt verwijderen (subgids B).

A. Schakel de proxyserver uit

1. druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens 'Inetcpl.cpl' in het tekstvak en druk op Enter om het Internet-eigenschappen tabblad.

   Het scherm Interneteigenschappen openen

2. Als je eenmaal binnen bent Internet-eigenschappen tabblad, ga naar het Verbindingen tab uit het horizontale menu bovenaan, ga je gang en klik op LAN instellingen (onder Local Area Network LAN-instellingen).
   
   

   Open LAN-instellingen in Internet-opties

3. Binnen in de Instellingen menu van Local Area Network (LAN) , ga naar het Proxy server categorie en schakel het selectievakje uit dat is gekoppeld aan de Gebruik een proxyserver voor uw LAN.
   
   xbox one controller blijft pc loskoppelen
   

   De proxyserver uitschakelen

4. Nadat u het Proxy server, start u uw computer opnieuw op en kijk of het probleem is opgelost bij de volgende keer opstarten van de computer door de actie te herhalen die eerder de oorzaak was van de Foutcode 2301.

B. Verwijder de VPN-client

1. Open een Rennen dialoogvenster door op te drukken Windows-toets + R . Typ vervolgens ‘ appwiz.cpl ' en druk op Enter om het Programma's en onderdelen scherm. Wanneer u daarom wordt gevraagd door het UAC (gebruikersaccountbeheer) , Klik Ja om beheerdersrechten te verlenen.

   Typ appwiz.cpl en druk op Enter om de lijst met geïnstalleerde programma's te openen

2. Binnen in de Programma's en onderdelen scherm, scrol helemaal naar beneden door de lijst met geïnstalleerde programma's en zoek het VPN op systeemniveau. Als je het ziet, klik er dan met de rechtermuisknop op en klik vervolgens op Verwijderen vanuit het nieuw verschenen contextmenu.

   Een VPN-tool verwijderen

3. Volg vervolgens de instructies op het scherm om het verwijderen te voltooien, start vervolgens uw computer opnieuw op en kijk of het probleem is verholpen nadat de volgende keer opstarten is voltooid.

Als dit scenario niet van toepassing was of als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 3: Privacy Badger of een andere extensie / invoegtoepassing uitschakelen

Volgens sommige Firefox- en Google Chrome-gebruikers kan dit probleem ook optreden door een extensie (in Chrome) of invoegtoepassing (in Firefox). Het blijkt dat Privacy Badger en verschillende andere extensies / invoegtoepassingen JWPlayer verstoren en voorkomen dat de video wordt gestreamd.

Over het algemeen is bekend dat VPN / Proxy-componenten en zelfs sommige beschermingsextensies zoals Malwarebytes dit probleem veroorzaken. Er kunnen natuurlijk andere zijn die we niet hebben behandeld, dus u moet uw eigen onderzoek doen en experimenteren.

Zodra u uw potentiële boosdoener heeft, volgt u een van de onderstaande subgidsen (A voor Chrome en B voor Firefox) om de problematische extensie te verwijderen.

A. Extensies uitschakelen in Chrome

1. Ga je gang in je Google Chrome-browser en klik op de actieknop (rechtsboven in het scherm).
2. Zodra u zich in het actiemenu bevindt, klikt u op Meer tools> uitbreidingen om het extensietabblad van Google Chrome te openen.

   Toegang tot het tabblad Extensies

3. Als u zich eenmaal in het menu Extensies bevindt, scrolt u helemaal naar beneden door de lijst met geïnstalleerde extensies en zoekt u de extensie die u wilt verwijderen.
4. Wanneer u het vindt, klikt u eenmaal op de google die is gekoppeld aan het problematische extensie om het uit te schakelen.

   De IDM-integratiemodule-extensie uitschakelen of verwijderen

5. Nadat de extensie is uitgeschakeld, start u Google Chrome opnieuw en kijkt u of het probleem nu is verholpen.

B. Uitschakelen van extensies (add-ons) op Firefox

1. Open Firefox en klik op de actieknop in de rechterbovenhoek van het scherm.
2. Zodra u bij het volgende menu komt, klikt u op Add-ons uit de lijst met beschikbare opties.

   Klik op Add-ons-opties.

3. Binnen in de Add-ons tab, klik op Extensies in het menu aan de linkerkant, ga je gang en schakel je de schakelaar uit die is gekoppeld aan de extensie waarvan je vermoedt dat deze de Netflix-app verstoort.

   De problematische extensie uitschakelen

4. Nadat de extensie is uitgeschakeld, start u uw browser opnieuw en kijkt u of het probleem nu is verholpen.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 4: Overschakelen naar een ander netwerk (indien van toepassing)

Als u dit probleem alleen ondervindt terwijl u bent verbonden met een beperkt netwerk (bedrijf, staat of school), is het mogelijk dat de netwerkbeheerders hebben besloten om de toegang tot het Content Delivery Network (CDN) te blokkeren dat de JW Player actief gebruikt .

Als dit scenario van toepassing is, zijn er twee verschillende mogelijke manieren om het probleem op te lossen:

• Maak verbinding met een ander netwerk (zonder beperkingen) en kijk of hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet. De eenvoudigste manier om deze theorie te testen, is door verbinding te maken met uw thuisnetwerk en hetzelfde scenario te creëren dat momenteel het probleem veroorzaakt.
• Praat met uw netwerkbeheerder en vraag hen of de toegang tot CDN-netwerken (zoals die gebruikt door JW Player) is geblokkeerd. Als dit het geval is, kunnen ze deze specifieke instantie op de witte lijst zetten, zodat u geen problemen meer ondervindt bij het afspelen van ingesloten JW-inhoud.

Als dit scenario niet van toepassing is, gaat u naar de laatste oplossing hieronder.

Methode 5: een andere browser gebruiken (indien van toepassing)

Als u een minder populaire browser gebruikt, wilt u misschien een ander alternatief proberen. Hoewel JW Player theoretisch compatibel is met elke browser die momenteel op de markt is, zijn er veel problemen gemeld met minder populaire browsers die niet Chroom gebaseerd (Internet Explorer & Edge uit voorbeeld).

Als u bereid bent iets te veranderen, overweeg dan om over te stappen naar Chrome , Opera , of Moedig en kijk of het foutcode 23011 is nu opgelost.