De Microsoft Teams-applicatie heeft in het algemeen één hoofdagenda die aan u individueel of aan uw hele groep / organisatie wordt toegewezen. Een individueel of groepslid kan vergaderingen of evenementen aan deze agenda toevoegen die automatisch in de agenda verschijnen voor anderen die zijn verbonden met dezelfde Microsoft Teams-groep. Onlangs begonnen gebruikers te melden dat hun agenda op Microsoft Teams ontbreekt, wat behoorlijk lastig is voor zakelijke of werkprocedures. Gebruikers kunnen de 'kalender' -optie niet vinden in hun MS Teams-menubalk, zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding:
Kalender ontbreekt in MS Teams
Wat veroorzaakt het ontbreken van een agenda in MS Teams?
We hebben de oorzaken van dit probleem op een rij gezet nadat we de feedback van de gebruiker en de technische autoriteiten in detail hebben bekeken. Dit probleem kan optreden vanwege een van de volgende redenen:
- Gerelateerde beleidswijziging: Agenda-instellingen (Outlook of MS Teams) worden gestuurd door Administratief beleid. Er is een kans dat iemand het gerelateerde beleid heeft gewijzigd waardoor de kalenderoptie is uitgeschakeld. Hierdoor ontbreekt het in het Microsoft Teams-menu.
- Webservices-protocol: Als uw organisatie het Exchange Web Services-protocol heeft uitgeschakeld, wordt u waarschijnlijk met dit probleem geconfronteerd, aangezien Microsoft zich richtte op privacy en controle tijdens de ontwikkeling van Microsoft Teams.
- Postbussen op locatie: De agendafunctie werkt alleen voor uw lokale postbussen. Als u wilt dat de agendafunctie werkt met Microsoft Teams, moet deze toegang hebben tot de lokale postvakken van uw Exchange-organisatie. De meeste gebruikers zijn zich hier niet van bewust en worden daarom geconfronteerd met het probleem in kwestie.
Nu u de mogelijke oorzaken van het probleem kent, kunt u naar de onderstaande oplossingen springen.
Oplossing 1: herstel het installatiebeleid van de MS Teams-app
Zoals besproken in de oorzaken, worden agenda-instellingen aangestuurd door het beheerbeleid van MS Teams. Het kan zijn dat iemand het heeft gewijzigd waardoor de kalenderoptie uit het MS Teams-menu verdwijnt. Veel gebruikers vonden deze oplossing nuttig omdat hun MS Teams Admin-beleid op de een of andere manier werd gewijzigd. Volg de onderstaande stappen om het MS Teams-beheerbeleid van het MS Teams-beheercentrum op te lossen:
- Meld u aan bij het officieel Microsoft Teams Admin Center als Office 365-beheerder.
Inloggegevens van gebruikers verstrekken
- Klik Gebruikers in het linkerdeelvenster en selecteer vervolgens uw account. Hierdoor wordt een venster geopend dat alle instellingen bevat die betrekking hebben op uw account, d.w.z. Algemeen, Beleid, enz.
- Klik op de Beleid tabblad, beschikbaar op uw accountinformatiepagina en selecteer Globaal (standaardinstelling voor de hele organisatie) onder het gedeelte App-installatiebeleid. Hiermee wordt het MS Teams-beleid geopend dat instellingen bevat voor de MS Teams-applicatie, d.w.z. Activiteit, Chat, Teams, Agenda, etc.
App-installatiebeleid selecteren
- Op deze pagina worden alle opties weergegeven die in het standaardmenu van MS Teams verschijnen. Controleer onder Vastgezette apps of de agenda op de lijst staat of niet. Als dit niet het geval is, klikt u op Apps toevoegen en selecteer Kalender . Hiermee wordt de kalenderoptie toegevoegd aan het standaardmenu van MS Teams.
Kalender toevoegen in MS Teams-menu
- Start nu Microsoft Teams en u zou de kalenderoptie in het standaardmenu moeten zien. Dit zou uw probleem moeten oplossen.
Oplossing 2: het Exchange Web Services-protocol controleren
Als de bovenstaande oplossing niet voor u werkte, is de kans groot dat uw organisatie Exchange Web Services Protocol heeft uitgeschakeld en uiteindelijk het probleem heeft veroorzaakt. In dat geval moet u contact opnemen met uw IT-expert en hem vragen om Exchange Web Services Protocol in te schakelen door de onderstaande stappen te volgen. Deze oplossing bleek nuttig te zijn voor veel bedrijfspersoneel op internet.
- Klik Begin en zoeken Windows PowerShell . Klik vervolgens met de rechtermuisknop op het resultaat en selecteer Als administrator uitvoeren . Hiermee wordt het Windows PowerShell-hulpprogramma uitgevoerd met beheerdersrechten.
Windows PowerShell uitvoeren als beheerder
- Kopieer en plak de onderstaande opdracht in Windows PowerShell en druk op Enter . Hiermee worden verschillende instellingen voor clienttoegang voor een of meer mailboxen geretourneerd. Controleer of EwsEnabled false of true is. Als het niet waar is, dan is dit een bedoelde oplossing en kunt u naar stap 3 springen. Anders zijn Exchange Web Services al toegestaan door uw organisatie, dus negeer deze oplossing en ga naar de volgende.
Get-CASMailbox 'Identiteitsnaam' | fl ews *
Commando uitvoeren in Windows PowerShell
- Kopieer en plak de onderstaande opdracht in Windows PowerShell en druk op Enter . Hierdoor wordt Exchange Web Services Protocol ingeschakeld waardoor de agendafunctie in het standaardmenu van MS Teams wordt ingeschakeld.
Set-CASMailbox 'Identiteitsnaam' -EwsEnabled $ True
Exchange Web Services inschakelen
- Start nu Microsoft Teams en u zou de kalenderoptie in het standaardmenu moeten zien. Dit zou uw probleem moeten oplossen.
Oplossing 3: Exchange lokale mailboxen toestaan (voor cloudgebruikers)
Zoals besproken in de oorzaken, werkt de functie Agenda alleen voor uw lokale postvakken. Als u wilt dat de agendafunctie werkt met Microsoft Teams, moet deze toegang hebben tot de Exchange On-Premises-postvakken van uw organisatie. Deze oplossing klinkt voor velen misschien ingewikkeld, maar er wordt gemeld dat het voor veel online gebruikers de laatste oplossing is.
Voordat u direct naar de oplossingsstappen gaat, zijn er enkele vereisten om de opvolging van deze oplossing te bevestigen. Deze worden hieronder besproken:
- Gebruikers moeten worden gesynchroniseerd met de Azure Active Directory (organisatorisch).
- De gebruiker moet een werkend Exchange-serverpostvak hebben.
- Exchange Server moet een hybride verbinding hebben.
- Exchange Server moet Exchange Server 2016 of hoger draaien.
- OAuth-verificatie moet worden geconfigureerd.
Voor Cloud-gebruikers is de agendafunctie in MS Teams verbonden met hun Exchange Online (EXO) -agenda. Met andere woorden, wanneer u een vergadering plant in Outlook, wordt deze weergegeven in MS Teams en vice versa. Zodra aan de vereisten is voldaan, moet u uw organisatie (IT-expert) vragen om MS Teams toegang te geven tot uw Exchange on-premises organisatie voor beide Autodiscover en EWS . De volgende informatie helpt uw organisatie tijdens het hele proces:
- Autodiscover en EWS-URL's moeten beschikbaar zijn op internet (rechtstreeks toegankelijk via uw webbrowser). Pre-Auth wordt niet ondersteund en als u een soort publicatiesysteem gebruikt, moet u pass-through configureren.
- OAuth-verificatie moet zijn geconfigureerd en werken tussen uw O365-tenant en Exchange on-premises. Om dit te laten werken, raden we ten zeerste aan om de Hybrid Configuration Wizard (HCW) uit te voeren om te configureren in een volledig hybride omgeving. Zorg ervoor dat u de nieuwste CU's on-premises uitvoert volgens onze hybride vereisten.
