Gebruikers ervaren de foutcode 9074 wanneer ze Amazon Prime Video streamen, meestal via hun Roku-apparaat. Deze foutmelding is vrij nieuw en is pas recentelijk opgedoken op verschillende televisies wanneer gebruikers shows of films streamen.
Amazon-foutcode 9074
Sinds het foutbericht opdook, hebben Amazon-functionarissen gezwegen over waarom dit probleem zich voordoet. De vertegenwoordigers van de klant hebben gezegd dat het een ‘technisch’ probleem is dat te zijner tijd zal worden opgelost. Meestal blijft dit foutbericht een paar uur staan (maximaal een paar dagen), maar het lijkt steeds weer op te duiken.
In dit artikel zullen we bespreken waarom dit foutbericht optreedt en wat u kunt doen om het op te lossen.
Wat veroorzaakt Amazon-foutcode 9074?
Na het ontvangen van meldingen van meerdere gebruikers en het voeren van ons eigen onderzoek, kwamen we tot de conclusie dat deze foutmelding om verschillende redenen optreedt. Sommigen van hen worden hieronder vermeld (ze zijn mogelijk niet op u van toepassing).
- Technische problemen: Dit is van toepassing op de meeste gevallen waarin Amazon Prime Video problemen ondervindt bij de backend-server. Als er problemen zijn aan de backend, kunt u niets anders doen dan het probleem afwachten.
- Servicestoring: Amazon ondergaat regelmatig verschillende storingen (zoals Netflix, Facebook, enz.) Waar al zijn services niet bruikbaar zijn in een specifiek geografisch gebied of over de hele wereld. Dit is een veelvoorkomend scenario en net als in het vorige geval kunt u niets anders doen dan wachten.
- Kanaalproblemen: Als je Roku gebruikt om Amazon Prime te streamen en een kanaal gebruikt, kunnen er gevallen zijn waarin er een probleem is met de configuratie van het kanaal. Door het kanaal opnieuw in te stellen, wordt het probleem hier eenvoudig opgelost.
- Roku in foutstatus: Als je Roku gebruikt om Amazon Prime-video's te streamen, wordt het waarschijnlijk toegevoegd aan je Amazon-accountbeheer. Dit is een bekend probleem en verschillende mensen hebben een oplossing bedacht waarbij u de registratie van het Roku-apparaat ongedaan maakt en vervolgens Amazon Prime Video opent.
- Apparaat in foutstatus: Een ander veel voorkomend probleem waarom gebruikers de foutcode 9074 ervaren, is of een van de apparaten (inclusief Roku, internetrouter, tv, enz.) Zich in een foutstatus bevindt. Door ze kracht bij te zetten, worden alle tijdelijke configuraties vernieuwd en wordt het probleem opgelost.
- Internet delen: Hoewel internet geen probleem zou moeten zijn als je voldoende bandbreedte hebt, ontdekten veel gebruikers dat als ze hun internet met andere apparaten deelden, de foutmelding 9074 keer op keer verscheen. Door het streaming-apparaat uitsluitend met internet te verbinden, wordt het probleem meestal opgelost.
- VPN en proxy's: Meerdere gebruikers kunnen VPN's gebruiken om toegang te krijgen tot kanalen en shows die niet beschikbaar zijn op hun huidige locatie. Deze VPN's geven u mogelijk toegang tot uw favoriete programma's, maar ze kunnen ook verschillende problemen veroorzaken, waaronder het probleem dat wordt besproken.
Zorg ervoor dat u al uw werk hebt opgeslagen voordat u met de oplossingen begint. Ook worden al uw configuraties verwijderd, dus zorg ervoor dat u ook al uw inloggegevens bij de hand heeft.
Oplossing 1: Amazon Prime Video-status controleren
Voordat we iets anders proberen, moet de eerste stap zijn om naar internet te navigeren en te controleren wat de status van Amazon Prime Video is. Amazon (net als alle andere streamingdiensten) heeft ook enige downtime waar het onderhoud ondergaat of wordt geconfronteerd met technische problemen waar je niets aan kunt doen.
Amazon Prime Video-status controleren
Hier kunt u naar forums zoals Amazon-forums en Reddit navigeren en controleren of het probleem daar ook voor andere gebruikers aanhoudt. Als u gemeenschappelijk gedrag ziet, ook van andere gebruikers, betekent dit dat er aan uw kant niets aan de hand is. Als u zichzelf echter als de enige beschouwt, overweeg dan om de onderstaande oplossingen te doorlopen. U kunt naar Omlaag Detector en controleer daar de status. De opgeloste problemen worden daar meestal ook vermeld, samen met de datum en tijd.
Notitie: Kijk ook op de forums voor Amazon-foutcode 9074. Mogelijk vindt u daar nuttige antwoorden.
Oplossing 2: schakel uw installatie uit en weer in
Voordat we verder gaan met het wijzigen van de configuraties in je Amazon-account Roku, is het de moeite waard om je hele set-up van stroom te voorzien. Power cycling is het afsluiten van alles op uw computer en ook het verwijderen van de netsnoeren uit de stopcontacten. Dit zorgt ervoor dat alle tijdelijke configuraties zijn gewist en dat wanneer u de apparaten opnieuw start, de standaardconfiguraties worden ingesteld. Dit kan verschillende problemen in talrijke toepassingen oplossen.
Notitie: Voer deze oplossing uit voor alle apparaten, inclusief router, tv, Roku-apparaat, enz.
- Zet uit elk apparaat correct. Doe dit voor alle apparaten zoals hierboven uitgelegd.
Alle apparaten uitschakelen
- Nu, afhaalmaaltijd het stopcontact van elk apparaat en houd ingedrukt de aan / uit-knop minstens 10-15 seconden ingedrukt.
- Laat de aan / uit-knop los na de voorgeschreven tijd en laat de apparaten ongeveer 10 minuten staan.
- Nu plug alles weer in en start uw apparaat. Navigeer naar Prime Video en controleer of fout 9074 is opgelost.
Oplossing 3: VPN- / proxyservices uitschakelen
VPN's en proxyservers bieden mogelijk flexibiliteit aan internetgebruikers. Ze kunnen worden gebruikt binnen een organisatie of voor persoonlijk gebruik privé (vooral als u ze gebruikt om toegang te krijgen tot verschillende kanalen of shows die niet beschikbaar zijn op uw geografische locatie). Na verschillende gevallen te hebben bekeken, kwamen we tot de conclusie dat VPN-servers en proxyservers inderdaad Amazon-videokanalen in Roku hinderen.
Verbinding met Open VPN verbreken
Dus als u een type VPN of tunneling, zorg ervoor dat u verwijderen het en probeer vervolgens verbinding te maken met Prime Video zonder iets in te schakelen. Als u een internetverbinding van organisaties of openbare plaatsen gebruikt, zorg er dan voor dat u overschakelt naar een privé-internet en controleer of het probleem daar blijft bestaan.
Notitie: Een ander ding dat u kunt proberen, is het loskoppelen van alle andere apparaten die momenteel zijn verbonden met de netwerkverbinding die ook door uw Roku-apparaat wordt gebruikt. We kwamen dit probleem tegen en stelden vast dat er verschillende gevallen waren waarin het probleem verdween als een privéverbinding uitsluitend met Roku werd gebruikt.
Oplossing 4: kanaal opnieuw instellen in Roku
Als je Roku gebruikt om Amazon Prime Video te streamen, zou je hoogstwaarschijnlijk een kanaal hebben toegevoegd om toegang te krijgen tot het platform. Er zijn problemen met kanalen als u ze handmatig toevoegt en als u ze handmatig toevoegt, bestaat de kans dat de configuratie niet correct wordt ingesteld. Als je Prime Video niet kunt streamen en problemen ondervindt, gaan we naar je Roku-instellingen en verwijderen we het Prime Video-kanaal van daaruit. Nadat je je Roku-apparaat opnieuw hebt opgestart, zullen we het kanaal opnieuw toevoegen en controleren of het probleem is opgelost.
- Navigeer naar uw Roku-kanaalmenu en navigeer naar Prime Video ’S kanaal.
- Klik op Kanaalopties (of u kunt de externe snelkoppeling gebruiken) en klik vervolgens op Verwijderen .
Prime Video Channel verwijderen - Roku
- Na het verwijderen van het kanaal, herstarten uw computer correct. Navigeer na het opnieuw opstarten naar het Kanaalwinkel en zoek naar Prime Video
Prime Video Channel installeren
- Klik op de knop van Kanaal toevoegen en start Prime Video nadat het kanaal is toegevoegd.
Notitie: Mogelijk moet u uw inloggegevens opnieuw invoeren omdat u het kanaal als een nieuwe kopie hebt toegevoegd.
- Controleer of het probleem is opgelost.
Als de bovenstaande methode niet voor u heeft gewerkt en u nog steeds problemen ondervindt, navigeert u naar de volgende oplossing.
Oplossing 5: Roku-apparaat van Amazon afmelden
Als de laatste oplossing niet voor u werkte, is er een mogelijkheid dat er een probleem is met uw Amazon-account op uw Roku. U logt afzonderlijk in op Amazon en aanvullende functies en configuraties worden dienovereenkomstig gedownload. Soms kunnen de accountinstellingen op uw Roku-apparaat voor Amazon echter beschadigd raken en verschillende problemen veroorzaken. In deze oplossing gaan we naar uw instellingen en uitschrijven uw Roku-apparaat van het Amazon-account. Later kunt u het opnieuw toevoegen met dezelfde stappen in omgekeerde volgorde.
- Navigeer naar de officiële accountwebsite van Amazon en open uw Instellingen .
- Ga na het navigeren naar Instellingen naar Digitale inhoud . Hier onder de tab van Digitaal beheer , je ziet een knop van Beheer uw inhoud en apparaten . Klik er eenmaal op.
Uw apparaten in Beheer uw inhoud en apparaten - Amazon-website
- Nu, zodra het nieuwe venster wordt geopend, klikt u op Uw apparaten . Hier worden alle apparaten weergegeven die aan uw account zijn gekoppeld. Zoek het Jaar apparaat en klik op de knop van Uitschrijven .
- Start nu uw Roku-apparaat opnieuw op en ga naar Prime Video . Zodra het kanaal / de applicatie is geladen, klikt u op Instellingen / Menu (u kunt ook gebruik maken van de snelkoppeling van uw afstandsbediening).
- Selecteer daarna het menu van Help en instellingen .
Uitloggen bij Prime Video bij Roku
- Klik nu op Afmelden . Nu wordt u opnieuw gevraagd om u ook af te melden bij het Amazon-account. Klik op Afmelden .
- Start je Roku-apparaat opnieuw op. Probeer nu opnieuw uw Amazon-account toe te voegen en voeg vervolgens het Amazon-kanaal toe. Controleer nu of Amazon Video werkt zoals verwacht en of de fout 9074 is verdwenen.
Als je foutmelding 9074 nog steeds niet kunt oplossen bij het streamen van Amazon Video, is er waarschijnlijk niets dat je kunt doen behalve wacht . Dit is hoogstwaarschijnlijk een probleem met de backend-servers en gewoonlijk repareren Amazon-technici de downtime binnen een paar uur of dagen.
5 minuten gelezen
