Sinds Adobe de Flash Player permanent heeft stopgezet (vanaf januari 2021), begint het HP Solution Center niet meer goed te werken op elk systeem waarop Flash niet is geïnstalleerd. Als u last heeft van dit probleem, ziet u een Flash-pictogram wanneer u probeert het HP Solution Center te openen.
HP Solution Center werkt niet
Opmerking: HP Solution Center is oorspronkelijk gemaakt om HP-printers te ondersteunen die vóór 2010 zijn geproduceerd. De functionaliteit werd vervolgens uitgebreid naar nieuwere printermodellen waarin Flash aanwezig was. Maar nu, omdat Flash niet meer wordt gebruikt en niet langer wordt ondersteund door de industrie, heeft deze applicatie geen nut meer.
BELANGRIJK : We raden geen andere tijdelijke oplossingen aan waarmee u HP Solution Center kunt gebruiken nu Flash niet meer wordt gebruikt. Het zal uw systeem kwetsbaar maken voor veel potentiële beveiligingsproblemen.
Als u uw HP-printer wilt blijven gebruiken zonder het HP Solution Center, zijn er enkele tijdelijke oplossingen die u kunt proberen:
1. Gebruik de ingebouwde printerdriver van Windows
Aangezien het gebruik van HP Solution Center niet langer een optie is, is het enige dat u in staat stelt om uw printer te blijven gebruiken zonder apps van derden te installeren en zonder uzelf bloot te stellen aan kwetsbaarheden, over te schakelen naar de ingebouwde printerdriver van Windows.
Houd er rekening mee dat dit een generiek stuurprogramma is dat in elke build van Windows 10 en 11 wordt ingebouwd. Hoewel u geen stuurprogramma hoeft te installeren, moet u toch uw printer configureren, afhankelijk van of u een via USB aangesloten printer of een netwerkprinter, zijn de instructies anders.
Opmerking: Om het meeste uit uw HP-printer op Windows te halen (nu HP Solution Center niet meer bestaat), raden we aan om de HP Smart. Dit is een UWP-app die HP heeft uitgebracht voor Windows 10 en Windows 11. Bovendien moet u de speciale driver met volledige functionaliteit voor uw HP-printermodel downloaden en installeren vanaf de officiële downloadwebsite.
Volg de onderstaande instructies om uw HP-printer aan te sluiten op uw Windows-computer met behulp van de ingebouwde driver.
Opmerking: Volg subgids 1 als u een via USB aangesloten printer toevoegt en subgids 2 als u een netwerkprinter toevoegt.
1.1 Sluit de HP USB-printer aan via de ingebouwde driver van Windows
Volg deze stappen alleen als uw HP printer is aangesloten op een USB-poort en u alleen afdrukinstructies vanaf één pc verzendt.
Dit is wat u moet doen:
- Druk op de Windows Begin toets en typ vervolgens 'wijzig apparaatinstallatie-instellingen' in de zoekbalk.
- Klik in de lijst met resultaten op Instellingen voor apparaatinstallatie wijzigen .
Instellingen voor apparaatinstallatie wijzigen
- Van de Apparaatinstallatie instellingen, zorg ervoor dat de Ja toggle is aangevinkt, klik dan op Wijzigingen opslaan om de operatie te voltooien.
De aanbevolen instellingen opslaan
- Vervolgens moet u ervoor zorgen dat er een werkende USB-poort beschikbaar is op uw pc.
Belangrijk: Sluit uw printer NIET aan op een dockingstation of USB-hub . Als u dit doet, krijgen de meeste HP-printermodellen niet genoeg stroom om in normale parameters te werken. - Zet de printer aan en wacht tot deze in de inactieve modus gaat.
Opmerking: Wacht tot u langer enig geluid hoort. - Sluit uw printer via de USB-kabel aan op uw pc en wacht tot u merkt dat er een nieuwe printer is ontdekt. Afhankelijk van uw printermodel moet u mogelijk een reeks aanwijzingen op het scherm volgen om de printer lokaal te installeren.
- Nadat de bewerking is voltooid, controleert u of u normaal kunt afdrukken. Als u nog steeds niet kunt doorgaan met de onderstaande stappen.
- druk de Windows-toets en typ ' een printer of scanner toevoegen ' in de zoekbalk. Klik in de lijst met resultaten op Een printer of scanner toevoegen .
Een lokale printer toevoegen
- Zodra Windows de volledige lijst met beschikbare printers weergeeft, klikt u op Voeg toestel toe .
Een nieuwe printer toevoegen
- Wacht tot de bewerking is voltooid, start uw pc opnieuw op en kijk of het probleem nu is verholpen.
Opmerking: Als de printer niet aan de lijst is toegevoegd, klikt u op Voeg handmatig een nieuw apparaat toe, kies vervolgens de printerpoort en selecteer uw printermodel.Handmatig een nieuwe printer toevoegen
- Start uw pc opnieuw op en kijk of u uw printer normaal kunt gebruiken.
Als het probleem nog steeds niet is opgelost, gaat u naar methode 2 (onder de volgende subgids).
1.2. Verbind netwerkprinter met Windows via ingebouwde driver
Als u een Wi-Fi- of bekabelde netwerkprinter op uw netwerk wilt aansluiten terwijl u de generieke Windows-printerstuurprogramma's gebruikt, volgt u de onderstaande instructies:
- druk de ramen sleutel en typ ' instellingen voor apparaatinstallatie wijzigen ', klik dan op Instellingen voor apparaatinstallatie wijzigen .
- Plaats de printer vervolgens fysiek in de buurt van de wifi-router (of een wifi-uitbreiding).
- Zorg ervoor dat u uw printer op hetzelfde netwerk aansluit als uw computer.
De printer aansluiten
Opmerking: De instructies om dit te doen verschillen van model tot model.
• Ga op HP-modellen met een touchscreen-interface naar Instellingen > Netwerk > Draadloos > Wizard Draadloos instellen .
• Op HP-modellen zonder touchscreen-interface drukt u op en houd de draadloze knop 5 seconden ingedrukt of totdat u het draadloze lampje ziet knipperen en houd vervolgens de WPS-knop op uw router ingedrukt.
• Op HP-modellen die verbinding maken via ethernetkabel , sluit een netwerkkabel aan tussen de ethernetpoort van uw printer en een toegangspunt op uw router. - Druk op de Windows-toets op uw pc en typ ' een printer toevoegen ' in de zoekbalk. Klik in de lijst met resultaten op Een printer of scanner toevoegen .
Een printer of scanner toevoegen
- Klik vervolgens op Voeg toestel toe in het volgende menu en wacht tot de eerste scan is voltooid.
Een nieuwe netwerkprinter toevoegen
- Wacht en kijk of Windows de beschikbare printer kan vinden (deze zou moeten werken zolang deze is verbonden met hetzelfde netwerk als uw pc).
Opmerking: Als de netwerkprinter niet automatisch wordt geïdentificeerd, gaat u naar de volgende methode hieronder. - Klik op Handmatig een nieuw apparaat toevoegen van de hyperlink die net verscheen na de mislukte procedure.
Automatisch een nieuwe netwerkprinter toevoegen
- Selecteer in het volgende scherm dat zojuist is verschenen de Een printer toevoegen met een IP-adres of hostnaam tegle, klik dan op Volgende.
Een nieuwe printer toevoegen met het IP-adres of de hostnaam
- Stel in het volgende scherm de Soort apparaat vervolgkeuzemenu naar Automatische detectie, voeg vervolgens het IP-adres van de printer toe in het onderstaande vak en klik op Volgende doorgaan.
De netwerkprinter configureren
Opmerking: De instructies voor het vinden van het IP-adres van uw printer zijn afhankelijk van het type HP-printer dat u gebruikt.
Voorbeeld van een afgedrukt HP netwerkrapport
• Op HP-modellen met een bedieningspaneel met aanraakscherm , ga naar Draadloze samenvatting of Netwerkinstellingen menu om het IP-adres te bekijken.
• Op HP inkjetprinters zonder aanraakscherm , houd de ingedrukt draadloze + de informatie tegelijkertijd (of de Start Copy Back-knoppen indien beschikbaar). Hierdoor wordt uw apparaat gevraagd een rapport af te drukken met netwerkinformatie, inclusief uw IP-adres.
• Op HP laserjetprinters, druk de Draadloze 10 seconden ingedrukt totdat u het Klaar-lampje ziet knipperen. Hiermee wordt een rapport afgedrukt met het IP-adres.
• Op HP DeskJet 6000 en 6400, ENVY 6000 en 6400 en Tango-printers, houd de ingedrukt informatie knop totdat u elke paneelknop ziet oplichten. Wanneer dit gebeurt, laat u de informatie en druk er nogmaals op met de cv om een netwerkrapport met uw IP-adres af te drukken.
• Op Laser NS- en Neverstop Laser-printers, houd de knop Hervatten + draadloze knop 3 seconden ingedrukt om een IP-adresrapport af te drukken - Volg de overige instructies om de printerinstallatie te voltooien en kijk of u goed kunt afdrukken.
Als uw printer al succesvol is aangesloten, maar u geen van de scanfuncties kunt gebruiken die we beschikbaar hebben met HP Solution Center, ga dan naar beneden.
2. Gebruik een app voor het scannen van printers (indien van toepassing)
Afhankelijk van uw printermodel kunt u bij het volgen van de bovenstaande instructies mogelijk geen gebruik maken van enkele van de meest geavanceerde functies, zoals scannen.
Gelukkig zijn er apps waarmee je het ongemak van het ‘doodgaan’ van het HP Solution Center-programma kunt compenseren.
Je kunt verschillende apps gebruiken om dit probleem te omzeilen, maar we raden de officiële app aan: HP scannen en vastleggen .
Opmerking: Dit is de nieuwere app die door HP is uitgebracht om Windows 10 en 11 te vergemakkelijken met toegang tot functies die alleen beschikbaar waren via HP Solution Center. U kunt het gebruiken om foto's en documenten te scannen en vast te leggen vanaf uw printer of uw computercamera.
Belangrijk: Deze UWP-app (Universal Windows Platform) werkt alleen voor Windows 8.1 of hoger.
Om deze UWP-app te gebruiken, moet je deze downloaden en installeren via de officiële kanalen.
Dit is wat u moet doen:
- Open uw browser en ga naar de officiële downloadpagina van HP Scan and Capture .
Opmerking: Je kunt het ook vinden in de Windows Store. - Klik op Kom in de winkel app in het volgende scherm en volg daarna de instructies op het scherm om de download te starten.
Download de HP Scan & Capture-app
- Zodra de app lokaal is gedownload, start u deze en gaat u naar Instellingen. Selecteer van binnenuit uw HP-printer.
- Klik op Scanopties voor documenten of Opties voor het scannen van foto's en configureer uw instellingen voordat u de wijzigingen opslaat.
- Klik op Documenten vastleggen of Opname-instellingen (afhankelijk van wat u wilt doen) om deze functie te gaan gebruiken.
De app-modus selecteren
Als deze app om de een of andere reden niet werkt of als u op zoek bent naar een alternatief, volgen hier een paar:
- Windows Scan-app – Dit is een ander alternatief van derden dat u rechtstreeks vanuit de Microsoft Store kunt downloaden. Het is compatibel met de meeste HP-modellen. Het is echter een UWP-app, wat betekent dat je het alleen kunt gebruiken op Windows 8.1 en hoger.
- Windows Faxen en scannen - Dit is een rudimentaire tool die vooraf is geïnstalleerd bij elke recente Windows-versie. U kunt het openen door te zoeken naar 'fax' in uw Windows-zoekbalk. Helaas is het niet compatibel met elk HP-printermodel.
