Door de jaren heen heeft Samsung veel aandacht gekregen van boze gebruikers vanwege hun buitensporige reeks bloatware-apps. Bovendien is hun aangepaste launcher ( TouchWiz-huis ) blijft achter in termen van stabiliteit en snelheid.
De vlaggenschepen van Samsung hebben voldoende verwerkingskracht en systeembronnen om solide benchmarks te behalen, ondanks dat ze worden meegesleurd door een hele reeks onnodige bloatware (voor het grootste deel) en een launcher die duidelijke beperkingen heeft. Als we echter de productlijn van Samsung in het lage tot gemiddelde bereik verlagen, wordt het duidelijk dat hun prestaties ernstig worden beïnvloed door bloatware en instabiliteit van de launcher.
TouchWiz is de eigen front-touch-gebruikersinterface van Samsung. Hoewel het lijkt misschien efficiënt met systeembronnen vanwege het simplistische ontwerp, maar dat is helaas niet het geval. Naast dat het meer middelen vraagt dan het standaard Android-opstartprogramma, heeft het enkele ontwerpfouten waardoor het vaak achterblijft en niet meer reageert.
Als u een Samsung-bezitter bent, is de kans groot dat u hiermee bekend bent TouchWiz ' s gedwongen stop fouten. Deze fouten zijn niet beperkt tot een bepaald Samsung-model en zijn te vinden op alle apparaten die met deze aanraakinterface werken, hoewel de frequentie lager is op vlaggenschepen. Voor het grootste deel zijn er twee varianten van TouchWiz-fouten. 'Helaas is TouchWiz Home gestopt' en 'Helaas is TouchWiz gestopt'.
Ongeacht de foutmelding die u ontvangt, de hoofdoorzaken van de twee problemen zijn ongeveer hetzelfde:
- TouchWiz glitches met oude gegevens en cache na een OS-update.
- TouchWiz heeft meer systeembronnen nodig en reageert niet meer.
- Conflicterende app van derden.
- Een glitched widget zorgt ervoor dat TouchWiz geforceerd stopt.
- Onvermogen om voldoende middelen toe te wijzen voor gebaren en bewegingen.
Nu we de oorzaken kennen, gaan we kijken hoe u de fout kunt laten verdwijnen. Om ervoor te zorgen dat u alle aspecten van probleemoplossing behandelt, volgt u de onderstaande methoden totdat u een oplossing vindt die voor u werkt.
Methode 1: gegevens en cache wissen voor TouchWiz Home
De meeste fabrikanten zorgen ervoor dat hun apparaten cachegegevens uit eerdere versies verwijderen na het updaten van het Android-besturingssysteem, maar Samsung niet. Veel gebruikers hebben gemeld dat hun TouchWiz-interface fouten vertoont na het upgraden van de Android-versie naar Lolly, Marshmallow, of Noga .
Afgezien van de glitch die wordt veroorzaakt door de systeemupdate, kan TouchWiz kapot gaan vanwege de accumulatie van cachegegevens. Naast het feit dat uw opstartprogramma uw acties niet kan bijhouden, reageert TouchWiz mogelijk niet meer en wordt het 'Helaas is TouchWiz Home gestopt' fout. Een andere duidelijke indicator dat u de cache van TouchWiz moet verwijderen, is als de fout wordt weergegeven wanneer u probeert apps binnen de interface van TouchWiz te verplaatsen.
Ongeacht de symptomen van uw apparaat, zijn de volgende stappen altijd de eerste logische acties. Hier is wat je moet doen:
- Tik op uw startscherm op uw Apps-lade om het uit te breiden.
- Ga naar Instellingen> Toepassingen en tik op Applicatie Manager .
- Veeg van links naar rechts om naar het Alle apps scherm.
- Scroll naar beneden en tik op TouchWiz-huis .
- Tik op Cache wissen en tik vervolgens op Verwijder gegevens . Als je de twee opties niet kunt vinden, kijk dan in het Opslag map. Als u gebruikmaakt van Eenvoudige modus , herhaal deze stappen met TouchWiz Makkelijk thuis .
Notitie: Houd er rekening mee dat hierdoor uw aangepaste startschermen worden verwijderd, maar u kunt ze nog steeds in uw galerij vinden. - Start uw apparaat opnieuw op en kijk of het probleem zich herhaalt.
Notitie: Houd er rekening mee dat hierdoor uw aangepaste startschermen worden verwijderd, maar u kunt ze nog steeds in uw galerij vinden.Methode 2: Schakel bewegingen en gebaren uit
Het is bekend dat bewegingen en gebaren in sommige versies van de TouchWiz-interface haperen. Hoewel dit minder gebruikelijk is bij de nieuwste modellen, zullen oudere Samsung-iteraties met bescheiden specificaties dit probleem vaak tegenkomen. Dat geldt nog meer voor apparaten met een Android-versie die ouder is dan Marshmallow.
- Tik op uw startscherm op de app-lade om deze uit te vouwen.
- Ga naar Instellingen en tik op Bewegingen en gebaren.
- Schakel systematisch elke beweging en elk gebaar uit dat daar aanwezig is.
- Start uw telefoon opnieuw op en kijk of het foutbericht opnieuw verschijnt.
Methode 3: Soft Reset uw apparaat
Als je het cachegeheugen hebt gewist en bewegingen en gebaren zonder resultaat hebt uitgeschakeld, gaan we ervan uit dat de fout optreedt als gevolg van een softwareprobleem. Vaak zal een zachte reset gevolgd door het leegmaken van de opgeslagen elektriciteit van de condensatoren het geheugen van je telefoon vernieuwen en zal de fout niet meer verschijnen. Afhankelijk van hoe uw apparaat is gebouwd, zijn de stappen een beetje anders.
Als u een apparaat met een verwijderbare batterij heeft, moet u het volgende doen:
- Verwijder de achterklep en verwijder de batterij terwijl het apparaat in werking is.
- Houd de aan / uit-knop meer dan 30 seconden ingedrukt. Dit zal de resterende elektriciteit uit verschillende componentencondensatoren afvoeren, waardoor het geheugen moet worden vernieuwd.
- Zet de batterij weer aan en zet uw telefoon weer aan.
In het geval dat u werkt met een nieuwer Samsung-model dat geen afneembare achterkant heeft (S7 of S7 Edge), moet u het volgende doen:
- Terwijl uw apparaat is ingeschakeld, houdt u de aan / uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt. Dit zal een zachte reset activeren.
Notitie: Bij een zachte reset worden uw persoonlijke gegevens niet verwijderd. - Zet uw telefoon weer aan. Je Android start op en je apps worden opnieuw geoptimaliseerd.
Methode 4: de animatieschaal wijzigen
In sommige gevallen kan het foutbericht verdwijnen als u TouchWiz de animatieschaal opnieuw configureert. Een van de dingen die u kunt doen, is de animatieschaal wijzigen. Hier is hoe:
- Ga naar Instellingen en zoek naar Developer-optie .
- Als u een item met de naam Ontwikkelaarsoptie niet kunt vinden, scrolt u helemaal naar beneden en tikt u op Over apparaat .
- Tik op Software-informatie .
- Tik op Build-nummer 7 keer, totdat je een bericht krijgt met de tekst ' Je bent een ontwikkelaar '.
- Ga terug naar Instellingen en tik op Developer-optie .
- Scroll helemaal naar beneden naar het Tekening categorie.
- Verander de waarden van Window Animation schaal , Overgangsanimatie schaal en Animator-duurschaal . Om te voorkomen dat de bewegingen van uw apparaat door schermen te veel worden gewijzigd, raad ik aan ze te verhogen met 0,5x .
- Start uw apparaat opnieuw op en kijk of de fout is verdwenen.
Methode 5: Overschakelen naar de eenvoudige modus
De Easy Mode is ontworpen om de gebruikerservaring nog verder te stroomlijnen door enkele gecompliceerde functies te verwijderen die het scherm onoverzichtelijk kunnen maken en de verwarring kunnen vergroten. Sommige gebruikers hebben gemeld dat ze overschakelen naar Eenvoudige modus en terugschakelen naar standaard modus verwijdert de 'Helaas is TouchWiz Home gestopt'. Hier is hoe:
- Ga naar Instellingen , scrol omlaag naar het Persoonlijk tabblad en tik op Gemakkelijke modus .
- Schakel de modus van Standaard naar Eenvoudige modus .
- Blader een tijdje door de menu's en start uw apparaat opnieuw op.
- Ga na het opnieuw opstarten terug naar Instellingen> Gemakkelijk modus en zet het op Standaardmodus .
Methode 6: softwareconflicten elimineren
Als de bovenstaande methoden de fout niet hebben verholpen, kan het zijn dat de TouchWiz-interface een conflict veroorzaakt met een app van derden die u onlangs heeft geïnstalleerd. De kans dat dit gebeurt, is nog groter als u een inactief opstartprogramma van een derde partij of een klembord-app zoals Verbeterd klembord .
Een duidelijke manier om vast te stellen of TouchWiz Home conflicteert met apps van derden, is om uw apparaat op te starten Veilige modus . In de veilige modus wordt uw apparaat gestopt met het laden van apps en processen van derden, dus als de fout zich niet herhaalt, is het duidelijk dat een softwareconflict van derden de schuld is. Hier is wat je moet doen:
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Tik op Uitschakelen en houd vast.
- Wanneer de Herstart naar Veilige modus prompt verschijnt, tik op OK .
- Uw apparaat zal opnieuw opstarten Veilige modus . In de linkerbenedenhoek moet een pictogram Veilige modus worden weergegeven.
- Blader rond met behulp van de TouchWiz-interface en kijk of de fout is verdwenen.
Als de fout opnieuw verschijnt, ga dan naar methode 7. Als de fout echter is verdwenen, is het tijd om erachter te komen welke app of widget het probleem veroorzaakt. Hier is hoe:
- Ga naar Instellingen> Toepassing manager en veeg naar het Gedownload tabblad.
- Begin met het verwijderen van aangepaste draagraketten en widgets die mogelijk op uw systeem staan.
- Verwijder klembord-apps en pictogrampakketten.
- Denk aan het tijdstip waarop de fout voor het eerst verscheen en verwijder de apps die u in die periode mogelijk hebt geïnstalleerd.
- Start uw apparaat opnieuw op. Het zou in de normale modus moeten opstarten. Bevestig dit door te controleren of het Veilige modus pictogram is verdwenen uit de linker benedenhoek.
Methode 7: de cachepartitie wissen
Als je zo ver bent gekomen zonder resultaten, is het tijd om een universele oplossing toe te passen die de meeste softwaregerelateerde problemen oplost. In het geval dat het bericht van TouchWiz afkomstig is van de firmware van Samsung, kan het wissen van de cachepartitie ervoor zorgen dat het verdwijnt.
De procedure kan enigszins verschillen van apparaat tot apparaat, maar voor het grootste deel zijn de stappen voor het wissen van de cachepartitie op de meeste Samsung-apparaten hetzelfde. Als de onderstaande stappen u niet naar het systeemherstel van Android leiden, zoekt u online op 'Hoe de cachepartitie te wissen + * YourModel *'
- Schakel uw apparaat volledig uit.
- Houd ingedrukt Volume omhoog-toets + Aanknop.
- Laat beide knoppen los wanneer u het Android-scherm ziet.
- Het volgende scherm zou u naar moeten brengen Herstelmodus .
- Gebruik de volumeknoppen om naar beneden te navigeren Wis de cachepartitie .
- Met Wis de cachepartitie gemarkeerd, tik op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot het proces is voltooid. U weet dat het klaar is wanneer uw apparaat opnieuw wordt opgestart.
- druk de Aanknop om opnieuw op te starten en te wachten tot uw apparaat opnieuw is opgestart.
Methode 8: een masterreset uitvoeren
Nu we bijna alle beschikbare oplossingen hebben doorgenomen, is er nog een laatste ding dat u kunt doen voordat u uw telefoon opstuurt voor een nieuwe flits. Een fabrieksreset herstelt uw telefoon naar de fabrieksinstellingen. In de meeste gevallen zorgt dit ervoor dat TouchWiz zijn normale functionaliteit hervat.
Voordat u het doorneemt, is het belangrijk om te beseffen dat een fabrieksreset al uw persoonlijke gegevens en accountinformatie verwijdert die niet op uw SD-kaart staan. Om onnodig gegevensverlies te voorkomen, omvatten de onderstaande stappen het maken van een back-up. Hier is wat je moet doen:
- Ga naar Instellingen en scrol omlaag naar Backup reset .
- Als Maak een back-up van mijn gegevens is uitgeschakeld, schakel het dan in en wacht tot er een nieuwe back-up wordt gemaakt.
- Scroll naar beneden en tik op Fabrieksgegevens resetten .
- Bevestig door op te tikken Reset telefoon .
- Wacht tot het proces is voltooid. Uw apparaat zal aan het einde opnieuw opstarten.
