Verschillende gebruikers melden dat ze geen meldingen van Slack ontvangen. Hoewel het algemeen wordt beschouwd als de beste service voor teamsamenwerking, heeft Slack een lange en pijnlijke tijd met het afleveren van meldingen. Of het nu de desktopversie is of de UWP (Universal Windows Platform) Slack-versie op Windows of de iOS-app, dit meldingsprobleem bestaat al jaren.
Wat zorgt ervoor dat de Slack-meldingen niet meer werken?
We hebben dit specifieke probleem in Windows onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën die sommige getroffen gebruikers hebben toegepast om het probleem op te lossen. Op basis van wat we hebben verzameld, zijn er verschillende redelijk veel voorkomende scenario's die dit specifieke probleem veroorzaken:
- Notifications Manager heeft vastgesteld dat Slack-notificaties niet belangrijk zijn - De notificatiebeheerder op Windows 10 is slim geworden, wat betekent dat hij zal beslissen over de meldingen die doorgaan op basis van de interesse van de gebruiker. Als je veel Slack-meldingen hebt gekregen en ze allemaal hebt genegeerd, zul je ze steeds minder gaan zien totdat je interesse begint te tonen.
- Bureaubladmeldingen zijn uitgeschakeld voor Slack - Mogelijk ziet u geen Slack-meldingen omdat de Slack-meldingsfunctionaliteit is uitgeschakeld in het instellingenmenu van Slack. In dit geval zou het probleem in dit specifieke scenario moeten worden opgelost door meldingen in te schakelen voor Alle nieuwe berichten en ervoor te zorgen dat ze worden afgeleverd via Windows Action Center.
- De modus Niet storen zorgt ervoor dat de meldingen niet doorgaan - De modus Niet storen is ontworpen om te voorkomen dat u tijdens rusttijden meldingen ontvangt, maar als u met een team werkt dat een andere tijdzone heeft, kan deze modus tijdens uw werkuren in werking treden. Om dit probleem op te lossen, moet u deze modus volledig uitschakelen of de instellingen aanpassen aan uw eigen werktijden.
- Beschadigde Slack-applicatiecache - Zoals sommige gebruikers hebben gemeld, kan het zijn dat naarmate gegevens in de cache zich opstapelen, u vertragingen gaat opmerken bij het afleveren van meldingen. Aangezien bekend is dat deze vertragingen steeds groter worden, is het het beste om er een gewoonte van te maken om de cache van uw Slack-app van tijd tot tijd op te schonen. Deze procedure verschilt afhankelijk van het type Slack-applicatie dat u gebruikt.
- Nieuw meldingsgedrag werkt niet correct - Het is bekend dat het nieuwe meldingsgedrag van Windows 10 enkele problemen veroorzaakt (met name bij de desktopversie van Slack). Gelukkig is er een opdracht Uitvoeren waarmee u heel gemakkelijk kunt terugkeren naar het vorige meldingsgedrag.
- Quiet Hours (Focus Assist) blokkeert Slack-meldingen - Als Quiet Hours (Focus Assist) is ingeschakeld op Windows 8.1 of Windows 10, kan dit de reden zijn waarom uw meldingen niet worden afgeleverd. Schakel in dit geval de functie helemaal uit of configureer deze op de juiste uren.
Als u momenteel op zoek bent naar stappen voor probleemoplossing waarmee u uw Slack-meldingen kunt oplossen, kan dit artikel helpen. Hieronder vindt u een verzameling methoden die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie hebben gebruikt om dit defecte gedrag te corrigeren.
De methoden zijn gerangschikt op efficiëntie en ernst, dus volg ze in de volgorde waarin ze worden weergegeven. Een van hen zal het probleem in uw specifieke scenario oplossen.
Methode 1: lees al uw openstaande berichten
Als je geen Slack-meldingen meer ontvangt (maar je hebt ze wel gezien), is de kans groot dat je besturingssysteem heeft vastgesteld dat die berichten niet zo belangrijk voor je zijn, dus is het gestopt met het verzenden ervan. Dit is een nieuwe functie die is geïntroduceerd in Windows 10.
Als dit specifieke scenario het gebrek aan Slack-meldingen veroorzaakt, is de oplossing om gewoon alle in behandeling zijnde Slack-berichten te lezen. Dit stuurt de juiste signalen naar Windows 10, waardoor het weet dat u in de toekomst meer wilt ontvangen.
Alle nieuwe berichten lezen in Slack
Met dit in gedachten, open je gewoon je Slack-applicatie (desktop of UWP) en klik je op elk nieuw bericht om het te lezen. Zodra elk bericht is gelezen, sluit u Slack en start u uw computer opnieuw op. Als Windows Slack-meldingen eerder als niet belangrijk beschouwde, zou dit gedrag nu moeten zijn veranderd.
Zodra de volgende keer opstarten is voltooid, volgt u het gedrag van Slack en kijkt u of u meldingen begint te ontvangen. Als je Slack-meldingen nog steeds niet kunt zien, ga je naar de volgende methode hieronder.
Methode 2: Zorg ervoor dat bureaubladmeldingen zijn ingeschakeld
Als je nog nooit Slack-meldingen hebt ontvangen, is de kans groot dat deze functionaliteit is uitgeschakeld door Slack's Instellingen menu. Houd er rekening mee dat beheerders van werkruimten de mogelijkheid hebben om het standaardgedrag voor meldingen te wijzigen.
Sterker nog, meldingsinstellingen zijn niet toepassingsbreed: als u deel uitmaakt van meerdere werkruimten, moet u voor alle werkruimten standaardgedrag instellen.
Hier is een korte handleiding om ervoor te zorgen dat bureaubladmeldingen zijn ingeschakeld op Slack:
Opmerking: de onderstaande stappen werken op zowel de desktop als de UWP-versie van slack.
- Open Slack (desktop of UWP) en druk op Ctrl + komma-toets (‘,’) om het Voorkeuren menu.
- Ga dan naar het Meldingen tabblad en zorg ervoor dat het Alle nieuwe berichten schakelen is geselecteerd.
Ervoor zorgen dat meldingen zijn ingeschakeld op Slack
Notitie: Als u meldingen wilt ontvangen over elke threadreactie, vinkt u het vakje aan dat is gekoppeld aan Houd me op de hoogte van reacties op threads die ik volg .
- Blader vervolgens omlaag naar het Tabblad Geluid en uiterlijk en zorg ervoor dat het vervolgkeuzemenu is gekoppeld aan Meldingen bezorgen via ... staat op Windows Action Center of Windows Action Center (afgekort).
De bezorgingsmethode voor meldingen op Slack wijzigen
- Houd er rekening mee dat er naast deze hoofdmeldingsopties die we zojuist hebben aangepast, ook individuele kanaalinstellingen zijn die de algemene instellingen overschrijven. Om het meldingsgedrag op afzonderlijke kanalen aan te passen, opent u elke werkruimte waarvan u deel uitmaakt en klikt u op het Cog pictogram en klik op Meldingsvoorkeur .
Toegang tot het menu Meldingsvoorkeuren
- Vervolgens van de Meldingsvoorkeuren menu, stel het Bureaublad schakel naar Alle nieuwe berichten en klik Gedaan.
De individuele meldingen op Slack aanpassen.
- Start uw Slack-applicatie opnieuw en kijk of u meldingen begint te ontvangen.
Als u nog steeds geen meldingen kunt zien, zelfs nadat u ervoor heeft gezorgd dat meldingen zijn ingeschakeld voor uw app, gaat u verder met de volgende methode hieronder.
Methode 3: de modus Niet storen uitschakelen of aanpassen
Een andere mogelijke instelling die ertoe kan leiden dat uw Slack-meldingen worden uitgeschakeld, is de ' Niet storen ”Modus. Terwijl deze modus is ingeschakeld, stuurt Slack u geen meldingen. Deze instelling wordt doorgaans door de maker van de werkruimte aangepast aan de tijdzone van het teamlid, maar kan vrij gemakkelijk worden overschreven.
Als je je in een compleet andere tijdzone bevindt dan de tijdzone die is ingesteld door de maker van de werkruimte, kan dat de reden zijn waarom je geen meldingen ziet. Als dit scenario van toepassing is op uw situatie, volgt hier een korte handleiding voor het aanpassen van de ' Niet storen-modus ”Instellingen dienovereenkomstig:
- Open Slack (desktop of UWP) en druk op Ctrl + komma-toets (',') om het Voorkeuren menu. Klik vervolgens op Meldingen en scrol omlaag naar het Niet storen sectie.
- Nu, afhankelijk van wat u zoekt, kunt u de functie Niet storen uitschakelen of aanpassen aan uw behoeften. Om het uit te schakelen, schakelt u eenvoudig het selectievakje uit dat is gekoppeld aan Schakel automatisch meldingen uit van .
De modus Niet storen uitschakelen
Notitie : Als u uw rustige uren wilt bewaren, kunt u het vak gekoppeld laten aan Schakel automatisch meldingen uit van gecontroleerd en pas de uren handmatig aan. Maar zorg ervoor dat u de juiste tijdzone instelt op basis van uw locatie.
De tijdzone op Slack wijzigen
- Start uw Slack-client opnieuw en kijk of u meldingen begint te ontvangen.
Als je nog steeds geen meldingen op Slack ontvangt, ga je naar de volgende methode hieronder.
Methode 4: de cache van de Slack-applicatie wissen
Het blijkt dat het niet weergeven van meldingen ook kan worden herleid tot een fout in de cache van de Slack-applicatie. Verschillende gebruikers die moeite hebben om hetzelfde gedrag op te lossen, zijn erin geslaagd het probleem op te lossen door de cache van de Slack-applicatie te wissen.
Slack slaat gegevens in de cache op om de laadtijden te versnellen en de gebruikerservaring te verbeteren. Maar zoals veel gebruikersrapporten hebben laten zien, kunt u naarmate gegevens in de cache zich opstapelen, negatieve effecten gaan zien (inclusief het verdwijnen van de meldingen of grote vertragingen).
Gelukkig is het vrij eenvoudig om de cache te wissen, maar de procedure verschilt afhankelijk van de versie van Slack die u gebruikt. Volg de juiste handleiding, afhankelijk van de Slack-versie die u gebruikt:
Slack's cache leegmaken voor UWP-versie
- druk de Windows-toets en begin met zoeken naar Slack. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op Slack en kies
Notitie: Als je beide versies van Slack hebt, zorg er dan voor dat je je richt op de UWP-versie. De UWP-versie heeft een kleine tekst met ' Vertrouwde Microsoft Store-app ' onder het.
Toegang tot het instellingenmenu van de UWP-app van Slack
- Scroll naar beneden in het menu Slack-opties en klik op Reparatie. Zodra de procedure is voltooid, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of u Stack-meldingen begint te zien. Als u dat niet bent, gaat u terug naar het Reset menu opnieuw en klik op Reset.
Speling herstellen of resetten
- Nadat de cache is leeggemaakt, logt u opnieuw in op uw werkruimte en kijkt u of u meldingen begint te ontvangen. Als u dat niet bent, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Het cachegeheugen van Slack wissen voor de desktopversie
- Als je de desktopversie van Slack gebruikt, klik dan op het Hamburger-menu (linkerbovenhoek van het scherm).
- Ga naar Bestand> Help> Probleemoplossing, klik vervolgens op Cache wissen en opnieuw opstarten .
- Uw Slack-applicatie wordt binnen een paar seconden opnieuw opgestart en de cache is gewist. Kijk of je meldingen begint te ontvangen.
Als u nog steeds geen meldingen ontvangt, zelfs niet nadat u het cachegeheugen van de app heeft gewist, gaat u verder met de volgende methode hieronder.
Methode 5: terugkeren naar het vorige meldingsgedrag
Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat het probleem is verholpen nadat ze de integraties van Slack met Windows Action Center hadden uitgeschakeld en teruggingen naar het eerdere meldingsgedrag. Dit kan vrij eenvoudig worden gedaan met een eenvoudige opdracht Uitvoeren.
Hier is wat je moet doen:
- druk op Windows-toets + R om de Rennen dialoog venster.
- Typ of plak de volgende opdracht in het dialoogvenster Uitvoeren en druk op Enter :
slack: // notReallyWindows10
Terugkeren naar het standaard Slack-meldingsgedrag
- Start uw computer opnieuw op en kijk of u bij de volgende keer opstarten meldingen ontvangt.
Als je Slack-meldingen nog steeds niet kunt zien, ga je naar de volgende methode hieronder.
Methode 6: Stille uren uitschakelen (Focus Assist) op Windows
Een andere populaire reden waarom u dit specifieke probleem tegenkomt, is een Windows-productiviteitsfunctie genaamd Quiet Hours (omgedoopt tot Focus Assist). Als u het nog niet wist, schakelt deze functie alle meldingen uit gedurende een bepaalde tijd die u zelf kunt configureren.
De functie Stille uren werkt als een hoofdfilter, wat betekent dat het alle applicatie-instellingen (inclusief Slack) zal overschrijven. Dus zelfs als je Slack hebt geconfigureerd om een melding weer te geven voor elke gebeurtenis op je werkstation, zal Quiet Hours ze allemaal uitschakelen.
Notitie: Quiet Hours is alleen beschikbaar op Windows 8.1 en Windows 10.
Als u vermoedt dat Quiet Hours dit specifieke probleem kan veroorzaken, moet u het volgende doen:
- druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens 'Ms-instellingen: quiethours' en druk op Enter om het Heel veel uren (Focus Assist) tabblad van de Instellingen app.
Toegang tot het menu Stille uren (Focus Assist)
- Binnenin de F ocus Assist (stille uren) menu, zet de schakelaar op UIT.
Stille uren (Focus Assist) instellen op Uit
- Start uw computer opnieuw op om de wijzigingen op te slaan en kijk of uw Slack-meldingen zichtbaar worden.
