Samsung is een Zuid-Koreaans multinationaal bedrijf en staat vooral bekend om zijn elektronische producten, variërend van mobiele telefoons tot tv's, magnetrons, enz. Samsung's Smart TV is ook erg populair vanwege de hoogwaardige schermen en het gemak van connectiviteit. Samsung TV biedt ook de wifi-connectiviteitsfunctie om de tv onder te dompelen in de technologische wereld van vandaag. Er zijn echter vrij recentelijk veel meldingen binnengekomen van gebruikers die de tv niet op wifi kunnen aansluiten.
Samsung Smart TV
In dit artikel zullen we u een reeks oplossingen bieden die zijn getest om het probleem voor de meeste van onze gebruikers op te lossen. We zullen u ook de redenen geven waardoor de wifi-functie van de tv mogelijk niet goed werkt.
Wat verhindert dat Samsung-televisie verbinding maakt met wifi?
Volgens ons onderzoek is de oorzaak van het probleem niet specifiek en kan het om een aantal redenen voorkomen. Enkele van de meest opvallende zijn:
- Verouderde firmware: Als de firmware van uw televisie verouderd is en niet is bijgewerkt naar de nieuwste versie, werkt deze mogelijk niet correct omdat de televisie moet worden bijgewerkt naar de nieuwste firmware om alle instellingen correct te kunnen configureren, afhankelijk van de regio.
- Algemene bug: Er zijn veel meldingen geweest van een algemene bug met de software van de Samsung Smart TV's waarbij als de tv langer dan 10 tot 15 minuten via de afstandsbediening was uitgeschakeld, de netwerkinstellingen beschadigd zijn en deze moeten worden gereset om de verbinding correct werkt.
- Mac-adresblok: Elk apparaat dat verbinding maakt met de wifi-router, gebruikt hiervoor een specifiek adres. Soms kan dat adres worden geblokkeerd om verbinding te maken met de wifi-router, hetzij door de gebruiker, hetzij door de internetprovider. Als dat het geval is, kan de tv geen verbinding meer maken met die wifirouter, tenzij het verbod wordt opgeheven door de internetprovider.
- DNS-instellingen: In sommige gevallen zijn de DNS-instellingen op de tv niet correct geconfigureerd en ontstaat er een conflict tussen de router en de tv wanneer u verbinding met internet probeert te maken. De instellingen moeten handmatig door de gebruiker worden gewijzigd om ervoor te zorgen dat het internet correct verbinding maakt.
Nu u een basiskennis heeft van de aard van het probleem, gaan we verder met de oplossingen. Het wordt aanbevolen om deze oplossingen uit te proberen in de specifieke volgorde waarin ze worden aangeboden om conflicten te voorkomen.
Oplossing 1: tv opnieuw opstarten
Soms worden door een bug met de Samsung-tv's de netwerkinstellingen beschadigd als de tv wordt uitgeschakeld via de afstandsbediening en deze langer dan 15 minuten uit blijft. Daarom zullen we in deze stap de tv opnieuw opstarten op een onconventionele methode waarbij bepaalde instellingen worden gereset. Daarom:
- Beurt op de tv op de normale manier en laat het rennen voor 5 minuten .
- In plaats van het uit te schakelen met de afstandsbediening, plug uit de kabel direct van de muur.
Het netsnoer loskoppelen
- Wacht voor een periode van tenminste twintig minuten en herstarten het.
- Enter de Wifi wachtwoord als het u vraagt om het in te voeren en controleren om te zien of het probleem aanhoudt.
Oplossing 2: internet opnieuw opstarten
Het is ook mogelijk dat het internet met bepaalde problemen te maken heeft en dat de wifi-service mogelijk niet correct werkt of dat de DNS-instellingen op de router de televisie de toegang tot internet blokkeren. Daarom zullen we in deze stap de internetrouter volledig van stroom voorzien. Daarom:
- Beurt uit de kracht naar de internetrouter.
- Wacht voor een periode van tenminste 10 minuten voordat u de stroom inschakelt terug Aan.
- Wacht voor de router om de internetinstellingen te laden, probeer het als internettoegang is verleend aansluiten de TV naar de Wifi en controleren om te zien of het probleem aanhoudt.
Oplossing 3: de internetverbinding wijzigen
Als het Mac-adres van de televisie is geblokkeerd door de internetrouter, kunt u geen verbinding maken met de wifi-verbinding van die router. Daarom zullen we in deze stap controleren of dat het geval is. Daarom:
- Beurt de televisie Aan en navigeren naar de Wifi Instellingen.
- Pak je mobiel en zet de Hotspot .
De mobiele hotspot inschakelen
- Wanneer de naam van de hotspot die door de mobiele telefoon wordt verstrekt, wordt weergegeven in de lijst met beschikbare verbindingen, maakt u daar verbinding mee en controleert u of het probleem zich blijft voordoen.
- Als het TV is correct verbonden met de hotspot van de mobiel, dan is hoogstwaarschijnlijk de De Mac van tv Adres is geblokkeerd Door de Internet router .
- Jij kan contact uw ISP naar deblokkeren de Mac Adres van de Televisie .
Oplossing 4: firmware-update
De firmware van het apparaat moet worden bijgewerkt naar de nieuwste versie volgens het tv-model en de regio. Als de firmware niet is bijgewerkt, zult u problemen ondervinden wanneer u verbinding probeert te maken met internet. Aangezien u geen verbinding kunt maken met internet om de juiste firmware van uw apparaat te downloaden, doen we dit via een computer. Daarom:
- Open deze link en selecteer de correct model- van de Samsung TV die u gebruikt.
Samsung Productondersteuningscentrum
- Klik Aan downloaden en wacht om het af te maken.
- Extract de gedownloade bestanden naar een USB dat doet niet hebben ieder andere gegevens ben ermee bezig.
- Maken zeker verwijderen ieder extra symbolen of nummers die uw computer mogelijk heeft toegevoegd aan het gedownloade bestand.
- Aansluiten de USB naar de TV en druk op de “ Menu ”Op de afstandsbediening.
- Selecteer ' Ondersteuning ' van de menu en dan de ' Software Upgrade ' optie.
- Kies nu ' Door USB ”Van de methoden van update lijst.
- Klik op ' OK ”Als de tv u vraagt dat er een nieuwe update zal worden geïnstalleerd en wacht om het proces te voltooien.
- Proberen naar aansluiten naar de wifi en controleer of het probleem aanhoudt.
Oplossing 5: DNS-instellingen vernieuwen
Het is mogelijk dat de DNS-instellingen op de televisie een conflict veroorzaken met de internetrouter en ervoor zorgen dat u geen verbinding kunt maken met internet. Daarom zullen we in deze stap de internetinstellingen opnieuw initialiseren. Daarom:
- Druk de ' Menu 'Knop op de afstandsbediening en vervolgens de' Instellingen ”Knop.
- Selecteer nu ' Netwerk ' en toen ' Netwerk Instellingen ”.
- Klik op 'Begin' en selecteer ' IK P Instellingen '.
- Selecteer nu ' DNS modus 'en zorg ervoor dat het groene vinkje op' Handboek 'Modus en druk op' OK '
Navigeer naar de optie 'Handmatig invoeren' en druk op OK
- Voer ' 8888 'En druk op' OK '
- Nu zul je krijgen Internet toegang als het probleem was met de DNS instellingen en u kunt klikken op de “ Samsung Slim Hub ”Om de televisie automatisch bij te werken en oude programma's te resetten.
Oplossing 6: een harde herstart uitvoeren
In sommige gevallen kunt u uw tv opnieuw opstarten om dit specifieke probleem op te lossen. Volg de onderstaande instructies om een harde herstart uit te voeren.
- Pak de afstandsbediening van uw Samsung-tv vast en druk lang op de 'Power' knop.
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt terwijl de tv opnieuw opstart en laat los als je het 'Samsung' logo.
- Controleer of opnieuw opstarten op deze manier het probleem oplost.
Notitie: Als u het probleem nog steeds ondervindt nadat u al deze oplossingen hebt geprobeerd te implementeren, is het mogelijk dat het een hardwareprobleem is en geen softwareprobleem. Daarom moet u contact opnemen met de klantenservice van Samsung.
4 minuten gelezen
