Foutcode 12152-4 geeft aan dat Office 365 niet kan worden geïnstalleerd. Het probleem wordt het vaakst gezien bij MiFi-verbindingen waarbij het IP-adresschema IPv6 is. De IPv6-instellingen van de netwerkadapter verhinderen dat het systeem Office 365 downloadt en installeert.
Office 365-fouten geven geen specifieke oorzaak aan; de fixes en oplossingen zijn gebaseerd op gebruikerservaring en onderzoek.
Volg onderstaande stappen om het probleem op te lossen:
1. Houd de windows-toets en druk op R.
2. Typ ncpa.cpl en klik OK
3. Klik met de rechtermuisknop op uw netwerkadapter en selecteer Eigenschappen
4. Vink uit Internet Protocol versie 6 (TCP / IPv6) en klik vervolgens op OK.
5. Voer nu de installatie opnieuw uit en het zou goed moeten installeren.
Minder dan een minuut
