Oplossing: geen geluid op Steam Games op Windows 10

Verschillende Windows 10-gebruikers melden dat ze geen geluid kunnen horen wanneer ze games via Steam proberen te spelen. Hoewel sommige getroffen gebruikers melden dat het probleem is begonnen na een Windows-update, melden anderen dat ze het probleem ondervonden onmiddellijk nadat ze Steam hadden geïnstalleerd. In alle gevallen melden gebruikers dat audio correct functioneert met niet-game-applicaties zoals VLC, Chrome, Spotify, enz.

Geen geluid met Steam Games op Windows 10

Wat veroorzaakt de geen geluidsproblemen met Steam op Windows 10?

We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën die de meeste getroffen gebruikers met succes hebben geïmplementeerd om het probleem op te lossen.

We zijn natuurlijk begonnen met het elimineren van potentiële boosdoeners van de lijst. Het blijkt dat het probleem niet hardwaregerelateerd is, omdat wordt bevestigd dat het probleem zich voordoet op allerlei specificaties, van geavanceerde pc's tot laptops op instapniveau. Het probleem lijkt ook geen verband te houden met het algemene audiostuurprogramma omdat het geluid normaal werkt met de rest van de toepassingen.

Op basis van ons onderzoek zijn we erin geslaagd een aantal mogelijke boosdoeners te identificeren die dit specifieke gedrag zouden kunnen veroorzaken:

• Geluidsmanager van derden is in strijd met de ingebouwde geluidsmanager - Sonic Studio III, Nahimic en MSI AUdio zijn allemaal geluidsmanagers waarvan bekend is dat ze dit specifieke probleem veroorzaken. Dit gebeurt met Windows 10-versie nieuwer dan build 1803. Als dit scenario van toepassing is, kunt u het probleem oplossen door de externe soundmanager te verwijderen.
• Er zijn twee gebruikers tegelijkertijd ingelogd - Zoals verschillende gebruikers hebben gemeld, is het bekend dat dit probleem optreedt als twee verschillende Windows-gebruikersaccounts tegelijkertijd zijn aangemeld. Dit scenario kan de ingebouwde geluidsbeheerder verwarren om het geluid naar het verkeerde gebruikersaccount te sturen. In dit geval kunt u het probleem oplossen door u af te melden bij het onnodige gebruikersaccount.
• Beschadigde / onvolledige gamecachemap - Er zijn bevestigde gevallen waarin het probleem zich daadwerkelijk voordeed omdat er in de gamemap enkele bestanden ontbraken of omdat sommige gamebestanden beschadigd waren. In dit geval kan Steam het probleem waarschijnlijk oplossen als je de client dwingt om de integriteit van de bestandscache van de game te verifiëren.
• De Realtek HD Audio-driver veroorzaakt het probleem - In de overgrote meerderheid van de gevallen is Realtek HD Audio het stuurprogramma dat wordt gebruikt wanneer dit specifieke probleem optreedt. Blijkt dat het ook verantwoordelijk kan zijn voor de geen-geluidsproblemen met Steam, aangezien sommige getroffen gebruikers hebben gemeld dat het probleem was opgelost nadat ze de overstap naar Generiek audiostuurprogramma .

Als je dit specifieke probleem met het geluid op Steam-games wilt oplossen, bevat dit artikel verschillende stappen voor probleemoplossing die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie met succes hebben gebruikt om het probleem op te lossen.

Maar houd er rekening mee dat, afhankelijk van uw specifieke scenario, niet elke mogelijke oplossing op uw scenario van toepassing is. Met dit in gedachten, raden we u aan de methoden te volgen in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd totdat u een oplossing vindt die in uw situatie effectief is.

Methode 1: Sonic Studio III / Nahimic / MSI Audio verwijderen

Het blijkt dat dit specifieke gedrag vaak optreedt als gevolg van een conflict tussen Sonic Studio III (die wordt meegeleverd met veel ASUS-producten) en Windows 10-versies ouder dan build 1803. Dit gebeurt omdat Sonic Studio III een aantal functies bevat die in staat zijn om audio van applicaties naar verschillende audio-uitgangen.

Bijwerken: We hebben kunnen bevestigen dat het conflict ook optreedt in Nahimic- en MSI-audio. Het blijkt dat verschillende geluidsmanagers dit specifieke conflict zullen triggeren.

Dit is een geweldige functionaliteit, maar een Windows-update die is geïntroduceerd met versie 1803 biedt een bijna identieke functie. Het is duidelijk dat de twee conflicten zullen opleveren en dit zou zelfs gebeuren als omleiding niet actief is - alleen het installeren van Sonic Studio III is voldoende om het conflict te veroorzaken.

Als dit scenario van toepassing is op uw situatie, kunt u het probleem oplossen door Sonic Studio III van uw computer te verwijderen. Hier is een korte handleiding om dit te doen:

1. druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens 'Appwiz.cpl' en druk op Enter openen Programma's en onderdelen .

   Typ appwiz.cpl en druk op Enter om de lijst met geïnstalleerde programma's te openen

2. Binnen Programma's en onderdelen , blader door de lijst met applicaties en zoek Asus Sonic Studio 3 / Nahimic of een andere soundmanager die u mogelijk gebruikt. Als je het ziet, klik er dan met de rechtermuisknop op en kies Verwijderen.

   Asus Studio 3 verwijderen

   Notitie: Als je ook Asus Sonic Radar 3 hebt geïnstalleerd, moet je mogelijk beide verwijderen om het conflict op te lossen.

3. Volg de instructies op het scherm om het verwijderen te voltooien en start uw computer opnieuw op.
4. Zodra de volgende keer opstarten is voltooid, start u het spel (via STEAM) waar u voorheen geen geluid mee had en kijkt u of de fout is opgelost.

Als je nog steeds geen geluid kunt horen in de Steam-game, ga dan naar de volgende methode hieronder.

Methode 2: andere gebruikers uitloggen

Een ander populair scenario waarin deze specifieke fout optreedt, is als de twee verschillende gebruikers tegelijkertijd zijn aangemeld. Het blijkt dat dit de Steam-client in verwarring kan brengen en het geluid kan omleiden naar de verkeerde gebruiker.

Laten we eens kijken naar het volgende scenario: persoon A en persoon B zijn beide tegelijkertijd aangemeld bij dezelfde Windows 10-computer. Wanneer het spel wordt gestart door persoon B, werkt de audio niet. Maar audio werkt voor persoon A.

Als dit scenario van toepassing is op uw situatie, kunt u dit als volgt oplossen:

1. Terwijl u bent aangemeld als persoon A, drukt u op Windows-toets om de Begin menu en klik vervolgens op het Gebruiker pictogram en selecteer Afmelden .

   Uitloggen bij het lokale account

   Notitie: Houd er rekening mee dat het direct overschakelen van gebruikers in plaats van eerst uit te loggen bij het A-account nog steeds dezelfde fout zal opleveren.

2. Van de Inloggen menu, log in met gebruiker B en start een Steam-spel.

Als u nog steeds hetzelfde probleem met audio ondervindt, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 3: de integriteit van de bestandscache van het spel verifiëren

Als je het probleem slechts met één specifieke game tegenkomt, is het mogelijk dat een game-update niet volledig is geïnstalleerd of heb je te maken met een bestandscorruptie. Verschillende gebruikers die zich in een soortgelijk scenario bevonden, hebben gemeld dat het probleem was opgelost nadat ze de integriteit van de bestandscache hadden geverifieerd via Steam-menu's.

Hier is een korte handleiding om dit te doen:

1. Open je Steam-client, ga naar het Bibliotheek klik met de rechtermuisknop op de game waarmee je geluidsproblemen hebt en kies Eigendommen.

   Het scherm Eigenschappen openen op Steam

2. Binnen in de Eigendommen scherm van het spel, ga naar het Lokale bestanden tab en klik op Controleer de integriteit van het spel Cache .

   Klikken op de knop 'Controleer de integriteit van de gamecache'

3. Wacht tot het proces is voltooid en start uw Steam-client opnieuw op zodra de integriteit is geverifieerd en hersteld.
4. Open de game en kijk of je nog steeds geluidsproblemen hebt.

Als je nog steeds geen geluid kunt horen met deze game of als dit scenario niet echt van toepassing was op wat je tegenkomt, ga dan naar de volgende methode hieronder.

Methode 4: Overschakelen naar de algemene Windows Audio-driver

Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat het probleem in hun geval was opgelost zodra ze hun actieve geluidsstuurprogramma hadden gewijzigd van Realtek HD-audio naar de Generieke Windows Audio bestuurder. Hoewel er geen officiële verklaring is waarom deze oplossing effectief is, speculeren sommige gebruikers dat het gebruik van de legitieme Windows-driver het conflict met verschillende geluidsmanagers elimineert.

Hier is een korte handleiding voor het maken van de overstap naar de algemene Windows Audio Driver:

1. druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens 'mmsys.cpl' en druk op Enter om het Geluid venster.
2. Ga in het Sound-venster naar het Afspelen tabblad, selecteer het actieve afspeelapparaat waarmee u problemen ondervindt en klik op het Eigendommen knop.
3. In de Eigendommen scherm van uw afspeelapparaat, ga naar het algemeen tabblad en klik op het Eigendommen knop geassocieerd met Controller informatie .
4. Ga in het nieuw geopende menu naar het algemeen tab en klik op Instellingen veranderen .
5. Binnen in de High Definition-audioapparaat eigenschappen, ga naar het Bestuurder tab en klik op Update stuurprogramma .
6. Wanneer je bij het Update stuurprogramma's scherm, klik op Zoek op mijn computer naar stuurprogramma's .
7. Klik in het volgende scherm op Laat me kiezen uit een lijst met beschikbare stuurprogramma's op mijn computer .
8. Zorg er vervolgens voor dat het vak is gekoppeld aan Toon compatibele hardware is aangevinkt en selecteer vervolgens High Definition-audioapparaat en klik De volgende.
9. Klik op wanneer daarom wordt gevraagd door de waarschuwing Ja om de installatie te bevestigen.
10. Wacht tot de installatie is voltooid, start vervolgens uw computer opnieuw op en kijk of het probleem bij de volgende keer opstarten is opgelost.

De Windows Sound Generic Driver installeren

Als je nog steeds geen geluid kunt horen met Steam-games, zelfs nadat je bent overgeschakeld naar het algemene Windows Audio-stuurprogramma, ga dan naar de volgende methode hieronder.

Methode 5: een systeemherstelpunt gebruiken

Als u hebt gemerkt dat het probleem abrupt begon op te treden (niet zo lang geleden), kunt u het probleem waarschijnlijk oplossen door uw machine naar een eerder tijdstip te herstellen. Systeemherstel is een hulpprogramma dat veelvoorkomende fouten en problemen oplost door de volledige Windows-installatie naar een werkende staat te herstellen.

Het hulpprogramma maakt een back-up van uw systeem na bepaalde acties binnen een herstelpunt - dit bevat een momentopname van Windows-systeembestanden, programmabestanden, registerbestanden, hardwarestuurprogramma's, enz.

Als u het geluk heeft een herstelpunt te hebben dat is gemaakt vlak voordat het probleem zich voordeed, kunt u het probleem oplossen door de toestand van uw machine in een gezonde staat te herstellen.

Hier is een korte handleiding om dit te doen:

1. druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens 'Rstrui' en druk op Enter om het Systeemherstel tovenaar.

   De wizard Systeemherstel openen via het vak Uitvoeren

   nexus mods worden niet gedownload
2. Klik in het beginscherm van Systeemherstel op De volgende om door te gaan naar de volgende.

   Systeemherstel gebruiken

3. Begin op het volgende scherm met het aanvinken van het vakje dat is gekoppeld aan Toon meer herstelpunten . Zodra u dat heeft gedaan, selecteert u een herstelpunt dat dateert van vóór de verschijning van uw audioprobleem. Klik met het herstelpunt geselecteerd op De volgende.

   Uw systeem herstellen naar een eerder tijdstip

4. Het enige dat u nu hoeft te doen, is klikken Af hebben om het herstelproces te starten. Aan het einde van dit proces wordt uw computer opnieuw opgestart en wordt de oudere status gehandhaafd.

   Het systeemherstelproces starten

   Zodra de volgende start is voltooid, opent u de Steam-game die eerder geen geluid produceerde en kijk of het probleem is opgelost.

Als u nog steeds dezelfde foutmelding krijgt, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 6: Een reparatie-installatie / schone installatie uitvoeren

Als je zo ver bent gekomen zonder resultaat, is de enige manier om het probleem op te lossen, het resetten van je Windows-componenten. Verschillende getroffen gebruikers meldden dat de audio normaal begon te werken met Steam-games nadat ze een van deze twee bewerkingen hadden uitgevoerd:

• Reparatie installeren - Een reparatie-installatie is een schadecontrollerbenadering, omdat het alleen Windows-componenten (systeembestanden, ingebouwde apps, stuurprogramma's, etc.) reset zonder dat dit invloed heeft op uw persoonlijke bestanden en applicaties (apps, foto's, muziek, gamesysteembestanden .
• Schone installatie - Een schone installatie zal ook de Windows-componenten resetten, maar het zal ook alle persoonlijke bestanden, applicaties en gebruikersvoorkeuren wissen.

Volg een van de bovenstaande methoden (afhankelijk van hoe vastbesloten je bent) en je zou het geluidsprobleem met je Steam-spellen moeten kunnen oplossen.