Sommige gebruikers melden dat ze geen geluid kunnen afspelen via hun hoofdtelefoon wanneer ze iTunes gebruiken. De meeste getroffen gebruikers melden dat het geluid nog steeds uit de luidsprekers komt (zelfs als de hoofdtelefoon is aangesloten). Al het andere, inclusief YouTube, de standaard muziek-app en zelfs games, voeren audio uit via de hoofdtelefoon. Het probleem wordt vaak gerapporteerd in meerdere Windows-versies, waaronder Windows 7, Windows 8 en Windows 10.
Koptelefoon werkt niet op iTunes
Wat veroorzaakt het probleem 'Koptelefoon werkt niet op iTunes'?
We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën die ze hebben gebruikt om de fout te verhelpen. Op basis van ons onderzoek zijn er verschillende mogelijke boosdoeners die deze specifieke foutmelding kunnen veroorzaken:
- Standaardaudio is ingesteld op Windows Audio Session - Een van de meest voorkomende oorzaken van dit specifieke foutbericht is als de standaardaudio is ingesteld op Windows Audio Session. Sommige betrokken gebruikers zijn erin geslaagd dit specifieke probleem op te lossen door de instelling over te schakelen naar Direct Audio.
- De hoofdtelefoon is niet ingesteld als de standaard afspeelapparaten - U kunt dit probleem ook tegenkomen als uw hoofdtelefoon correct is aangesloten, maar niet is ingesteld als standaard afspeelapparaten onder Windows-instellingen. In dat geval lost u het probleem op door de Windows Sound-instellingen te openen en de headset in te stellen als het standaard afspeelapparaat.
- Beschadigde iTunes-app - Een andere mogelijke boosdoener die dit gedrag kan veroorzaken, is bestandscorruptie in de iTunes-map. In dit specifieke scenario zou het probleem moeten worden opgelost door de iTunes-app (desktop- of UWP-versies) opnieuw te installeren.
- Slechte installatie van stuurprogramma's - Zoals sommige gebruikers hebben gemeld, kan deze fout ook optreden als sommige Windows-stuurprogramma's onjuist zijn geïnstalleerd of beschadigd zijn. Op basis van gebruikersrapporten is bevestigd dat er twee stuurprogramma's zijn die dit probleem veroorzaken (stuurprogramma voor geluid en stuurprogramma voor USB-controller)
Als u op zoek bent naar manieren om dit specifieke foutbericht op te lossen, biedt dit artikel u verschillende strategieën voor probleemoplossing die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie hebben gebruikt om het probleem op te lossen.
Voor de beste resultaten volgt u de onderstaande methoden in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd, aangezien ze zijn gerangschikt op efficiëntie en ernst. Een van hen zal het probleem in uw specifieke scenario oplossen.
Methode 1: hoofdtelefoon aansluiten voordat iTunes wordt gestart
Als u op zoek bent naar een snelle oplossing, wordt het probleem mogelijk automatisch opgelost door de hoofdtelefoon te starten (aansluiten) voordat u de iTunes-app start. Dit dwingt de toepassing om de audio-uitvoer te herkennen die momenteel actief is tijdens het initialisatieproces.
Verschillende getroffen gebruikers hebben bevestigd dat deze procedure effectief is voor zowel de desktop-app als het UWP (universeel Windows-platform) versie.
Dit is echter slechts een tijdelijke oplossing en u moet dit onthouden elke keer dat u naar muziek wilt luisteren via de Windows iTunes-app.
Als je een permanente oplossing wilt die ervoor zorgt dat iTunes-geluid uit je hoofdtelefoon komt zodra je hem aansluit, ga dan naar de volgende methode hieronder.
Methode 2: de standaardaudio wijzigen in direct geluid
Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat ze het probleem hebben opgelost door naar het menu Voorkeuren te gaan en het standaard Play Audio-platform te wijzigen in Direct geluid. Dit dwingt de toepassing om dynamisch over te schakelen naar een nieuw apparaat dat is aangesloten tijdens de afspeelsessie.
Het is bevestigd dat deze procedure effectief is op Windows 7, Windows 8 en Windows 10. U zou de onderstaande stappen moeten kunnen volgen, ongeacht of u het bureaublad of de UWP-app gebruikt.
Hier is wat je moet doen:
- Open iTunes en ga naar Bewerken> Voorkeuren met behulp van het lintmenu bovenaan.
- Binnen in de Afspeelvoorkeuren menu, ga naar het Afspelen tabblad.
- Wijzig het vervolgkeuzemenu dat is gekoppeld aan Speel audio af met naar Directe audio . Dan klikken OK om de wijzigingen op te slaan.
- Start de iTunes-app opnieuw, sluit uw hoofdtelefoon / headset aan en speel wat audio af. U zou nu geluid moeten kunnen horen komen.
De standaardaudio wijzigen in Direct geluid
Als je nog steeds geen geluid uit je hoofdtelefoon kunt horen tijdens het afspelen van audio op iTunes, ga je naar de volgende methode hieronder.
Methode 3: het standaard afspeelapparaat wijzigen
Een andere mogelijke reden waarom het afspelen van audio op iTunes mislukt, is als de hoofdtelefoon niet is ingesteld als het standaardapparaat in het Geluid instellingenmenu. Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat het audioprobleem is opgelost nadat ze hun hoofdtelefoon hebben ingesteld als het Standaard afspelen apparaat.
Hier is wat je moet doen:
- druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ' mmsys.cpl ”En druk op Enter om het Geluid instellingenscherm.
Actief dialoogvenster: mmsys.cpl
- Als je eenmaal binnen bent Geluidsinstellingen scherm, klik met de rechtermuisknop op uw hoofdtelefoon en kies Instellen als standaardapparaat .
De hoofdtelefoon instellen als het standaardapparaat
- Start iTunes opnieuw en kijk of de audio is hersteld.
Als u nog steeds geen geluid uit uw hoofdtelefoon hoort, gaat u verder met de volgende methode hieronder.
Methode 4: de iTunes-app opnieuw installeren
Het blijkt dat de audioweergavecomponent ook kan worden beïnvloed als de iTunes-map beschadigde bestanden bevat. Dit kan gebeuren als u te maken heeft met een malware-infectie of nadat een antivirusscan enkele bestanden heeft verwijderd uit de installatiemap van iTunes.
In dat geval kunt u het probleem oplossen door de iTunes-applicatie opnieuw te installeren. De stappen om dit te doen zullen echter verschillen, afhankelijk van de versie van de iTunes-applicatie die u hebt geïnstalleerd (de desktopversie of de UWP-versie).
Daarom hebben we twee afzonderlijke handleidingen gemaakt waarmee u de iTunes-app opnieuw kunt installeren. Zorg ervoor dat u de stappen volgt die van toepassing zijn op de iTunes-applicatie die u gebruikt.
De desktopversie van iTunes opnieuw installeren
- druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ' appwiz.cpl ”En druk op Enter om het Programma's en onderdelen venster.
Typ appwiz.cpl en druk op Enter om de lijst met geïnstalleerde programma's te openen
- Binnen in de Programma's en onderdelen scherm, scrol omlaag door de lijst met applicaties, klik met de rechtermuisknop op de iTunes-app en kies Verwijderen (of gebruik het actiemenu hierboven) . Volg daarna de instructies op het scherm om het verwijderingsproces te voltooien.
- Verwijder de rest van de aanvullende Apple-software volgens dezelfde procedure. Zorg ervoor dat u alles verwijdert dat heeft Apple inc. vermeld als de uitgever (inclusief Apple Mobile Device Support, Apple Application Support, en Apple software update) .
- Start uw computer opnieuw op nadat elke Apple-toepassing is verwijderd.
- Ga bij de volgende start naar deze link ( hier ) vanuit uw browser en klik op Windows (onder Op zoek naar andere versies ).
De desktopversie van iTunes downloaden
- Scrol terug naar de bovenkant van de pagina en klik op Nu downloaden (64-bit) .
- Zodra het downloaden is voltooid, opent u het uitvoerbare installatiebestand en volgt u de instructies op het scherm om het installatieproces te voltooien.
ITunes op uw computer installeren
- Zodra de installatie is voltooid, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het probleem is opgelost.
De UWP-versie (Universal Windows Platform) van iTunes opnieuw installeren
- druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens ' ms-instellingen: appsfeatures ”En druk op Enter om het Apps en functies tan van de Instellingen app.
Toegang tot het menu Apps en functies van de app Instellingen
- Zodra u het Apps en functies menu, gebruik dan de zoekfunctie onder Apps en functies zoeken naar ' iTunes “. Klik vervolgens op Geavanceerde mogelijkheden (onder iTunes ).
Toegang tot het menu Geavanceerde opties van iTunes
- Binnen in de Geavanceerde mogelijkheden menu van iTunes, scrol omlaag naar het Reset tabblad en klik op het Reset knop.
De iTunes-app opnieuw instellen
- Klik bij de bevestigingsprompt op het Reset opnieuw op de knop om het resetproces te starten. Zodra u dit doet, wordt de app opnieuw geïnstalleerd en teruggezet naar de standaardinstellingen. Je hebt lokaal gedownloade media en afspeellijsten worden niet beïnvloed.
- Zodra de resetprocedure is voltooid, opent u iTunes opnieuw en kijkt u of het probleem is opgelost.
Als u met deze procedure niet naar iTunes-muziek kunt luisteren via uw hoofdtelefoon, gaat u verder met de volgende methode hieronder.
Methode 5: Het stuurprogramma voor geluid en / of USB-controller opnieuw installeren
Als u dit specifieke probleem (tot op zekere hoogte) tegenkomt bij andere toepassingen, is de kans groot dat u te maken heeft met een defecte geluidsdriver. Een ander potentieel scenario (als u een headset gebruikt die via USB is aangesloten) is dat het stuurprogramma van de USB-controller het apparaat niet correct herkent.
Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat het probleem is verholpen nadat ze het stuurprogramma Sound en / of de USB-controller opnieuw hadden geïnstalleerd.
Hier is een korte handleiding om dit te doen:
- druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ' devmgmt.msc ”En druk op Enter openen Apparaat beheerder .
Voer Apparaatbeheer uit met behulp van het dialoogvenster Uitvoeren
- Binnen Apparaat beheerder , vouw het Geluids-, video- en gamecontrollers drop-down menu. Dan, precies op elke Audioapparaat daaronder vermeld en kies Verwijderen . Klik bij de bevestigingsprompt op het Verwijderen om het verwijderingsproces te starten.
De audioapparaten verwijderen
- Vouw het Universal Serial Bus-controller vervolgkeuzemenu en installeer elke Hostcontroller die je daar ziet.
Elke beschikbare hostcontroller verwijderen
Notitie: Stap 3 is niet nodig als de koptelefoon is aangesloten via de Jack.
- Start uw computer opnieuw op nadat alle stuurprogramma's zijn verwijderd. Bij de volgende start zal Windows automatisch de ontbrekende stuurprogramma's identificeren en installeren.
- Sluit de hoofdtelefoon aan en laat de eerste installatie voltooien (als ze zijn aangesloten via USB). Als het probleem werd veroorzaakt door een defect stuurprogramma, zou u nu via uw hoofdtelefoon moeten kunnen horen.
