Oplossing: fout bij het ophalen van Anthem Live-servicegegevens

Anthem is een online rollenspel voor meerdere spelers dat is ontwikkeld door Bioware en is uitgegeven door Electronic Arts. De game is in mei 2019 uitgebracht voor Windows, Xbox en PlayStation. De game bevat zowel singleplayer- als coöperatieve multiplayer-modus. Spelers kunnen samenwerken in squadrons van 4 om de wereld te verkennen terwijl ze woeste beesten en plunderaars bestrijden.

Foutmelding.

Er zijn echter vrij recentelijk veel meldingen binnengekomen van gebruikers die het spel niet konden spelen en de foutmelding ' fout bij het ophalen van anthem live-servicegegevens ”Verschijnt op het scherm terwijl gebruikers proberen in te loggen op het spel. In dit artikel zullen we u informeren over enkele van de redenen waarom deze fout kan worden geactiveerd en u haalbare oplossingen bieden om ervoor te zorgen dat het probleem volledig wordt opgelost.

Wat voorkomt dat de game Live Service-gegevens ophaalt?

De oorzaak van het probleem is niet specifiek en kan om een ​​aantal redenen optreden:

• Firewall: Als je een pc gebruikt, is het mogelijk dat de firewall op je computer het spel blokkeert om contact te maken met zijn servers. Als dat het geval is, kan het spel vastlopen in een lus op het laadscherm of zelfs deze foutmelding activeren.
• Serverstoring: Bij de lancering van de game was dit een veelvoorkomend probleem met de servers van de game, waardoor het willekeurig bepaalde EA-accounts niet kon inloggen op de database van de server.

Nu u een basiskennis heeft van de aard van het probleem, gaan we verder met de oplossingen.

Oplossing 1: toegang verlenen in firewall.

Als u het spel op een pc probeert te spelen, is het mogelijk dat de Windows Firewall ervoor zorgt dat het geen contact maakt met de servers. Dit kan ervoor zorgen dat de game vastloopt op het laadscherm of deze fout veroorzaakt. In deze stap gaan we ervoor zorgen dat de game toegang heeft via de firewall. Daarom:

1. Klik op de Begin Menu en selecteer het Instellingen icoon.
2. Klik Aan ' Updates en beveiliging '.
3. Selecteer ' ramen Veiligheid ' van de links brood.
4. Klik op de ' Firewall en netwerkbeveiliging ' optie.
5. Selecteer de ' Sta een app toe via de firewall ' optie.
6. Klik Aan ' Instellingen veranderen ”Om te voorzien Administratief Privileges .
7. Rol Ga naar beneden en zorg ervoor dat Anthem, Steam en al zijn gerelateerde services toegestaan door het Firewall in beide ' Privaat 'En' Openbaar ”Netwerken.

   Een applicatie door de firewall laten

Oplossing 2: het spel updaten.

In de meeste gevallen werd de fout naar verluidt veroorzaakt door een bug in de serverdatabase. EA heeft geprobeerd dit probleem op te lossen in hun nieuwste updates . Daarom wordt aangeraden bijwerken het spel naar de laatste versie . Dit kan dit probleem mogelijk oplossen, aangezien de ontwikkelaars in de updates proberen de problemen op te lossen die door de gemeenschap worden gemeld en deze verbindingsfout werd door veel gebruikers gemeld.

Oplossing 3: taal wijzigen.

In sommige gevallen is de storing verholpen door de speltaal te wijzigen. Zodra je de speltaal hebt gewijzigd, begint het een extra bestand van ongeveer 700 Mbs te downloaden. Nadat het bestand is gedownload, wordt het in het spel geïnstalleerd en verandert de taal. Dit kan het probleem verhelpen en u in staat stellen in te loggen op de serverdatabase.

1. Log in naar de Oorsprong Cliënt.
2. Klik op de Oorsprong menu en selecteer Toepassing Instellingen .
3. Naast de Taal Rubriek, selecteer de vervolgkeuzelijst en selecteer een anders Taal.

   Klik op het dropdownmenu om een ​​andere taal te selecteren

4. Klik Aan ' Herstarten Nu ”Om de client opnieuw te starten in de nieuwe taal.
5. Probeer begin het spel nadat het klaar is met het downloaden van de extra bestanden voor het spel en controleren om te zien of het probleem houdt aan .

Notitie: Als deze stappen het probleem niet oplossen, is er waarschijnlijk een probleem met de servers van de game. U kunt proberen contact op te nemen met de klantenservice om het voor u te laten repareren.