Amazon Echo-gebruikers ervaren de foutcode 12: 2: 15: 10: 1 wanneer ze hun Echo-apparaten via internet proberen te activeren of te registreren. Deze foutmelding is enigszins absurd, maar komt veel voor bij verschillende nieuwe Echo-gebruikers.
Amazon Echo
De foutcode 12: 2: 15: 10: 1 betekent meestal dat het Echo-apparaat dat u probeert te registreren of activeren, dit niet mag doen omdat Amazon-functionarissen het vanaf de achterkant hebben gedeactiveerd. In de meeste gevallen is de reden dat het apparaat als gestolen of verloren wordt opgegeven.
Wat veroorzaakt Amazon Echo Error 12: 2: 15: 10: 1?
Dit zijn slechts enkele gevallen waarin gebruikers dit foutbericht kunnen tegenkomen wanneer ze proberen hun Echo-apparaat te registreren. Sommige ervan zijn:
- Gedeactiveerd door Amazon: Zoals eerder vermeld, betekent dit foutbericht meestal dat het Echo-apparaat door Amazon vanuit de backend is gedeactiveerd omdat het als gestolen of verloren is gemeld. Dit kan ook gebeuren als Amazon het pakket heeft teruggeroepen.
- Geen toegang tot internet: Als u zich niet in de buurt van een draadloos toegangspunt bevindt of als u een onstabiele internetverbinding heeft, kunt u dit foutbericht ook krijgen.
Er zijn geen mogelijke oplossingen voor dit foutbericht, omdat het is gekoppeld aan de Amazon-service die de verbindingsarchitectuur voor hun Echo-apparaten beheert.
Oplossing 1: zorg voor een goede internetverbinding
Het enige dat u kunt uitsluiten dat u contact opneemt met Amazon-ondersteuning, is ervoor zorgen dat de internetverbinding die u gebruikt sterk is en de juiste verbinding heeft. Als u een firewalls of proxyservers , moet u ze uitschakelen en het opnieuw proberen.
Samsung S7 internetverbinding
Verbindingsproblemen zijn altijd een van de belangrijkste problemen bij het registreren van een applicatie, aangezien het niet alleen gaat om het invoeren van alleen uw inloggegevens. We raden u ook aan kom dichterbij naar het toegangspunt van de router. Als het probleem zich blijft voordoen, herstarten uw router en probeer het opnieuw. Als u zelfs uw echo niet kunt registreren, zou u dat moeten doen overschakelen naar een ander netwerk en probeer het daar.
Oplossing 2: contact opnemen met Amazon-ondersteuning
Dit foutbericht geeft voornamelijk aan dat u onmiddellijk contact moet opnemen met Amazon-ondersteuning. Zoals we eerder hebben uitgelegd, krijg je deze foutmelding vanwege een van de volgende redenen. Er kunnen ook andere gevallen zijn die niet dekken.
- Het Echo-apparaat is dat ook als gestolen gemeld of verloren .
- U heeft uw Echo-apparaat gekocht bij externe leveranciers .
- Uw Echo-apparaat is aan u gegeven als een Geschenk .
- Je Echo-apparaat was misplaatst door je koerier of je hebt het eerder teruggeroepen (voordat het toch arriveerde en je het gebruikte).
Deze foutmelding betekent voornamelijk dat het Echo-apparaat niet geregistreerd worden op de rekening van waaruit primair werd voortgebracht. Dit is het geval als u een geschenk heeft gekregen of het bij externe leveranciers heeft gekocht.
Amazon-ondersteuning
In het geval van e-mail, wanneer u uw echo oproept, blokkeert Amazon deze automatisch van de backend.
Neem in ieder geval contact op met Amazon-ondersteuning en leg de foutcode aan hen uit. Ze zullen uw situatie onmiddellijk begrijpen en u de hele weg begeleiden. Het is het beste als je je hebt Amazon Echo-doos met jou. Het bevat een serienummer dat, wanneer het aan de klantenservice wordt verstrekt, uw Echo gemakkelijk kan ontgrendelen.
2 minuten gelezen
