49.4C02-fout in HP-printers is een bekende fout bij gebruikers die alle bewerkingen op de printer stopt en vraagt om opnieuw op te starten. De fout die optreedt, wordt weergegeven op het printerscherm. Voor sommige gelukkige gebruikers was dit maar een eenmalig iets, maar voor sommigen werd het een permanente hoofdpijn waardoor de printer onbruikbaar werd, want telkens wanneer men deze printer aanzette, zou de fout binnen enkele seconden opnieuw verschijnen.
De 49.4C02-fout en andere soortgelijke fouten worden grotendeels toegeschreven aan de miscommunicatie tussen de doelprinter en het systeem dat de afdruk heeft verzonden. Dat kan gemakkelijk worden veroorzaakt door bepaalde PDF-bestanden die men probeert af te drukken of een verouderde firmwareversie van die printer. In het geval van een afdruktaak in een PDF-bestand, geeft de printer dit elke keer weer wanneer hij opnieuw wordt opgestart, tenzij die specifieke afdruktaak wordt geannuleerd vanaf de computer die hij heeft verzonden. In het geval van een netwerkprinter kan het problematisch worden om het systeem op te sporen dat de afdruk heeft verzonden. Voordat u verder gaat met de meer gecompliceerde onderstaande stappen, probeert u de printer uit te schakelen en de stroom en de netwerkkabel (indien aangesloten) los te koppelen. Als er een netwerk is, zoek dan op welke computer een afdruktaak in de printerwachtrij is vastgelopen en verwijder deze, zet de printer weer aan en sluit de netwerkkabel weer aan. Zet de printer weer aan en test.
Oplossing 1: upgrade de printerfirmware
Firmware in een printer is vergelijkbaar met wat Windows voor uw computer is. Het is een besturingssysteem voor een printer. Verouderde firmware is de eerste verdachte wanneer deze fout optreedt op een HP-printer. Firmware-updates worden af en toe om deze reden vrijgegeven, d.w.z. om verschillende bugs en fouten op te lossen in een printer die lijkt op de printer waarmee u nu wordt geconfronteerd.
Voordat we verder gaan, moet u de printer terugbrengen naar de status Gereed. Aangezien deze fout meestal optreedt als gevolg van een PDF-bestand dat wordt verzonden om af te drukken, moet u die afdruktaak annuleren.
Als u de enige bent die de afdruk verstuurt, druk op de ramen sleutel en typ Apparaten en printers . Klik Aan Apparaten en printers in de zoekresultaten. Klik met de rechtermuisknop op uw printer geïnstalleerd en klik op Kijk wat er wordt afgedrukt .
Klik met de rechtermuisknop ergens in het venster dat net is geopend en klik Annuleer alle documenten .
Als het een netwerkprinter is en u weet niet wie de printer stuurt, gewoon Koppel los de netwerk kabel van de printer om deze los te koppelen van het netwerk. Nu Herstarten uw printer en laat de netwerkkabel los.
Via Firmware Update Utility
Om de firmware van de printer bij te werken, moet u eerst de huidige controleren Firmware Versie draait op uw printer. Om dat te doen, moet je Afdrukken naar Configuratiepagina van de lastige printer. Gebruik de interface op de printer zelf en ga naar Administratie of Informatie of de Configuratie sectie in het menu. De locatie kan verschillen afhankelijk van het model van de printer die u heeft.
Zodra u de huidige firmwareversie heeft, Gaan Naar de HP's ondersteuningswebsite voor stuurprogramma's .
Voer de naam van uw printermodel in onder 'Voer mijn HP-modelnummer in'. De ondersteuningspagina wordt geopend voor die printer. Selecteer uw Windows-versie onder Besturingssysteem.
Klik in de onderstaande resultaten op het gedeelte Firmware.
De nieuwste firmware staat bovenaan. Als de huidige versie later is dan de versie die u hebt geïnstalleerd, klikt u naast het Firmware-updateprogramma op de knop Downloaden om deze te downloaden.
Voer het Firmware-updateprogramma uit dat u eerder hebt gedownload. Selecteer uw printer om bij te werken in de vervolgkeuzelijst. Als het een netwerkprinter is, sluit deze dan rechtstreeks aan via een USB-printerkabel en installeer deze op uw systeem. Klik nu op Firmware verzenden.
Het kan een paar minuten duren, dus wees geduldig.
Via FTP op netwerk
Het is bekend dat het hulpprogramma voor het bijwerken van de firmware van HP op sommige printers niet werkt. Op netwerkprinters kan dit ook via het netwerk worden gedaan met de FTP-protocol . Als de printer de foutmelding geeft elke keer dat u hem op het netwerk aansluit, zet dan ofwel elke andere computer die erop is aangesloten uit, of wijzig het IP-adres van de printer.
Nu moet u voor deze methode Downloaden een. rfu (externe firmware-update) bestand voor het model van uw printer.
Om dit te doen, Gaan Naar de HP's ondersteuningswebsite voor stuurprogramma's . In Di uw modelnaam van de printer onder ' Voer mijn HP-modelnummer in ”. De ondersteuningspagina wordt geopend voor die printer. Selecteer Onafhankelijk besturingssysteem of Cross-platform uit het vervolgkeuzemenu onder Besturingssystemen .
Uitbreiden de Firmware-sectie hieronder. Naast de firmware voor Windows-besturingssysteem , Controleren de versienummer . Als het versienummer hoger is dan de versie die u hebt geïnstalleerd, Klik de Downloaden knop om het te downloaden.
Open de Gedownload bestand. Als het een exe-bestand was, zal het om een locatie vragen om het .rfu-bestand uit te pakken. Pak het uit en plaats het op je Bureaublad .
Zorg er nu voor dat u het IP-adres van de printer kent. U kunt het weten via de Configuratie bladzijde die u kunt afdrukken volgens de hierboven genoemde methode.
Nu druk op en Houden de Windows-toets en druk op IS . Windows Verkenner wordt geopend. In de adres balk hierboven, typ ftp: // [IP-adres van printer] . Als het IP-adres bijvoorbeeld 192.168.5.123 is, typt u ftp://192.168.5.123 . Druk nu op Enter .
Er zal een map genaamd HAVEN . Kopiëren de .rfu bestand vanaf het bureaublad en Plakken het in de map PORT. Het proces zal enige tijd duren. Herstarten printer zodra het klaar is. Als u een map met de naam PORT niet kunt zien, kunt u Plakken het in de venster zelf.
Uw firmware wordt nu bijgewerkt. Druk nu het bestand af dat u eerder probeerde af te drukken en controleer of het probleem zich voordoet. Zo ja, ga dan verder met de volgende oplossing.
Oplossing 2: stuur stuurprogramma's bij naar PCL6-stuurprogramma
PCL6, PCL5 of PCL5e zijn scripttalen die worden gebruikt in stuurprogramma's voor printers. Het gebruik van de PCL6-stuurprogramma's voor HP-printers is een bekende oplossing voor de 49.4C02-fout.
Om de PCL6-stuurprogramma's te installeren, moet u deze eerst downloaden. Ga hiervoor naar het HP's ondersteuningswebsite voor stuurprogramma's .
Voer de naam van uw printermodel in onder 'Voer mijn HP-modelnummer in'. De ondersteuningspagina wordt geopend voor die printer. Selecteer uw Windows-versie onder Besturingssysteem.
Klik in de onderstaande resultaten op de Driver - Universal Print Driver om het uit te breiden. Zoeken naar HP Universal Print Driver voor Windows PCL6 en Klik de Downloaden knop ernaast om het te downloaden.
Rennen de gedownload bestand en het zal om een locatie vragen om de inhoud te extraheren. Definieer een locatie of laat de standaard daarin staan en Klik Uitpakken . De installatie start automatisch. Volg nu de instructies op het scherm.
U kunt dit ook handmatig doen door eerst verwijderen de doelprinter. Nu Installeer opnieuw maar als het om stuurprogramma's vraagt, gebruik dan niet de stuurprogramma's die al zijn geïnstalleerd. Gebruik de stuurprogramma's uit de map waarin u zojuist het PCL6-stuurprogramma's . Als de extractielocatie als standaard was gelaten, zou dat zo zijn C: HP Universal Print Driver pcl6-xxx-x.x.x.xxxxx.
Herstarten uw computer en de fout zou nu verdwenen moeten zijn. Als dit niet het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.
Oplossing 3: druk een pdf af als afbeelding
Deze fout treedt meestal op nadat een gebruiker een PDF-bestand heeft afgedrukt. Gewoonlijk heeft dat pdf-bestand lettertypen die iets te ingewikkeld zijn en die het geheugen van de printer kunnen verknoeien. U kunt dit probleem verhelpen door de pdf als afbeelding af te drukken.
Om dit eerst te doen Doorzichtig de afdrukken wachtrij dat het lastige PDF-bestand in zijn lijst heeft met behulp van de methode die wordt gegeven in Oplossing 1 . Tenzij die pdf wordt verwijderd, blijft de printer die foutmelding geven.
Nu Herstarten de printer.
Open de pdf die u probeerde af te drukken. druk op en Houden de Windows-toets en druk op P. om de Afdrukvenster . Nu Klik Aan Geavanceerde knop .
Plaats een Controleren naast Afdrukken als afbeelding . Klik OK en Afdrukken het document. De locatie van het Afdrukken als afbeelding optie kan variëren van printer tot printer.
Controleer of het probleem is opgelost. Zo niet, dan is het pdf-bestand beschadigd.
5 minuten gelezen
