[FIX] Runtime-fout bij installatie van Malwarebytes (kan Proc niet installeren)

Runtime Error When Installing Malwarebytes

Sommige Windows-gebruikers zien de ' Runtime-fout (83: 120): Kon proc niet aanroepen. ' fout wanneer ze proberen Malwarebytes te installeren. Er is bevestigd dat dit probleem zich voordoet in Windows 7, Windows 8.1 en Windows 10.

Malwarebytes Runtime Error - Kon proc. Niet aanroepen



Na onderzoek van het probleem wordt gemeld dat dit probleem om verschillende redenen optreedt. Hier is een shortlist met mogelijke boosdoeners:



  • De map% TEMP% bevindt zich op een andere locatie - Het blijkt dat een van de meest voorkomende gevallen die dit probleem veroorzaken, een scenario is waarin de TEMP-map zich op een netwerk of een RAMDRIVE of RAMDISK bevindt in plaats van dat het de standaardlocatie is. Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door de tijdelijke map terug te verplaatsen naar de standaardlocatie.
  • Logische fouten op de OS-schijf - Volgens sommige getroffen gebruikers kan dit probleem zich ook voordoen in situaties waarin de OS-schijf enkele logische fouten bevat die de mogelijkheid om nieuw gemaakte bestanden veilig op te slaan, beïnvloeden. In dit geval moet u een CHKDSK-scan uitvoeren en kijken of het probleem hiermee is opgelost.
  • Resterende malware / adware-bestanden - Volgens een beveiligingspost van het Malwarebytes-team, kunt u dit probleem zien optreden als uw OS-schijf momenteel bestanden opslaat die actief verhinderen dat bepaalde beveiligingssuites worden geïnstalleerd. Gebruikers die ook met dit probleem werden geconfronteerd, zijn erin geslaagd dit probleem op te lossen door een scan uit te voeren met Farbar Security Scan.
  • Beschadigde installatie van Malwarebytes - Als u dit probleem begint te ervaren na een mislukte installatie van Malwarebytes, is de kans groot dat u deze foutcode ziet omdat u nog enkele overgebleven bestanden van een beschadigde installatie heeft. In dat geval kunt u de Malwarebytes Support Tool gebruiken om overgebleven bestanden te verwijderen.
  • Niet-vertrouwd Malwarebytes-certificaat - Als u dit probleem ondervindt in Windows 10 , De kans is groot dat u deze fout ziet omdat uw systeem het beveiligingscertificaat dat Malwarebytes nodig heeft, heeft bestempeld als ‘niet-vertrouwd’. In dit geval kunt u het probleem oplossen door het certificaat te verwijderen met Certificaatbeheer om het Malwarebytes-certificaat te verwijderen en elke lopende Windows Update te installeren voordat u de installatie opnieuw probeert.
  • Systeembestand corruptie - Onder ernstigere omstandigheden zou u dit probleem kunnen verwachten als gevolg van een soort corruptie die sommige van uw Windows-bestanden aantast. In dit geval is uw eerste poging om het probleem op te lossen het gebruik van een aantal ingebouwde hulpprogramma's die de beschadiging van het systeembestand kunnen herstellen (DISM en SFC). Als dit niet lukt, kunt u overwegen om een ​​reparatie-installatie of een schone installatie uit te voeren.

Methode 1: de map% TEMP% terugzetten naar de standaardlocatie

Volgens sommige getroffen gebruikers kan dit probleem optreden in gevallen waarin uw besturingssysteem de bestanden die Malwarebytes gebruikt tijdens de installatie niet tijdelijk kan opslaan in de % TEMP% map . In de meeste gevallen treedt dit probleem op doordat de map zich op een netwerk of een Random Access Memory Drive (ook bekend als RAMDRIVE of RAMDisk) bevindt.



Als dit scenario van toepassing is, zou u dit probleem moeten kunnen oplossen door een verhoogde opdrachtprompt te gebruiken om de map% TEMP% op de juiste locatie in te stellen voordat u de installatie opnieuw uitvoert.

Als u stapsgewijze instructies zoekt, volgt u de onderstaande korte handleiding:

  1. Allereerst, begin met het downloaden van het nieuwste versie van Malwarebytes van de officiële webpagina .
  2. Druk vervolgens op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘ cmd ‘En druk op Ctrl + Shift + Enter om een ​​verhoogde opdrachtprompt te openen. Als je het UAC (gebruikersaccountbeheer) , Klik Ja om beheerderstoegang te verlenen.

    Een verhoogde opdrachtprompt openen



  3. Zodra u zich binnen de verhoogde opdrachtprompt bevindt, typt u de volgende opdrachten in dezelfde volgorde en drukt u op Enter na elke regel om de % TEMP%,% TMP%, en Downloaden map naar de standaardlocatie:
    set TEMP = C:  Windows  temp set TMP = C:  Windows  tmp cd '% USERPROFILE%  Downloads'
  4. Nadat elke opdracht met succes is verwerkt, kunt u de verhoogde opdrachtprompt veilig sluiten.
  5. Klik met de rechtermuisknop op het installatieprogramma van Malwarebytes dat u in stap 1 hebt gedownload en klik op Als administrator uitvoeren vanuit het contextmenu dat zojuist is verschenen.

    Het uitvoerbare bestand van Malwarebytes uitvoeren als beheerder

  6. Ga gewoon door met de installatie en kijk of het probleem nu is verholpen.

Als hetzelfde ‘ Runtime-fout (83: 120): Kon proc. Niet aanroepen. ' probleem doet zich nog steeds voor, ga naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 2: een CHKDSK-scan uitvoeren

Volgens sommige getroffen gebruikers kan dit probleem ook optreden als gevolg van een probleem met uw traditionele harde schijf of SSD-station. In de meeste gevallen kunt u verwachten dat dit probleem optreedt als gevolg van een logische fout of een inconsistentie van gegevensblokken.

Gebruikers die zich in een vergelijkbare situatie bevonden, hebben bevestigd dat ze erin geslaagd zijn het probleem op te lossen door het CHKDSK-hulpprogramma te gebruiken om harde-schijffouten en slechte sectoren die mogelijk bijdragen aan het verschijnen van deze foutcode te repareren (of op zijn minst te vervangen).

U kunt een hulpprogramma Check Disk starten vanaf een verhoogde opdrachtprompt. Maar om ervoor te zorgen dat u uw kansen op het oplossen van de Kon proc niet bellen. fout, onze aanbeveling is om de CMD-prompt te openen met admin-toegang. Hier zijn een paar instructies die u laten zien hoe u een CHKDSK-scan uitvoert .

Een CHKDSK-scan uitvoeren

Notitie : Deze instructies werken op elke recente Windows-versie, inclusief Windows 7, Windows 8.1 en Windows 10.

Als u al een scan van het hulpprogramma Check Disk hebt gestart en u nog steeds hetzelfde ziet Runtime-fout (83: 120): kan proc. fout wanneer u Malwarebytes probeert te installeren, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 3: een Farbar-beveiligingsscan uitvoeren

Volgens sommige getroffen gebruikers kan dit probleem zich ook voordoen als u te maken heeft met een soort van overgebleven adware of malwarebestanden die uw besturingssysteem verhinderen om beveiligingssuites te installeren - het blijkt dat bepaalde malware actief zal proberen de installatie te blokkeren van beveiligingssuites.

Als dit scenario van toepassing is, moet u proberen het probleem op te lossen door een scan van derden uit te voeren met een suite van derden, zoals Farbar Recovery.

Notitie : Dit is geen officieel Microsoft-product. Hoewel veel gebruikers hebben bevestigd dat het effectief is om dit probleem op te lossen, zal het kritieke kerneldata die bij uw ramen installatie.

Als u vastbesloten bent om dit hulpprogramma te gebruiken, volgt u de onderstaande instructies om Farbar Security Scan te gebruiken om een ​​beveiligingsscan te starten om de Runtime-fout bij het installeren van Malwarebytes:

  1. Open uw standaardbrowser en bezoek het officiële downloadpagina van Farbar Recovery Scan om de laatste versie te downloaden. Houd er rekening mee dat u moet kiezen tussen de 32-bits en 64-bits versies, afhankelijk van uw OS-architectuur.

    De Farbar-beveiligingsscan downloaden

  2. Zodra het uitvoerbare bestand succesvol is gedownload, klikt u er met de rechtermuisknop op en kiest u Als administrator uitvoeren vanuit het contextmenu. Als je het UAC prompt, klik Ja om beheerderstoegang te verlenen.
  3. Volg vervolgens de instructies op het scherm om de installatie te voltooien, start vervolgens uw computer opnieuw op en wacht tot de volgende keer dat het opstarten is voltooid.
  4. Nadat uw computer opnieuw is opgestart, opent u het Farbar-herstelscan tool en klik Scannen op het eerste scherm. laat de standaardinstellingen intact en klik op Fix om de operatie te starten.

    Een Farbar Recovery Scan uitvoeren

  5. Zodra de bewerking is voltooid, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het probleem is opgelost bij de volgende keer opstarten van de computer.

Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 4: het Malwarebytes-ondersteuningsprogramma uitvoeren

Als uw Windows in het verleden is gecrasht terwijl Malwarebytes bezig was met een scan of terwijl u het probeerde te installeren, is het mogelijk om de ' Runtime-fout (83: 120): Kon proc niet aanroepen. ' omdat de installatie beschadigd is geraakt.

Het ondersteuningsteam van Malwarebytes is zich bewust van dit probleem en ze hebben zelfs een tool die de applicatie in dit soort scenario's kan repareren. Als dit scenario van toepassing is, kunt u het probleem oplossen door de officiële Malwarebytes Support-tool uit te voeren om eventuele overgebleven bestanden van een mislukte installatie op te schonen voordat u de tool helemaal opnieuw installeert.

Volg de onderstaande instructies om het u gemakkelijker te maken:

  1. Open uw standaardbrowser en download de nieuwste versie van Malwarebytes Support Tool van het officiële downloadpagina .
  2. Zodra het downloaden is voltooid, klikt u met de rechtermuisknop op het installatieprogramma dat u zojuist hebt gedownload en kiest u Als administrator uitvoeren vanuit het contextmenu dat zojuist is verschenen.

    Draait als beheerder

  3. Wacht tot het downloaden is voltooid en vink vervolgens het vakje aan dat is gekoppeld aan Accepteer de licentieovereenkomst voordat u op klikt De volgende.

    Accepteer de EULA voor Malwarebytes Support Tool

  4. Zodra u bij het volgende scherm komt, klikt u op Geavanceerd in het verticale menu aan de linkerkant en klik vervolgens op Schoon.

    De installatie van Malwarebytes opschonen

  5. Klik bij de bevestigingsprompt op Ja en wacht tot de bewerking is voltooid.
  6. Zodra de bewerking eindelijk is voltooid, wordt uw computer automatisch opnieuw opgestart zodra u op het OK doos.
  7. Bij de volgende keer opstarten zou u een pop-up moeten zien waarin u wordt gevraagd of u Malwarebytes opnieuw wilt installeren. Als het niet wordt weergegeven, kunt u het hulpprogramma handmatig opnieuw installeren door naar het officiële downloadpagina .

Als je nog steeds hetzelfde ziet Runtime-fout (83: 120): kan proc. de fout zelfs na het gebruik van het gespecialiseerde hulpprogramma om overgebleven bestanden op te schonen van een mislukte installatie, ga dan naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 5: het certificaatprobleem oplossen

Het blijkt dat dit probleem ook kan optreden doordat uw besturingssysteem het Malwarebytes-certificaat dat nodig is om de tool te installeren, bestempelt als een ‘niet-vertrouwd certificaat’. Dit is een bekende fout die zich voordoet bij bepaalde Windows 10-builds waarvoor een reeks belangrijke beveiligingsupdates ontbreekt.

Als dit scenario van toepassing is, kunt u het probleem oplossen door het hulpprogramma Certificaatbeheer te gebruiken om het Malwarebyte-gerelateerde item uit de lijst met niet-vertrouwde certificaten te verwijderen voordat u elke lopende Windows-update installeert en de installatie opnieuw probeert.

Hier is een korte stapsgewijze handleiding die u door het hele proces leidt:

  1. druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘ certmgr.msc ‘In het tekstvak en druk op Enter om het Certificaatbeheerder nut. Als u daarom wordt gevraagd door het UAC (gebruikersaccountbeheer) , Klik Ja om beheerderstoegang te verlenen.

    Toegang tot het hulpprogramma Certification Manager

  2. Als je eenmaal binnen bent Certificaatbeheerder hulpprogramma, klik op Niet-vertrouwd certificaat s uit de lijst aan de linkerkant en dubbelklik op Certificaten aan de rechterkant van het scherm.

    Toegang tot de map Certificaten

  3. Blader vervolgens naar beneden door de lijst met certificaten die momenteel als niet-vertrouwd zijn gelabeld en klik met de rechtermuisknop op elk item dat aan Malwarebytes is gekoppeld, en klik op Verwijderen.

    De vermeldingen verwijderen die zijn gekoppeld aan Malwarebytes

  4. Nadat u met succes alle vermeldingen die aan Malwarebytes zijn gekoppeld, uit de lijst met niet-vertrouwde certificaten hebt verwijderd, kunt u uw OS-build bijwerken naar de nieuwste versie en uw computer opnieuw opstarten aan het einde van deze bewerking.
  5. Nadat uw computer opnieuw is opgestart, probeert u Malwarebytes opnieuw te installeren en kijkt u of het probleem nu is verholpen.

Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 5: SFC- en DISM-scans uitvoeren

Als geen van de bovenstaande oplossingen voor u heeft gewerkt, moet u er serieus over nadenken dat u mogelijk te maken hebt met een soort systeembeschadiging. Dit scenario is nog waarschijnlijker als u vergelijkbare problemen ondervindt wanneer u verschillende programma's probeert te installeren.

In dit geval zou u het probleem moeten kunnen oplossen door een aantal hulpprogramma's te gebruiken die in staat zijn om OS-gerelateerde bestandscorruptie te herstellen: DISM (Deployment and Image Servicing and Deployment (DISM) en SFC (Systeembestandscontrole)

Deze twee hulpprogramma's zijn vergelijkbaar, maar ze gaan op verschillende manieren om met het repareren van beschadigde instanties:

  • SFC-scan - Dit type scan is volledig lokaal en vereist geen internetverbinding. System File Checker werkt door gebruik te maken van een lokaal archief om beschadigde bestanden van uw besturingssysteem te vervangen door gezonde equivalenten.

    Een systeembestandscontrole uitvoeren

  • DISM-scan - Beschouw dit als een herziene versie van SFC. Het belangrijkste voordeel van het hulpprogramma Deployment and Image Servicing and Deployment is dat het Windows Update gebruikt om gezonde equivalenten te downloaden om lokale corruptie te vervangen. Dus zelfs als het lokaal in de cache opgeslagen archief wordt beïnvloed, kunt u het probleem nog steeds oplossen zonder dat u het hele besturingssysteem opnieuw hoeft te installeren.

    Een DISM-controle uitvoeren

    Notitie: Om dit hulpprogramma te gebruiken, moet u ervoor zorgen dat u een stabiele internetverbinding heeft.

Nadat u beide soorten scans met succes heeft uitgevoerd, probeert u Malwarebytes nogmaals te installeren en kijkt u of hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet.

Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 6: Elke OS-component vernieuwen

Voor het geval u alle mogelijke oplossingen hieronder heeft geprobeerd en u nog steeds hetzelfde ziet ‘ Runtime-fout op 44: 134: kon proces niet aanroepen. ’ fout wanneer u Malwarebytes probeert te installeren, heeft u waarschijnlijk te maken met een of andere beschadiging van het systeembestand die u op de conventionele manier niet kunt oplossen.

Als dit scenario van toepassing is, is uw laatste kans om dit probleem op te lossen, het vernieuwen van alle relevante Widnows-componenten in een poging de installatie-infrastructuur te herstellen. Dit kan op twee verschillende manieren:

  • Maak het installeren van uw Windows-installatie schoon - Dit is de gemakkelijke uitweg omdat u geen compatibele installatiemedia hoeft te gebruiken. Het grootste nadeel is echter dat, tenzij u van tevoren een back-up van uw gegevens maakt, u alle persoonlijke informatie op de OS-schijf verliest.
  • Herstel het installeren van uw Windows-installatie - Met deze bewerking kunt u al uw persoonlijke bestanden op de OS-schijf laten staan. Een reparatie-installatie uitvoeren (in-place reparatie) is echter een vervelend proces waarbij u een compatibel installatiemedium (flashstation of dvd) moet plaatsen.

Nadat u elk OS-onderdeel hebt vernieuwd met een van de bovenstaande methoden, herhaalt u de installatieprocedure en kijkt u of het probleem nu is verholpen.

Tags malwarebytes 8 minuten gelezen