Nieuwe Microsoft Surface-opstelling naar verluidt getroffen door ernstige wifi-problemen, hier is een tijdelijke oplossing

Surface Pro 7

Hoewel Surface Pro 7 een paar weken geleden werd geïntroduceerd, heeft het assortiment toch al de aandacht van de doelgroep getrokken. Enkele van de belangrijkste veranderingen die in deze Surface Pro-serie zijn gebundeld, omvatten belangrijke prestatieverbeteringen.

Veel Surface-fans die de Surface Pro 7- en Surface Lap 3-apparaten hebben gekocht meldde veel problemen . Naast alle andere problemen zijn WiFi-problemen degene die een groot aantal gebruikers hebben getroffen. Het forum meldt [ 1 , 2 , 3 , 4 , 5 ] suggereren dat hun apparaat het internet niet identificeert of dat het opmerkelijk traag is zodra het apparaat uit de slaapstand wordt gehaald.

Microsoft lanceerde Surface Laptop 3 en Surface Pro 7 met een Intel-processor in plaats van de Marvel-versie. Blijkbaar wordt de wifi-bug geïntroduceerd door de nieuw toegevoegde AX201 wifi-chip. Sommige woedende mensen zijn al begonnen om terugbetaling te eisen. Een van de Surface Pro 7-gebruikers meldde de wifi-bug op het Microsoft-gemeenschap forum:

' Heb onlangs een nieuwe Microsoft Surface Laptop 3 gekocht en heb gemerkt dat als de laptop eenmaal in de slaapstand is gezet, de wifi bij opnieuw gebruik erg traag is. Ik heb ook gelezen dat anderen dezelfde problemen ondervinden en wilde weten of er een manier is om dit op te lossen of dat er een software-update komt om dit probleem op te lossen. '

Gezien de impact van dit probleem, moet Microsoft een noodupdate uitbrengen om de wifi-bug op te lossen. Het lijkt er echter op dat Microsoft officieel heeft besloten om over deze kwestie de mond te snoeren.

Werk uw wifi-stuurprogramma's niet bij

De nieuwe Surface-apparaten zijn met name vooraf geïnstalleerd met aangepaste stuurprogramma's. EEN recompensor gaf de Intel AX201-adapter de schuld om verantwoordelijk te zijn voor de Surface Pro 7 trage wifi-bug na het hervatten uit de slaapstand.

' De nieuwe Intel AX201-adapter heeft 2 × 2 MIMO, in feite het dubbele van de antennes voor dubbele snelheid (als uw router dit ondersteunt). Nu in stand-by schakelt Dynamic SMPS één antenne uit en gaat de andere antenne naar een laag energieverbruik. De bug is echter dat na het ontwaken van het apparaat uit stand-by, de tweede antenne niet wordt geactiveerd en de andere antenne in de lage energiestand blijft, wat resulteert in sterk verminderde snelheden en hogere latentie. '

Microsoft MVP Barb Bowman adviseerde gebruikers het ' generieke Intel AX201-stuurprogramma's ' omdat ze blijkbaar andere ernstige problemen veroorzaken. Als u probeert de stuurprogramma's bij te werken, kan uw computer kapot gaan en kunt u deze niet meer herstellen.

Oplossing

Op het moment dat dit artikel werd geschreven, bedachten veel Reddit-gebruikers een tijdelijke oplossing om het trage wifi-probleem op te lossen. Een van de gemakkelijkste manieren om het probleem te voorkomen, is door uw apparaat in de slaapstand te zetten in plaats van de stand-bymodus te gebruiken. Als alternatief kunt u de onderstaande stappen volgen om de MIMO-instellingen te wijzigen.

1. Navigeer naar het Start menu , klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Apparaat beheerder > Netwerkadapters.
2. Klik met de rechtermuisknop Intel AX201, selecteer Eigendommen > Geavanceerd > MIMO-energiebesparende modus.
3. Klik Geen SMPS uit het vervolgkeuzemenu aan de rechterkant.
4. Ga nu naar het volgende pad: Ramen 10 > Instellingen > Systeem > Stroom en slaap.
5. Kiezen Wanneer mijn pc in slaap is en op accuvoeding is, moet de verbinding met het netwerk worden verbroken en klik Altijd als daarom gevraagd wordt.

Andere problemen zijn nog steeds niet opgelost

Het is vermeldenswaard dat het geen permanente oplossing is, maar het vermindert wel de frequentie van de bug. De lijst met problemen lijkt lang. Sommige andere mensen beweerden dat het systeem heeft gestopt met het identificeren van netwerken . Helaas lost een netwerksteun het probleem niet op.

Een andere gebruiker heeft dat bevestigd Nachtlichtfunctie werkt niet tijdens de geplande tijd. Microsoft moet zo snel mogelijk een patch uitbrengen om een ​​groot aantal teruggaveclaims te voorkomen.