Als het mediavolume van uw Samsung Galaxy S7 Edge vastzit op mute, moet u een paar acties uitvoeren om het te verhelpen. Helaas kan het zijn dat uw smartphone een hardwareprobleem heeft en in dit geval moet u de Galaxy S7 Edge voor reparatie naar Samsung sturen.
In de meeste gevallen is het vastgelopen mediavolume echter te wijten aan een software- of app-fout en kan dit meestal worden opgelost met een beetje probleemoplossing. Volg de onderstaande stappen om het mediavolume van de Galaxy S7 te herstellen.
Methode 1: verwijder storende apps
Het kan zo zijn dat een applicatie ervoor zorgt dat je Samsung Galaxy S7 Edge vastloopt op mute. Om erachter te komen of dit het geval is, moet u eerst uw Galaxy S7 Edge opnieuw opstarten in de veilige modus.
- Schakel hiervoor de Samsung Galaxy S7 uit.
- Houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt totdat het Samsung-logo verschijnt
- Laat nu de aan / uit-toets los en houd onmiddellijk de volume-omlaagtoets ingedrukt
- Blijf de omlaag-toets ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw opstart
- ‘Veilige modus’ zou in de linkerbenedenhoek moeten verschijnen, u kunt nu de toets volume omlaag loslaten
In de veilige modus zorgt uw Samsung Galaxy S7 Edge ervoor dat alle geïnstalleerde applicaties niet meer worden uitgevoerd. Dit betekent dat als een app de storing in het mediavolume veroorzaakt, u dit weet. Als dit het geval is, zou het volume nu in de veilige modus moeten werken.
Als het volume nog steeds niet werkt, moet u methode 2 raadplegen.
Als het volume in de veilige modus werkt, moet u nu alle apps verwijderen die u op uw apparaat heeft geïnstalleerd totdat het volume is hersteld.
Start eerst uw apparaat opnieuw op en zet het terug in de standaard gebruikersmodus door het volgende te doen
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt en tik op uitschakelen
- Houd de aan / uit-knop opnieuw ingedrukt totdat de Samsung Galaxy S7 Edge weer wordt ingeschakeld
Nu de Galaxy S7 Edge zich in de standaardgebruikersmodus bevindt, kunt u het probleem met uw mediavolume oplossen. Doorloop om te beginnen uw app-lijst en volg de onderstaande stappen.
- Probeer de laatste app te onthouden die u heeft geïnstalleerd
- Verwijder die app nadat u belangrijke gegevens in de app in de cloud hebt opgeslagen
- Test om te zien of het mediavolume werkt
- Probeer een andere app als het niet werkt
- Ga door met dit proces totdat het geluid werkt
Methode 2: verzenden voor reparatie
Als het mediavolume niet werkt in de veilige modus, is de kans groot dat het apparaat hardwareschade heeft opgelopen. In dit geval moet u al uw belangrijke bestanden in de cloud opslaan en uw apparaat terugzetten op de fabrieksinstellingen.
Nadat u de fabrieksinstellingen van uw apparaat heeft hersteld, moet u de Galaxy S7 Edge voor reparatie naar Samsung sturen. Mogelijk moet u uw lokale Samsung-ondersteuningsnummer bellen om erachter te komen hoe Samsung uw telefoon voor u kan repareren.
Als uw smartphone wordt gedekt door een garantie of verzekering, zoals een garantie van uw mobiele netwerkprovider, kunt u deze in plaats daarvan mogelijk gratis laten repareren.
2 minuten gelezen
