Hoe Xbox-app-foutcode 0x80190005 te repareren?

De 0x80190005-foutcode wordt gemeld wanneer Windows-gebruikers proberen in te loggen op de Xbox-app of wanneer ze een pincode proberen te maken voor hun Microsoft-account. De foutmelding bij de foutcode is ‘ Er is iets fout gegaan ‘. Dit probleem treedt alleen op in Windows 10.

Xbox-app-foutcode 0x80190005

Het blijkt dat er een hele reeks mogelijke oorzaken is die kunnen bijdragen aan de verschijning van de 0x80190005 foutcode:

Algemene inconsistentie in de winkel - Een van de meest voorkomende oorzaken van deze fout bij de Xbox-app is een veelvoorkomende inconsistentie die mogelijk wordt gemaakt door een slechte Store-update. Als dit scenario van toepassing is, zou u dit probleem moeten kunnen oplossen door de Windows Store Apps Troubleshooter uit te voeren en de aanbevolen oplossing toe te passen.
Beschadigde Xbox-app-cache - Als je deze fout alleen ziet wanneer je probeert in te loggen met je Microsoft-account in de Xbox-app (maar je Microsoft-account werkt prima op je console), heb je waarschijnlijk te maken met een veelvoorkomende inconsistentie die verscheen na het onverwacht uitschakelen van de machine . Probeer in dit geval het probleem op te lossen door uw Xbox-app .
Slechte gegevens in de cachemap van Store - Zoals sommige getroffen gebruikers hebben bevestigd, zou u met dit probleem kunnen worstelen vanwege een systeemprobleem dat de meeste UWP-applicaties treft (niet alleen de Xbox-app). Als je deze fout bij meerdere UWP-applicaties tegenkomt, probeer dan het probleem op te lossen door de Windows Store-cache opnieuw in te stellen via een verhoogd opdrachtpromptvenster.
Slechte gegevens in de cachemap van WU - Dit is een onwaarschijnlijke boosdoener, maar een die zeker van invloed kan zijn op de aanmeldingsprocedure met uw Microsoft-account. Als het probleem wordt vergemakkelijkt door slechte gegevens die zich momenteel in de cachemap bevinden, probeer dan het probleem op te lossen door de cache van Windows Update te wissen vanuit een verhoogd CMD-venster.
Beschadigd profiel op Xbox One - Als je deze fout ziet op een Xbox One-console wanneer je je probeert aan te melden met je Xbox-account (gekoppeld aan je Microsoft-account), zou je dit moeten kunnen verhelpen door het Xbox-account te verwijderen en opnieuw toe te voegen de Accounts verwijderen menu. Deze actie zou uiteindelijk alle slechte bestanden moeten wissen die aan dit probleem zouden kunnen bijdragen.
Slechte bestanden in de NGC-map - Als u deze fout ziet terwijl u probeert een pincode voor uw Microsoft-account te verwijderen of in te stellen, is het zeer waarschijnlijk dat het probleem optreedt vanwege gegevens in de verkeerde cache die momenteel zijn opgeslagen in de NGC-map. Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door handmatig naar die locatie te navigeren en de inhoud van de NGC-map te verwijderen. Als dit niet werkt, is een oplossing die voor sommige gebruikers heeft gewerkt, het maken van een lokaal account en dat in plaats daarvan te gebruiken bij het maken van een pincode.
Corruptie van onderliggende systeembestanden - Onder bepaalde omstandigheden kan deze fout optreden als gevolg van een ernstig geval van beschadiging van het systeembestand dat niet conventioneel kan worden opgelost. In dit geval zou u moeten overwegen om voor een schone installatie of reparatie te gaan.

Methode 1: de probleemoplosser voor Windows Store-apps uitvoeren

Voordat u een andere mogelijke oplossing probeert, moet u eerst controleren of dit 0x80190005-fout wordt niet echt vergemakkelijkt door een algemene inconsistentie die uw Windows-versie automatisch kan oplossen.

Sommige gebruikers die door dit probleem worden getroffen, hebben bevestigd dat het Probleemoplosser voor Windows Store-apps stelde hen in staat het probleem te identificeren en op te lossen waardoor de Xbox-app niet goed werkte.

Dit hulpprogramma bevat een verzameling reparatiestrategieën die automatisch kunnen worden toegepast als een herkenbaar scenario wordt geïdentificeerd. Volg de onderstaande instructies om het Probleemoplosser voor Windows Store-apps en breng de aanbevolen oplossing aan:

druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘ ms-instellingen: probleemoplosser ‘En druk op Enter om het Probleemoplossen tabblad van de Instellingen app.
Toegang tot het tabblad Probleemoplossing
Als je eenmaal binnen bent Probleemoplosser tabblad, ga naar het Ga aan de slag en klik op Windows Store-apps om de sectie uit te vouwen. Zodra u het contextmenu ziet, klikt u op Voer de probleemoplosser uit .
Voer de probleemoplosser voor Windows Store-apps uit
Wacht nadat u deze scan hebt gestart geduldig tot het proces is voltooid. Als de operatie een onderliggend probleem met uw Store-apps aan het licht brengt, krijgt u de keuze om het probleem op te lossen (als een haalbare reparatiestrategie compatibel is). Om de aanbevolen fix toe te passen, klikt u op Pas deze oplossing toe, volg daarna de instructies op het scherm.
Pas deze oplossing toe
Nadat de reparatie is voltooid, start u uw computer handmatig opnieuw op en kijkt u of het probleem is verholpen zodra de volgende opstartprocedure is voltooid.

Als het probleem niet is opgelost door deze probleemoplosser uit te voeren of als dit scenario niet van toepassing is, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 2: de Xbox-app opnieuw instellen

Als je dit probleem elke keer tegenkomt wanneer je probeert in te loggen met je Microsoft-account in de Xbox-app, heb je waarschijnlijk te maken met een vrij veelvoorkomende bug in de Xbox-app die meestal optreedt na een onverwachte uitschakeling van de machine terwijl de app actief was of zichzelf actief updaten.

Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door de Xbox-app opnieuw in te stellen via het GUI-instellingenmenu en vervolgens uw machine opnieuw op te starten. Met deze procedure wordt uw Xbox-app in wezen teruggezet naar de fabrieksinstellingen, wordt deze teruggezet naar de vanilleversie en worden eventuele ontbrekende updates opnieuw toegepast.

Notitie: Houd er rekening mee dat u door deze bewerking geen aankopen, opgeslagen bestanden of media (games en applicaties die u digitaal bezit) kwijtraakt.

Hier is een korte handleiding over het resetten van de Xbox-app op Windows 10:

Open een Rennen dialoogvenster door op te drukken Windows-toets + R . Typ vervolgens 'Ms-settings: appsfeatures' in het dialoogvenster en druk vervolgens op Enter om het Apps en functies menu.
Toegang tot het menu Apps en functies
Als je eenmaal binnen bent Apps en functies menu, ga omlaag naar het rechtergedeelte, ga je gang en blader door de lijst met geïnstalleerde applicaties en zoek het Xbox-app . Zodra u het ziet, klikt u er eenmaal op en vervolgens op Geavanceerde mogelijkheden .
Toegang tot het menu Geavanceerde opties van de Xbox-app
Binnen in de Geavanceerde mogelijkheden menu, scrol helemaal naar beneden naar het tabblad Reset en klik vervolgens op de knop Reset om het Xbox Live app.
De Xbox-app opnieuw instellen
Zodra u wordt gevraagd om de bewerking te bevestigen, klikt u op Reset once-knop nogmaals om de bewerking te starten en wacht vervolgens tot deze is voltooid.
Nadat u het Xbox Live app, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het probleem is verholpen bij de volgende keer opstarten van de computer.

Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 3: de Windows Store opnieuw instellen

Houd er rekening mee dat de Xbox-app is ontwikkeld voor UWP (universeel Windows-platform) en is sterk afhankelijk van de Windows Store-component. Dit is de reden waarom een beschadigde Windows Store-cache of een ander soort inconsistentie in de winkel problemen kan veroorzaken met de Xbox-app.

In de meeste gevallen treedt een probleem als dit op nadat Windows Security (of een andere antivirus van een derde partij) sommige UWP-afhankelijkheden in quarantaine plaatst. Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door te resetten Microsoft Store en het opschonen van de cache - Dit zal uiteindelijk alle problematische bestanden vervangen door gezonde kopieën die uiteindelijk het 0x80190005-fout.

Hier is een korte handleiding over het resetten van de Windows Store-component via een verhoogd CMD-venster:

Open een Rennen dialoogvenster door op te drukken Windows-toets + R . Typ vervolgens ‘Cmd’ en druk op Ctrl + Shift + Enter om een verhoogde CMD-prompt te openen.
De opdrachtprompt uitvoeren
Notitie: Wanneer u daarom wordt gevraagd door de UAC (gebruikersaccountbeheer) , Klik Ja om beheerdersrechten te verlenen.
Zodra u zich in de verhoogde opdrachtprompt bevindt, typt u de volgende opdracht en drukt u op Enter om de Windows Store te resetten, samen met alle betrokken afhankelijkheden:
```
wsreset.exe
```
Windows Store opnieuw instellen
Nadat de opdracht met succes is verwerkt, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het probleem is verholpen bij de volgende keer opstarten van het systeem.

Als je nog steeds de 0x80190005 fout bij het aanmelden met de Xbox Live-app, ga dan naar de volgende methode hieronder.

Methode 4: de cache van Windows Update wissen

Hoewel dit een onwaarschijnlijke boosdoener lijkt, wordt een beschadigde Windows Update-cache vaak opgemerkt door getroffen gebruikers. Het blijkt dat de 0x80190005 kan worden vergemakkelijkt door een slechte update die Windows Update niet kan installeren.

beste htpc-behuizing

Sommige getroffen gebruikers hebben bevestigd dat ze dit probleem hebben kunnen oplossen door de cache van Windows Update te wissen en hun computer opnieuw op te starten. Als u dit doet, worden alle slechte updates verwijderd die de Xbox-app zouden kunnen verstoren.

Hier is een korte handleiding voor het wissen van de cache van Windows Update:

druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘Cmd’ in het tekstvak en druk op Ctrl + Shift + Enter om een verhoogde CMD-prompt. Wanneer u daarom wordt gevraagd door de Gebruikersaccountbeheer (UAC) , Klik Ja om beheerdersrechten te verlenen.
Opdrachtprompt uitvoeren
Zodra u zich binnen de verhoogde opdrachtprompt bevindt, typt u de volgende opdrachten in dezelfde volgorde en drukt u op Enter na elk om relevante te stoppen Windows Update Diensten:
```
 net stop wuauserv   net stop cryptSvc   net stop bits   net stop msiserver 
```
Notitie: Deze opdrachten stoppen de Windows Update-, MSI Installer-, Cryptografische en BITS-services.
Nadat het u is gelukt om elke relevante service te stoppen, voert u de volgende opdrachten uit om het Catroot2 en Software distributie mappen:
```
 ren C:  Windows  System32  catroot2 Catroot2.old   ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
```
Notitie: Deze twee mappen zijn verantwoordelijk voor het bewaren van updatebestanden en andere tijdelijke bestanden die door de WU-component worden gebruikt. U kunt ze niet echt conventioneel verwijderen, dus de meest efficiënte manier om ze te negeren, is door gezonde equivalenten te maken om de naam van de twee mappen te wijzigen.
Als het je eenmaal is gelukt om deze twee mappen te hernoemen, voer je de volgende opdrachten uit en druk je op Enter na elk om de services die u eerder had uitgeschakeld bij stap 2 opnieuw in te schakelen:
```
 net start wuauserv   net start cryptSvc   net start bits   net start msiserver 
```
Zodra elke relevante service opnieuw is gestart, opent u de Xbox-app en probeert u opnieuw in te loggen om te zien of het probleem nu is verholpen.

Voor het geval je nog steeds hetzelfde ziet 0x80190005-fout, ga naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 5: Xbox-account opnieuw toevoegen (Xbox-console)

Als u de 0x80190005-fout op een Xbox One-console is het mogelijk dat sommige bestanden die bij je Xbox-profiel horen (de meest voorkomende gegevens in de tijdelijke map) gedeeltelijk beschadigd zijn en je ervan weerhouden je account te gebruiken (ook al ben je correct aangemeld).

Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door uw lokale profiel te verwijderen en opnieuw te ondertekenen om de tijdelijke gegevens te wissen. Er is bevestigd dat deze oplossing effectief is door meerdere gebruikers die eerder de 0x80190005-fout.

we konden de door het systeem gereserveerde partitie niet bijwerken

Volg de onderstaande instructies om uw Xbox-account opnieuw toe te voegen om de tijdelijke gegevens te wissen:

Sluit elke game of applicatie die u momenteel op uw Xbox One-console uitvoert, en zorg ervoor dat u zich op het hoofddashboard van uw Xbox One-console bevindt.
druk de Xbox-knop op uw controller om het gidsmenu te openen en open vervolgens het Instellingen menu.
Toegang tot het instellingenmenu
Als je eenmaal binnen bent Instellingen menu, ga naar het Account tabblad, ga dan naar het menu aan de rechterkant en kies het Accounts verwijderen .
Toegang tot het menu Accounts verwijderen
Van de Accounts verwijderen menu, selecteer het account dat u wilt verwijderen en bevestig het proces.
Nadat het account is verwijderd, voert u een harde reset uit om ervoor te zorgen dat het tijdelijke bestand + stroomcondensatoren worden gewist. Om dit te doen, houdt u de aan / uit-knop 10 seconden ingedrukt of totdat u de voorste LED's ziet knipperen en u de ventilatoren kunt horen uitschakelen.
Druk op de aan / uit-knop op Xbox One
Notitie: Nadat uw console is uitgeschakeld, wordt het ook aanbevolen om de console fysiek los te koppelen van het stopcontact om ervoor te zorgen dat de stroomcondensatoren volledig leeglopen.
Nadat u dit hebt gedaan, start u uw console conventioneel op en logt u opnieuw in met uw account om te zien of het probleem nu is verholpen.
Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 6: de NGC-map verwijderen (indien van toepassing)

Als u de 0x80190005-fout wanneer u probeert een pincode aan te maken of de huidige pincode uit uw Microsoft-account te verwijderen, is het zeer waarschijnlijk dat u te maken heeft met een soort corruptie die momenteel de NGC-map aantast.

Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door handmatig naar de NGC-map te navigeren en de inhoud van de map handmatig te verwijderen. Nadat u dit heeft gedaan en uw computer opnieuw heeft opgestart, zou u in staat moeten zijn om nieuwe pincodes in te stellen of de huidige te verwijderen.

Volg de onderstaande instructies om de NGC-map te verwijderen om de 0x80190005-fout te wissen:

Zorg er allereerst voor dat u bent aangemeld met een beheerdersaccount. U heeft beheerdersrechten nodig om de inhoud van de NGC-map te verwijderen.
Open Bestandsverkenner, plak de volgende locatie in de navigatiebalk en druk op Enter om toegang te krijgen tot de NGC-map:
```
 C:  Windows  ServiceProfiles  LocalService  AppData  Local  Microsoft  NGC 
```
Als je eenmaal binnen bent NGC map, druk op Ctrl + A om alles binnenin te selecteren, klik met de rechtermuisknop op een geselecteerd item en klik op Verwijderen vanuit het nieuw verschenen contextmenu.
De inhoud van de NGC-map verwijderen
Notitie: U kunt ook vertrouwen op het actiemenu bovenaan om op te klikken Selecteer alles en klik vervolgens op Verwijderen om de inhoud van de NGC-map te wissen.
Als het u eenmaal is gelukt om de inhoud van de NGC-map te wissen, herhaalt u de pincode-gerelateerde actie die eerder de 0x80190005-fout veroorzaakte en kijkt u of het probleem nu is verholpen.

Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 7: overschakelen naar een lokaal account (indien van toepassing)

Als u de 0x80190005 fout bij het instellen van een pincode voor uw account en het verwijderen van de NGC-map werkte niet voor u, een oplossing die voor veel getroffen gebruikers lijkt te werken, is om in plaats daarvan een lokaal account te gebruiken.

Dit heeft natuurlijk enkele nadelen, maar u moet hier rekening mee houden als u niet geïnteresseerd bent in het synchroniseren van gegevens tussen meerdere apparaten. Als u deze mogelijke oplossing wilt overwegen, volgt u de onderstaande instructies om over te schakelen naar een lokaal account.

Hier is wat je moet doen:

druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘ ms-instellingen: emailandaccounts ’ binnen in de Rennen tekstvak en druk op Enter om het Emailaccounts tabblad van de Instellingen app in Windows 10.
Actief dialoogvenster: ms-instellingen: emailandaccounts
Als je eenmaal binnen bent Emailaccounts menu, klik op Familie en andere gebruikers in het linkermenu aan de rechterkant van het scherm.
Toegang tot het menu Familie en andere leden
Als je eenmaal binnen bent Familie en andere leden menu, scrol helemaal naar beneden naar het Andere gebruikers submenu en klik op het pictogram dat is gekoppeld aan Voeg iemand anders toe aan deze pc.

Voeg iemand anders toe aan deze pc
Klik in het volgende scherm op Ik heb geen hyperlink met inloggegevens van deze persoon.
Een lokaal account aanmaken op Windows 10
Klik vervolgens op het Voeg een gebruiker toe zonder een Microsoft-account hyperlink.
Een gebruiker toevoegen zonder Microsoft-account
Voer op de volgende pagina een naam en wachtwoord in voor gebruik met uw nieuwe lokale account en klik op De volgende om een lokaal account aan te maken.
Een lokaal account aanmaken om in te loggen op uw pc
Nadat u de juiste informatie heeft ingevoerd, drukt u op De volgende om het nieuwe lokale account te maken en start uw computer opnieuw op.
Stel bij de volgende keer opstarten een pincode in voor uw zojuist gemaakte lokale account en kijk of het probleem nu is verholpen.

Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 8: Een reparatie-installatie uitvoeren

Als u dit probleem tegenkomt op een Windows 10-computer wanneer u probeert een nieuwe pincode in te stellen of wanneer u zich probeert aan te melden met de Xbox-app en geen van de bovenstaande mogelijke oplossingen voor u heeft gewerkt, is het duidelijk dat u met een aantal type systeembestand corruptie dat niet conventioneel kan worden opgelost.

In dit geval is de enige manier om het onderliggende probleem op te lossen dat het 0x80190005 fout is om elk relevant Windows-onderdeel opnieuw in te stellen. Je hebt twee manieren om dit te doen:

Reparatie installeren - Dit is onze aanbevolen aanpak. EEN Reparatie installeren (AKA in-place reparatie) procedure zal ALLEEN Windows-componenten resetten terwijl de rest van de bestanden intact blijft. Dit betekent dat u uw games, applicaties en persoonlijke media die u momenteel op de OS-schijf opslaat, kunt behouden. Houd er echter rekening mee dat u voor deze bewerking compatibele installatiemedia moet gebruiken.
Schone installatie - Dit is de gemakkelijkere procedure omdat u GEEN installatiemedia hoeft te gebruiken. Wees echter voorbereid op volledig gegevensverlies op uw OS-schijf, tenzij u van tevoren een back-up van uw gegevens maakt.

Tags Xbox-fout 9 minuten gelezen