Hoe Spectrum TV-foutcode IA01



Probeer Ons Instrument Voor Het Oplossen Van Problemen

Sommige Spectrum TV-gebruikers komen de IA01-foutcode bij het opstarten van de Spectrum-app op hun tv of bij het voor het eerst proberen om de over-the-top tv-service in te stellen.



Spectrum-foutcode IA01



Na onderzoek van dit specifieke probleem en het bekijken van verschillende gebruikersrapporten, blijkt dat er verschillende oorzaken zijn die kunnen bijdragen aan het verschijnen van deze specifieke foutcode. Hier is een shortlist met mogelijke boosdoeners:



  • Kabelbox glitch - Volgens de meerderheid van de getroffen gebruikers treedt dit probleem voornamelijk op als gevolg van een storing in de kabelbox die wordt veroorzaakt door tijdelijke gegevens die de kabelbox bewaart tussen het opnieuw opstarten. Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door de kabeldoos conventioneel opnieuw op te starten en de stroomcondensatoren leeg te laten lopen om de temperatuurgegevens bij de volgende keer opstarten te elimineren.
  • Glitched Spectrum-app - Als u onlangs een upgrade van de apparatuur voor uw Spectrum-lidmaatschap is de kans groot dat de Spectrum-app nog niet up-to-date is met de wijzigingen. Dit zou zichzelf uiteindelijk moeten oplossen zodra de server en uw kabelbox uiteindelijk communiceren, maar u kunt de wijzigingen ook versnellen door de betrokken apparatuur opnieuw in te stellen vanuit uw Spectrum-account.
  • Slechte verbindingskabel - Een niet-congruente kabel kan deze specifieke foutcode ook veroorzaken als u de stopfoutcode ziet verschijnen tijdens de eerste keer opstarten. Dit is nog waarschijnlijker als u ook flikkeringen op het scherm of visuele artefacten opmerkt die er niet zouden moeten zijn.
  • Lopend serviceprobleem - Het is ook mogelijk dat u de pech heeft dat u Spectrum midden in een periode van serviceonderbreking gebruikt. In dit geval is het enige dat u kunt doen, contact opnemen met Spectrum-ondersteuning en om een ​​status van het probleem vragen.

Nu u de mogelijke boosdoeners kent, volgt hier een lijst met methoden waarmee u deze specifieke foutcode kunt oplossen:

Methode 1: De kabelbox opnieuw opstarten

Volgens de meerderheid van de getroffen gebruikers is het herstarten van de kabelbox een fundamentele stap voor alle betrokken gebruikers die momenteel te maken hebben met het IA01 foutcode (ongeacht het model kabelbox). Gebruikers met hetzelfde probleem hebben gemeld dat het herstarten van de kabelbox hen eindelijk in staat stelde hun Spectrum-probleem op te lossen en de app normaal te gebruiken.

Door de kabelbox opnieuw op te starten, kan het temp geheugen om te vernieuwen en het apparaat in staat te stellen een nieuwe verbinding tot stand te brengen zonder te vertrouwen op cachegegevens van eerdere sessies.



Om een ​​herstart uit te voeren, schakelt u eenvoudig de kabelbox uit door op de aan / uit-knop aan de voorkant van het apparaat te drukken en te wachten tot het apparaat geen tekenen van leven meer vertoont.

Het Spectrum-apparaat uitschakelen

Nadat u uw Spectrum-apparaat met succes hebt uitgeschakeld via de aan / uit-knop, koppelt u de stroomkabel fysiek los en wacht u ongeveer 5 minuten geduldig om de stroomcondensatoren voldoende tijd te geven om zich correct te ontladen.

Nadat deze tijdsperiode is verstreken, sluit u uw Spectrum-apparaat weer aan op een voedingsbron en start u het conventioneel op om te zien of het probleem nu is verholpen.

In het geval dat de opstartprocedure nog steeds wordt onderbroken door hetzelfde IA01 foutcode, ga naar de volgende methode hieronder.

Methode 2: De betrokken apparatuur resetten

Als je maar het IA01 foutcode na het upgraden van uw Spectrum-pakket, is het mogelijk om deze fout te zien omdat uw app niet op de hoogte is van de wijziging in uw Spectrum-plan.

Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen verhelpen door uw Spectrum-apparatuur te resetten vanaf het Onderhoud tabblad. Veel van de getroffen gebruikers hebben bevestigd dat deze operatie succesvol was en die voorheen niet in staat waren om hun over-the-top service op hun tv te gebruiken.

Als u niet zeker weet hoe u uw Spectrum-apparatuur kunt resetten, volgt u de onderstaande instructies om deze te resetten vanuit uw online account:

  1. Open op een pc uw standaardbrowser, ga naar het Spectrum-app en log in met uw accountgegevens.
  2. Nadat u zich met succes hebt aangemeld met het betrokken account, klikt u op het tabblad Services in het horizontale menu bovenaan en klikt u vervolgens op Reset uw apparatuur (onder Uitrusting ) en klik op Apparatuur resetten.

    Uw apparatuur resetten

  3. Wacht tot de bewerking is voltooid, ga dan naar je tv en probeer de Spectrum-app opnieuw op te starten om te zien of het probleem nu is opgelost.

Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 3: Vervangen van slechte verbindingskabels

Volgens sommige getroffen gebruikers kunt u deze fout ook verwachten vanwege een slechte, niet-congruente kabel die uiteindelijk de verbinding tussen uw kabelbox en uw tv .

Om er zeker van te zijn dat dit niet van toepassing is op uw huidige situatie, controleert u alle kabels en poorten en zorgt u ervoor dat ze correct zijn afgesloten. Controleer alle hoeken en zorg ervoor dat je niet echt te maken hebt met een slechte kabel.

Als u merkt dat er gedeelten zijn waar de kabel niet-congruent lijkt, kunt u deze onmiddellijk vervangen als u een reserve-exemplaar in huis heeft liggen of u kunt contact opnemen met Spectrum-ondersteuning en om een ​​onderzoek naar uw probleem vragen (met behulp van de onderstaande stappen ).

Methode 4: Contact opnemen met de ondersteuning van Spectrum

Als geen van de bovenstaande mogelijke oplossingen in uw geval heeft gewerkt of als u bewijs van slechte apparatuur hebt gevonden, moet u contact opnemen met het ondersteuningsteam van Spectrum en om hulp vragen.

Verschillende getroffen gebruikers die eerder met hetzelfde te maken hadden IA01 foutcode hebben bevestigd dat ze erin geslaagd zijn het probleem op afstand op te lossen door contact op te nemen met het ondersteuningsteam van Spectrum.

Als je dit wilt doen, heb je 2 manieren om vooruit te komen:

  • U kunt beide bellen 1-833-267-6094 en wacht tot een LIVE-agent je zaak oppikt. Deze lijn wordt gebruikt voor algemene klantenondersteuning en technische problemen.
  • U kunt een supportticket openen op hun officiële ondersteuningspagina . U moet dit alleen doen als u geen haast heeft, aangezien hun responstijden notoir traag zijn.
Tags spectrum 3 minuten gelezen