Wanneer je IncrediMail start, wordt het geopend met een klein foutdialoogvenster met de volgende foutmelding: ' Er is een probleem opgetreden met IncrediMail en het programma moet worden afgesloten. Excuses voor het ongemak “. De fout gaat verder met het volgende in de Crash Details “Uitzondering: BREAKPOINT (80000003). Foutieve offset: 00132BD2, Module: KERNELBASE.dll
De reden waarom de fout optreedt, is omdat Windows rond 31 december 2015 een update naar uw systeem heeft gepusht; die in strijd is met IncrediMail. Deze update is een beveiligingsupdate voor Flash Player (een plug-in) die IncrediMail nodig heeft om te functioneren. Wanneer de update is toegepast; het verandert de functies en beperkt de compatibiliteit van Flash Player en IncrediMail. Zoals je verderop in de crashdetails kunt zien; de bestanden waarnaar het verwijst, zijn verschillende voorbeelden van Flash.ocx. Windows Update KB voor deze update is KB3132372. 
Om dit probleem op te lossen; het enige wat u hoeft te doen is deze update verwijderen en dat op een Windows 8/10-computer doen; ga naar Controlepaneel; Houden ramen Sleutel en druk op X . In het contextmenu; Kiezen Controlepaneel; dan in het Configuratiescherm, rechtsboven; zoek naar updates door te typen updates .
Klik Bekijk geïnstalleerde updates en wacht vervolgens een paar minuten totdat de updatelijst is gevuld.
Zodra dit is gebeurd, zoekt u de update en dubbelklikt u erop KB3132372 en kies ervoor Maak de installatie ongedaan.
Voordat en terwijl u dit doet; zorg ervoor dat IncrediMail is gesloten. U moet deze update uitschakelen; totdat MS of IncrediMail een nieuwe update uitbrengt om het probleem te verhelpen / repareren.
Nadat de update is verwijderd, gaat u naar hier en download het bestand wushowhide.diagcab, open het en voer het uit. Zet een vinkje in het vakje naast KB3132372 en klik op Volgende. En weer Volgende; u ziet mogelijk een melding met de melding 'dit is tenslotte een' probleemoplosser '' - dat is alles.
1 minuut gelezen
