Sommige gebruikers van Xbox hebben gemeld dat ze fout 0x876c0001 ontvangen wanneer ze proberen inhoud op hun console af te spelen of te gebruiken. Met deze fout heb je geen toegang tot de Xbox Store en Guide. Applicaties zoals YouTube crashen bij een inlogpoging en Netflix zou de gegevens niet synchroniseren.
Volgens Microsoft betekent dit dat de inhoud waartoe u toegang heeft, niet beschikbaar is, wat het gevolg is van een tijdelijk netwerkprobleem. Om dit probleem op te lossen, proberen we het cachegeheugen te wissen, de netwerkinstellingen te wissen, de Xbox-services te controleren en de fabrieksinstellingen te herstellen.
Als u een externe opslag heeft, raden we u aan een back-up te maken van uw belangrijke bestanden voordat u verder gaat met deze handleiding.
Methode 1: opnieuw inloggen op uw profiel
U kunt deze fout oplossen door eenvoudig uit te loggen bij uw account en weer in te loggen. Het werkte voor een paar gebruikers, dus probeer het zeker uit.
Methode 2: de Xbox-cache wissen
Sommige gebruikers hebben dit probleem eenvoudig opgelost door hun beschadigde cache te wissen. Hier leest u hoe u uw cachegeheugen wist.
- Druk op de Xbox-knop om de guide te openen. Navigeren naar Instellingen> Disc en Blu-ray> Blu-ray> Permanente opslag en selecteer Wis permanente opslag . U kunt dit meerdere keren doen om ervoor te zorgen dat alle beschadigde cachebestanden in het geheugen van de console worden verwijderd. Hierdoor worden je opgeslagen gamegegevens niet verwijderd.
- Ga terug naar het startscherm en navigeer naar Instellingen> Netwerk> Geavanceerde instellingen> Alternatief MAC-adres en selecteer Wissen en opnieuw opstarten .
- Houd de aan / uit-knop op uw console ongeveer 10 seconden ingedrukt om deze uit te schakelen. Verwijder alle kabels die aan de console zijn bevestigd en sluit deze na een paar minuten opnieuw aan.
- Sluit de kabels weer aan op de console en schakel deze in.
- Ga naar de winkel en log in om te bevestigen of de fout is verholpen.
Methode 3: uw verbinding met Xbox Live testen
U kunt de status van Xbox Live-services controleren door op te klikken dit koppeling. Als de services actief zijn en u nog steeds problemen ondervindt, test u uw netwerkverbinding door de onderstaande stappen te volgen.
- Ga naar het startscherm van je Xbox en navigeer naar Instellingen> Netwerk> Netwerkinstellingen> Netwerkverbinding testen.
- Als u meer dan 5% pakketverlies constateert, moet u uw internetverbinding controleren en problemen oplossen of een paar minuten wachten en het opnieuw proberen.
Methode 4: een fabrieksreset uitvoeren
Als eerdere oplossingen niet werken, probeer dan de fabrieksinstellingen te herstellen. Deze optie kan alle gebruikersbestanden van de console verwijderen en deze terugzetten in de oorspronkelijke staat. Zoals eerder in de handleiding gezegd, moet u een back-up van al uw bestanden maken voordat u doorgaat met deze stap.
- druk de Xbox-knop om de gids te openen.
- Navigeren naar Instellingen> Alle instellingen> Systeem> Consolegegevens en updates en selecteer Reset de console .
- U vindt twee opties, namelijk: Reset en bewaar mijn games en apps en Reset en verwijder alles . Als u de eerste optie kiest, wordt de console opnieuw ingesteld en worden mogelijk beschadigde gegevens verwijderd terwijl games en andere bestanden behouden blijven. Als het probleem hiermee niet is opgelost, zou de tweede optie dat moeten doen. Hiermee worden alle gedownloade games, applicaties, gamegegevens enz. Verwijderd.
