Microsoft Teams synchroniseert niet op de desktop en het mobiele probleem houdt verband met de cache of de slechte internetverbinding. En vanwege dit probleem kunnen gebruikers niet veel app-functies gebruiken, en Microsoft Teams-synchronisatie werkt mogelijk niet voor sommige functies, terwijl het voor sommige gebruikers niet werkt.
Microsoft Teams synchroniseert niet
Het probleem wordt gerapporteerd in de forumthreads en vermeld dat alles dat via de mobiele applicatie wordt verzonden, niet wordt gesynchroniseerd met wat via de desktopversie wordt verzonden. Dit probleem is lastig en moet snel worden opgelost.
Daarom hebben we hier in dit artikel de mogelijke oplossingen onderzocht en op de shortlist gezet die voor verschillende gebruikers hebben gewerkt om het probleem te omzeilen. Maar voordat u met de oplossingen begint, is het essentieel om naar de veelvoorkomende boosdoeners te kijken en de oorzaak van het probleem te kennen.
- Tijdelijke bugs in toepassing: Tijdelijke bugs in de applicatie kunnen conflicten veroorzaken tussen de desktop en de mobiele versie en resulteren in problemen tijdens Microsoft Team Syncing. Het herstarten van de applicatie kan voor u werken.
- Verouderde toepassing: Als de Microsoft Teams-toepassing die u gebruikt verouderd is, kan deze niet goed werken en bepaalde functies niet uitvoeren. Door de Microsoft Teams-app bij te werken, is synchronisatie tussen desktop en mobiel mogelijk.
- Zwakke internetverbinding: De Microsoft Teams-synchronisatie vereist een internetverbinding die niet goed werkt en een goede internetsnelheid. Als uw internet niet correct werkt, kan dit problemen veroorzaken tijdens het synchroniseren. Het resetten van de internetverbinding werkt voor u.
- Problemen met de server: Als de Microsoft Teams-server niet werkt of met een storing wordt geconfronteerd, stopt deze met het synchroniseren van berichten en veroorzaakt dit het probleem. Controleer de serverstatus om te bevestigen of het probleem van de server komt.
- Beschadigde app-cache: Als de applicatiecache beschadigd raakt, conflicteren ze en kunnen ze geen verbinding tot stand brengen tussen de applicatie en de server. Dit veroorzaakt als gevolg daarvan problemen tijdens het hardlopen. Het kan voor u werken om de cache van Microsoft Teams te wissen.
Nu u de mogelijke oorzaken voor het probleem kent Microsoft Teams synchroniseert niet, laten we eens kijken naar de mogelijke methoden voor probleemoplossing om het probleem volledig op te lossen.
1. Start de Teams-toepassing opnieuw
Voordat u begint met de onderstaande oplossingen, raden we u aan de Microsoft Teams-toepassing opnieuw te starten. Soms zorgen de interne storingen van de toepassing ervoor dat deze niet correct functioneert en verschillende problemen veroorzaakt.
Start de Microsoft Teams-app opnieuw en elimineer alle tijdelijke bugs die beschikbaar zijn in de applicatie, waardoor deze een nieuwe start krijgt. Nadat u de app opnieuw hebt opgestart, probeert u te synchroniseren op desktop en mobiel om te controleren of het probleem wordt verholpen of niet.
2. Controleer de serverstatus
Als de online-servers van Microsoft niet werken of met storingen worden geconfronteerd, ongeacht hoe vaak u uw toepassing opnieuw start, worden berichten op desktop of mobiel niet gesynchroniseerd. Het wordt dus aanbevolen om te controleren of de servers momenteel of voldoende werken. Volg de gegeven stappen om de status van de Microsoft-server te controleren:
- Open je browser en plak de link: https://downdetector.com/.
- Zoek nu naar Microsoft Teams in de zoekbalk.
- Dan zal de site laten zien of er hoge storingsgrafieken zijn met de servers of dat ze goed werken.
Als u merkt dat de server goed werkt, maar nog steeds problemen ondervindt met het probleem, gaat u naar de volgende oplossing.
3. Controleer de internetverbinding
Microsoft-teams is een hulpmiddel voor conferenties en samenwerking, en het synchronisatieproces vereist een stabiele internetverbinding. En als de internetverbinding die u gebruikt niet correct werkt, kan dit probleem zich voordoen, dus het is aan te raden om te controleren of uw internetverbinding stabiel is en een goede snelheid heeft.
Probeer de paar onderstaande stappen om: de snelheid van de internetverbinding verbeteren :
- Start uw router opnieuw op door de aan / uit-knop op de achterkant van de router ingedrukt te houden.
- Schakel over naar de 5GHz-band van uw verbinding om betere internetsnelheden te krijgen.
- Als je verbonden bent via wifi, gebruik dan een ethernetverbinding om een stabiele internetstroom te krijgen zonder onderbrekingen.
- Schakel over naar een andere internetverbinding, zoals verbinding maken via mobiele hotspot, en probeer berichten op desktop en mobiel te synchroniseren om te zien of het probleem wordt verholpen.
4. Werk de applicatie bij
Het uitvoeren van de verouderde applicatieversie werkt vaak niet samen met het nieuwste bijgewerkte apparaat en begint niet meer te werken. Werk daarom de Microsoft Teams-toepassing bij en controleer of dit u helpt bij het oplossen van de Microsoft Teams start niet kwestie is essentieel. Volg de gegeven stappen om de Microsoft Teams-toepassing bij te werken:
4.1 PC
Op het bureaublad wordt de Microsoft-app automatisch bijgewerkt, maar u kunt ook handmatig controleren op de laatste update; om dit te doen, open je de Microsoft Teams-app en klik je op je profielfoto in de rechterbovenhoek en kies je de Instellingen meer menu. Klik vanaf daar op de Controleren op updates keuze.
Klik op Controleren op updates
Als u een beschikbare update vindt, installeer deze dan.
4.2 Android
- Open de app-lade van je telefoon en zoek naar Play Store.
- Tik nu op Play Store en zoek naar Microsoft Teams in de zoekbalk.
Open Microsoft Team in de Play Store
- Tik vervolgens op de update-optie naast de applicatie (indien beschikbaar).
- Zodra het proces is voltooid, start u de toepassing en controleert u of het probleem is opgelost of niet.
4.3 iOS
- Tik op de App Winkel en tik op het profielpictogram rechtsboven.
- Tik nu op de update-optie naast de Microsoft Teams-applicatie (indien beschikbaar).
- Start vervolgens de applicatie.
Nadat je de applicatie op je apparaat hebt bijgewerkt, probeer je berichten te verzenden en controleer je of deze begint te synchroniseren, of ga je naar de volgende oplossing.
5. Cache wissen
Een andere veelvoorkomende reden die verantwoordelijk is voor het probleem met de Microsoft-teams is de opgeslagen cache van de applicatie. In sommige gevallen raken de cachebestanden van de Microsoft Teams-toepassing beschadigd, waardoor u problemen krijgt. Het wordt dus aanbevolen om de cachebestanden van de Teams-toepassing te wissen. Volg hiervoor de gegeven stappen:
5.1 Bureaublad
- Druk op Windows + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
- Typ nu %localappdata% in het dialoogvenster en druk op OK.
De map Local AppData openen
- Klik vervolgens op de Microsoft-map en vervolgens op de Teams-map.
Klik op de map Teams.
- Selecteer nu alle mappen in de teams map en verwijder ze.
Selecteer alle mappen in de map Teams en verwijder
- Start uw computer opnieuw op, start de toepassing en controleer of dit helpt om het probleem op te lossen.
5.2 Android
- Start op uw mobiele telefoon de Microsoft Teams-app.
- En klik op het hamburger icoon aan de linkerkant.
- Klik vervolgens in de navigatielade op Instellingen.
- Klik hier op de optie Gegevens en opslag.
- Tik in het volgende scherm op de App-gegevens wissen keuze.
Klik op de optie App-gegevens wissen.
- Wacht tot het proces is voltooid en je een Done . ziet
- Ga nu naar het hoofdscherm Instellingen en tik onderaan op de optie Uitloggen om de app te sluiten.
- Start de app opnieuw, meld u aan met de referentie en kijk of de bestanden en berichten opnieuw worden gesynchroniseerd of niet.
6. Uitloggen en opnieuw inloggen
Als geen van de bovengenoemde oplossingen voor u heeft gewerkt, kunt u proberen uit te loggen bij de toepassing en opnieuw in te loggen. Het is bevestigd dat deze snelle oplossing voor meerdere gebruikers werkt. Laten we dus proberen uit te loggen en opnieuw in te loggen in uw Teams-toepassing door de stappen te volgen:
- Start de Microsoft Teams-applicatie en klik op de Profiel icoon bovenaan beschikbaar.
- Klik nu op de afmelden.
Afmelden voor Microsoft Teams
- Klik vervolgens op de login met uw inloggegevens en controleer of dit u helpt om het probleem op te lossen.
7. Neem contact op met Microsoft-ondersteuning
Als geen van de bovengenoemde oplossingen voor u heeft gewerkt, neem dan contact op met het ondersteuningsteam van Microsoft en zij zullen zeker terugkeren met een oplossing. U kunt contact opnemen met Microsoft-ondersteuning door ze te mailen of een ticket aan te maken vanuit de Microsoft Teams-toepassing. Zodra je een ticket hebt ingediend of het probleem hebt gemaild, zullen ze zeker terugkeren met een oplossing.
Deze oplossingen werken dus voor u om Microsoft Teams te repareren die niet synchroniseren op mobiel en desktop. Probeer de genoemde stappen zorgvuldig en los het probleem in uw geval op.
