Veel gebruikers hebben het probleem ondervonden waarbij de meest recente Windows 10-update die ze hebben uitgevoerd, het Asus Touchpad-stuurprogramma van hun pc heeft uitgeschakeld of verwijderd. Dit kan verschillende problemen voor hen tot gevolg hebben, zoals dat het touchpad niet goed werkt of zelfs helemaal niet werkt.
Het oplossen van dit probleem kan worden verklaard door het feit dat Windows probeert updates uit te voeren op al uw apparaten, en soms mislukt het daarbij. Als Windows het niet correct bijwerkt, wordt het oude stuurprogramma verwijderd en probeert Windows de nieuwste versie te installeren, maar soms mislukt het, wat resulteert in het verlies van het Asus Touchpad-stuurprogramma.
Volg de onderstaande reeks oplossingen om dit probleem correct en zonder veel gedoe op te lossen.
Oplossing 1: voer de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit
Vooraf geïnstalleerde probleemoplossers op Windows 10 werken soms niet goed, maar soms slagen ze erin het probleem volledig op te lossen. Verschillende gebruikers hebben gezegd dat de probleemoplosser het probleem eigenlijk zelf heeft opgelost, dus het is zeker de moeite waard om het eens te proberen.
- Open de app Instellingen door op de Start-knop te klikken en vervolgens op het tandwielpictogram erboven. U kunt er ook naar zoeken.
- Open het gedeelte Update en beveiliging en ga naar het menu Problemen oplossen.
- Klik allereerst op de optie Hardware en apparaten en volg de instructies op het scherm om te zien of de probleemoplosser zelf iets fout vindt met betrekking tot de stuurprogramma's die op uw computer zijn geïnstalleerd.
- Als de probleemoplosser een fout vindt, zorg er dan voor dat u het probleem oplost door de instructies over de fout te volgen.
- Nadat de probleemoplosser is afgesloten, controleert u of uw touchpad weer correct werkt en controleert u of het Asus Touchpad-stuurprogramma is geïnstalleerd.
Oplossing 2: verwijder alle Touchpad-stuurprogramma's en download de Asus One
Wat Windows doet, is dat het waarschijnlijk het standaard touchpad-stuurprogramma downloadt nadat het de Asus-driver niet heeft gedownload, wat instabiliteit kan veroorzaken als uw laptop door Asus is vervaardigd. Wat u kunt doen, is het verwijderen van de touchpad-stuurprogramma's die momenteel zijn geïnstalleerd en handmatig of automatisch het Asus-stuurprogramma downloaden.
Notitie : Gebruik een gewone muis en sluit deze aan op uw laptop, aangezien u het touchpad-stuurprogramma volledig moet verwijderen.
Voordat u iets anders gaat doen, moet u eerst uw ATK-pakket bijwerken, aangezien de Asus-website dit aanbeveelt voordat u het Smart Gesture-stuurprogramma installeert en het heel goed mogelijk is dat de oude versie van ATK-pakket deze problemen veroorzaakt.
- Open het Configuratiescherm, stel de optie Weergeven op in op Grote pictogrammen en klik op de optie Programma's en onderdelen.
- Zoek het ATK-pakket als u het hebt geïnstalleerd, klik erop en kies de optie Verwijderen. Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
- Ga naar uw lokale Asus-website en klik op Ondersteuning. Op bepaalde sites moet u eerst op het tabblad Service klikken en vervolgens op Ondersteuning.
- Voer de modelnaam van uw laptop in het zoekvak in en selecteer uw laptop in de resultaten. Klik op stuurprogramma's en hulpprogramma's als u om een vergelijkbare optie wordt gevraagd.
- Kies het besturingssysteem dat u momenteel hebt geïnstalleerd en kies ATK uit de lijst met stuurprogramma's die verschijnt.
- Selecteer de nieuwste versie en zoek de knop Globaal rechts van de knop Downloaden.
- Nadat het bestand is gedownload, zoekt u het in de map Downloads, pakt u het uit en voert u de installatie uit. Zorg ervoor dat u de instructies op het scherm zorgvuldig volgt.
Laten we nu doorgaan met het verwijderen van het touchpad-apparaten je hebt momenteel geïnstalleerd:
- Klik op Start en typ Uitvoeren. Selecteer Uitvoeren. Er verschijnt een dialoogvenster Uitvoeren.
- Typ 'devmgmt.msc' in het dialoogvenster Uitvoeren en klik op de knop OK. Dit is om het venster Apparaatbeheer te openen.
- Zoek uw touchpad-stuurprogramma door in het gedeelte Muizen en andere aanwijsapparaten te kijken. Klik op de pijl links naar dit gedeelte om de lijst met touchpad- en muisstuurprogramma's te bekijken.
- Klik met de rechtermuisknop op de adapter die u momenteel hebt geïnstalleerd en selecteer de optie Apparaat verwijderen in het contextmenu. Als u in de tussentijd een gewone muis gebruikt, ziet u misschien ook de driver ervoor, maar zorg ervoor dat u deze niet verwijdert. Als je het Asus Touchpad-stuurprogramma met de naam Smart Gesture of iets dergelijks opmerkt, ga dan verder met het verwijderen ervan, aangezien we toch de nieuwste versie zullen installeren en deze lijkt niet goed te werken.
- Klik op Actie >> Scannen op hardwarewijzigingen. Windows zou nu door moeten gaan met het downloaden en installeren van het Asus Touchpad-stuurprogramma.
Alternatief : Als Windows de Asus-driver niet volledig downloadt of als het de verkeerde touchpad-driver opnieuw downloadt, moet u de verkeerde opnieuw verwijderen en de Asus Touchpad-driver handmatig van hun website downloaden door de onderstaande instructies te volgen.
- Bezoek het volgende koppeling en scrol omlaag totdat u de twee links vindt van waaruit u het Smart Gesture Asus Touchpad chauffeurs. Kies de versie volgens de architectuur van uw CPU (32 bit of 64 bit).
- Een .zip-bestand moet standaard worden gedownload naar uw map Downloads, dus zorg ervoor dat u het uitpakt en het installatiebestand uitvoert om met de installatie te beginnen.
- Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien en controleer of uw touchpad weer correct werkt.
Oplossing 3: draai de wijzigingen in Apparaatbeheer terug
Simpel gezegd, dit zal proberen uw stuurprogramma terug te zetten naar de vorige versie en de vorige instellingen, dus dit kan u helpen terug te keren naar de staat voordat de Windows-update het stuurprogramma overschreef met de standaardversie:
- Klik op Start en typ Uitvoeren. Selecteer Uitvoeren. Er verschijnt een dialoogvenster Uitvoeren.
- Typ 'devmgmt.msc' in het dialoogvenster Uitvoeren en klik op de knop OK. Dit is om open Apparaatbeheer Venster.
- Zoek uw touchpad-stuurprogramma door in het gedeelte Muizen en andere aanwijsapparaten te kijken. Klik op de pijl links naar dit gedeelte om de lijst met touchpad- en muisstuurprogramma's te bekijken.
- Klik met de rechtermuisknop op de adapter die u momenteel hebt geïnstalleerd en selecteer de optie Eigenschappen in het contextmenu.
- Nadat het venster Eigenschappen is geopend, navigeert u naar het tabblad Driver en kiest u de optie Roll Back Driver.
- Volg de instructies op het scherm en controleer of Windows de wijzigingen op uw Touchpad-apparaat ongedaan kan maken.
Na dit te hebben gedaan, schakel Windows uit om uw stuurprogramma's automatisch bij te werken zodat de wijzigingen niet automatisch ongedaan worden gemaakt.
Oplossing 4: Touchpad is per ongeluk uitgeschakeld
U wist dit misschien niet, maar een bepaalde knop (F9) schakelt het touchpad in en uit op bepaalde modellen Asus-laptops, wat een oorzaak kan zijn voor dit probleem. Klik eenmaal op de F9-toets en controleer of er iets is veranderd.
Deze oplossing is niet technisch en de kans dat dit gebeurt is behoorlijk ellendig, maar het is gebeurd met veel gebruikers die tijd en geld hebben besteed aan het proberen dit op te lossen.
Notitie : Een alternatieve toetsencombinatie om het touchpad aan of uit te zetten op andere Asus-apparaten is FN + F9 of Ctrl + FN + F9.
5 minuten gelezen
