Naarmate de lange lijst met Remote Desktop Connection-problemen voortduurt, hebben gebruikers gemeld dat ze een probleem ondervinden wanneer ze proberen verbinding te maken met de externe computer. De ' Deze computer kan geen verbinding maken met de externe computer 'Fout treedt vaak op na een Windows-update waardoor uw inloggegevens voor de verbinding worden gewijzigd. Volgens de rapporten krijgen gebruikers elke keer dat ze proberen een externe verbinding tot stand te brengen tussen de host en het doelsysteem het volgende foutbericht te zien.
Deze computer kan geen verbinding maken met de externe computer
Zoals de meeste RDP-problemen, is deze ook vrij eenvoudig op te lossen. U kunt het probleem omzeilen door de onderstaande oplossingen te implementeren.
Wat veroorzaakt de fout ‘Deze computer kan geen verbinding maken met de externe computer’ in Windows 10?
Nadat we verschillende gebruikersrapporten hebben doorgenomen, van wat we hebben gered, is de fout vaak te wijten aan de volgende factoren:
- Windows Update: Veel gebruikers hebben gemeld dat het probleem zich voordeed nadat ze een upgrade naar Windows 10 hadden uitgevoerd of een Windows 10-update hadden geïnstalleerd. Dit gebeurt wanneer de Windows-update uw configuratie verprutst.
- Opgeslagen inloggegevens: In sommige gevallen kan het probleem ook optreden als uw RDP-app uw inloggegevens heeft opgeslagen die later verloren gaan of verkeerd zijn geconfigureerd.
Voordat u ingaat op de oplossingen die u kunnen helpen het probleem te isoleren, moet u ervoor zorgen dat u het systeem eenmaal opnieuw hebt opgestart. Het probleem verdwijnt misschien gewoon door opnieuw op te starten, daarom is het het proberen waard. Als het aanhoudt, probeer dan de onderstaande oplossingen.
Oplossing 1: verwijder opgeslagen inloggegevens
Voor de meeste gebruikers was het probleem opgelost nadat ze de opgeslagen inloggegevens hadden verwijderd. De fout treedt vaak op wanneer uw opgeslagen inloggegevens verkeerd zijn geconfigureerd of verloren zijn gegaan als gevolg van een Windows-update of op een andere manier. Daarom moet u de inloggegevens verwijderen om het probleem op te lossen. Hier is hoe het te doen:
- Open het Remote Desktop Connectio n applicatie.
- Klik op ' Toon opties ’En navigeer vervolgens naar het Geavanceerd tabblad.
- Onder ' Maak overal verbinding ', Klik Instellingen .
Instellingen voor verbinding met extern bureaublad
- Klik daarna op Verwijder referenties om ze te verwijderen.
Oplossing 2: verwijder referenties via het Configuratiescherm
Als het verwijderen van de inloggegevens volgens de richtlijnen in oplossing 1 uw probleem niet oplost, kunt u proberen de inloggegevens te verwijderen via het configuratiescherm. Hier is hoe het te doen:
- Ga naar het Start menu en open het Controlepaneel .
- Navigeer nu naar Credential Manager en klik vervolgens op Windows-inloggegevens .
Controlepaneel
- Verwijder de referenties voor RDP uit de lijst.
- Start R emote Desktop Connection opnieuw en kijk of het werkt.
Oplossing 3: het groepsbeleid gebruiken
In sommige gevallen, als u probeert verbinding te maken met een nieuwste RDP-client via een oude, krijgt u waarschijnlijk de foutmelding. Dit komt doordat de beveiliging op de nieuwste RDP-client is gewijzigd. Daarom moet u het volgende doen om het probleem op te lossen:
- druk op Windows-toets + R openen Rennen .
- Typ in ' gpedit.msc ’En druk op Enter.
- Navigeer naar de volgende locatie:
Computerconfiguratie> Beheersjablonen> Windows-componenten> Remote Desktop Services> Remote Desktop Session Host> Beveiliging
- Dubbelklik in de lijst met beleidsregels op ‘ Vereist het gebruik van een specifieke beveiligingslaag voor externe (RDP) verbindingen '.
- Klik op de Ingeschakeld box en vervolgens uit de vervolgkeuzelijst voor het Beveiligingslaag , Kiezen Onderhandelen .
RDP-beveiligingsbeleid configureren
- Druk op Toepassen en klik vervolgens op OK.
- Start uw systeem opnieuw op om het van kracht te laten worden.
Oplossing 4: de instellingen van Windows Firewall wijzigen
Als de bovenstaande oplossingen niet werken, kan dit komen door uw Windows Firewall. De firewall blokkeert mogelijk de uitgaande of inkomende verzoeken om RDP, waardoor u geen verbinding kunt maken met het doelsysteem. U moet dus een uitzondering voor RDP toevoegen. Hier is hoe:
- Ga naar het Start menu , zoeken ' Sta een app toe via Windows Firewall ’En open het.
- Klik op Instellingen veranderen om een uitzondering toe te voegen.
- bevind zich Extern bureaublad en zorg ervoor dat het vakje is aangevinkt.
Remote Desktop-app toestaan via firewall
- Klik OK.
Oplossing 5: externe verbindingen controleren
In bepaalde scenario's treedt het probleem op wanneer uw systeem is geconfigureerd om een externe verbinding niet toe te staan. Als dit het geval is, worden er geen externe verbindingen tot stand gebracht. Zorg er daarom voor dat de externe verbindingen zijn toegestaan. Hier is hoe het te doen:
- Ga naar het Start menu , typ in ' Externe instellingen ’En selecteer‘ Sta externe toegang tot uw computer toe '.
- Zorg ervoor dat de ‘ Sta verbindingen voor Hulp op afstand met deze computer toe ’Is aangevinkt.
Hulp op afstand aan het systeem toestaan
- Klik op Toepassen en vervolgens op OK.
- Probeer nu RDP te gebruiken.
