Sommige gebruikers hebben gemeld dat ze het 'Server antwoordde: 421 kan geen verbinding maken met SMT / SMTP-server' fout bij het verzenden van een e-mail in Outlook. Vaak verschijnt de fout vanwege onjuiste instellingen voor de SMTP / / SMT-server, maar er zijn een paar andere oorzaken die dit Outlook-gedrag activeren.
De fout komt vrij vaak voor bij Gmail-accounts die in Outlook zijn geconfigureerd.
SMTP / SMT-fouten die in Outlook worden aangetroffen, kunnen grofweg worden onderverdeeld in de volgende vier categorieën:
- Configuratiefouten in Outlook - De meest voorkomende reden voor de Outlook kan geen verbinding maken met de SMTP / SMT-server fout is een configuratiefout in de Outlook-instellingen. Maar dit is alleen van toepassing als het probleem zich voordeed met een nieuw geconfigureerd e-mailaccount.
- Firewall-gerelateerde problemen - Dit gedrag is niet bekend bij de ingebouwde Windows-firewall. Sommige firewalls en antivirussuites van derden zijn echter geconfigureerd om de verbinding met bepaalde IP-bereiken te blokkeren, waaronder de e-mailserver. Dit kan de onderliggende oorzaak zijn voor het ontvangen van de fout bij het verzenden van een e-mail in Outlook.
- Gefilterd verkeer op poort 25 - Een van de meest gebruikelijke praktijken die door ISP's worden toegepast om geautomatiseerde spam tot een minimum te beperken, is door het verkeer te blokkeren poort 25 . Hoewel dit effectief is om te voorkomen dat geïnfecteerde pc's fungeren als SPAM-netwerken, levert het ook veel problemen op voor de eindgebruiker, waaronder de 421 Kan geen verbinding maken met SMTP-server fout.
- Storing veroorzaakt door een VPN-verbinding - Sommige VPN-providers (met name nieuwe producten) hebben mogelijk niet de e-mailserver die je hebt gebruikt op de witte lijst. Dit is bekend om het 'Server reageerde 421 kan geen verbinding maken met SMT-server' fout.
Afhankelijk van de oorzaak van de foutmelding, moeten gebruikers de juiste oplossing gebruiken. Hieronder vindt u een verzameling methoden die met succes door gebruikers zijn geïmplementeerd om de ' server antwoordde: 421 kan geen verbinding maken met SMT / SMTP-server ' fout en stuur e-mails normaal in Outlook.
Notitie: Voordat u problemen met de onderstaande methoden gaat oplossen, moet u ervoor zorgen dat uw Outlook-installatie niet beschadigd is geraakt. Om er zeker van te zijn dat het probleem niet wordt veroorzaakt door een slechte Outlook-installatie, installeert u uw Outlook-versie opnieuw en kijkt u of het foutbericht nog steeds wordt weergegeven.
Als u alleen het Outlook-account heeft geconfigureerd, begint u met Methode 1 en het oplossen van configuratiefouten. Als u eerder e-mails in Outlook kon verzenden, begint u met Methode 2 en werk je een weg naar beneden.
Als u niet zeker weet wat de oorzaak van het probleem is, volgt u elke methode op volgorde totdat u een oplossing tegenkomt die uw probleem oplost.
Methode 1: Outlook-configuratieproblemen oplossen
Als u onlangs uw e-mailaccount in Outlook heeft geconfigureerd, is de kans groot dat de fout wordt veroorzaakt door een configuratiefout. Houd er rekening mee dat een verkeerd gespelde e-mailservernaam of een verkeerde poortinstelling ervoor zorgt dat Outlook het bericht ' 421 kan geen verbinding maken met SMT / SMTP-server ' fout bij het verzenden of ontvangen van een e-mail.
Als u de instellingen van uw e-mailaccount de eerste keer handmatig heeft geconfigureerd, kunnen we proberen uw account opnieuw toe te voegen en Outlook automatisch de juiste instellingen te laten toevoegen. Meestal zal Outlook goed de juiste poorten bepalen. Hier is een korte handleiding over het automatisch toevoegen van de juiste configuratie:
- Laten we beginnen met het verwijderen van het account voordat Outlook de instellingen automatisch opnieuw configureert. Open hiervoor Outlook en ga naar Bestand> Accountinstellingen , selecteer het betreffende account en klik op het Verwijderen knop.
- Als het account is verwijderd, klikt u op het Nieuw selecteer Email account en voer uw inloggegevens opnieuw in. Raken De volgende en wacht tot de instellingen zijn geconfigureerd en het test-e-mailbericht is verzonden.
- Als de test-e-mail met succes is verzonden, is uw e-mailaccount nu succesvol geconfigureerd.
Als u hetzelfde foutbericht krijgt wanneer de test-e-mail wordt verzonden, gaat u omlaag naar Methode 2.
Methode 2: het SMTP-poortnummer wijzigen
Als u hetzelfde foutbericht krijgt wanneer de test-e-mail wordt verzonden in Outlook, is het zeer waarschijnlijk dat het probleem zich voordoet omdat de SMTP-poort (25) wordt gefilterd door uw ISP. Van sommige internetproviders is bekend dat ze het verkeer blokkeren Poort 25 in een poging om de verspreiding van geautomatiseerde spam te minimaliseren.
Notitie: Dit scenario is alleen van toepassing als uw Uitgaande server (SMTP) verbinding is geconfigureerd via SSL .
U kunt controleren of dat de oorzaak van de fout is door het SMTP-poortnummer te wijzigen van 25 naar 465 en kijk of de normale functionaliteit wordt hervat. Ga hiervoor naar Bestand> Accountinstellingen , selecteer het e-mailaccount met het probleem en druk op Verandering knop.
In de Van account veranderen tovenaar, ga naar Meer instellingen en selecteer het Geavanceerd tabblad. Typ vervolgens 465 in de doos dichtbij Uitgaande server (SMTP) en zorg ervoor dat het type gecodeerde verbinding is ingesteld op SSL .
Als het probleem nog steeds niet is opgelost, gaat u omlaag naar Methode 3 .
Methode 3: controleren op firewall-interferentie
Firewalls zijn extra beveiligingsbarrières die ons beschermen tegen kwaadwillende aanvallen en hacks. Maar sommige firewalloplossingen van derden blokkeren ten onrechte bepaalde IP-bereiken op basis van een aantal activiteitspatronen. Met een beetje pech kan het IP-adres van de e-mailserver op die lijst terechtkomen, wat zich vertaalt in een 'Server reageerde 421 kan geen verbinding maken met SMT-server' fout. Het is bekend dat het antivirusprogramma van Avast conflicteert met Outlook.
U kunt voor dit scenario testen door uw externe firewall / antivirussuite uit te schakelen en een test-e-mail te verzenden via Outlook. Als de e-mail met succes is verzonden, begin dan met het doorzoeken van uw antivirusinstellingen en kijk of u de e-mailserver kunt toevoegen aan het Uitsluitingslijst . De locatie van de uitsluitingslijst is sterk afhankelijk van uw antivirus van derden.
Notitie : Als u Outlook-invoegtoepassingen gebruikt, wilt u misschien ook kijken welke invoegtoepassingen u momenteel actief heeft. Ga naar Bestand> Opties> Invoegtoepassingen en kijk of u een antivirus-plug-in hebt die de verbinding met de server mogelijk verhindert. Als u een antivirus-plug-in ziet (zoals Avast! Toevoegen ), Klik op de Gaan knop dichtbij Beheer COM-invoegtoepassingen en schakel het selectievakje naast de plug-in uit. Dit zou moeten voorkomen dat de antivirus-plug-in de serververbinding verstoort.
Methode 4: controleren op VPN-interferentie
Als u een VPN-oplossing gebruikt om uw internetverkeer te beveiligen en anoniem te blijven terwijl u online surft, wilt u misschien controleren of dat de oorzaak van het probleem is. Sommige gebruikers hebben gemeld dat ze ontdekten dat hun VPN-verbinding verhinderde dat Outlook communiceerde met de e-mailserver.
U kunt eenvoudig controleren of dat het geval is door uw VPN-netwerkverbinding uit te schakelen en een e-mail te verzenden via Outlook. Als de e-mail met succes is verzonden terwijl het VPN-netwerk is uitgeschakeld, hebt u twee mogelijke manieren om verder te gaan: u kunt contact opnemen met de VPN-netwerkondersteuning en vragen om de e-mailserver op de witte lijst te zetten of een andere VPN-provider zoeken.
5 minuten gelezen
